1樓：呂秀才
好處：抄
光棍節」營銷模式的成bai
功無疑加速了電子商務du的發展，
zhi通過**戰打出來的聚眾效應引dao起了廣大群眾的關注，增加了**天貓的知名品牌效應。這次的活動在節日來臨之前就用「半價包郵」、「0元秒殺」、「免費」等各種敏感的詞條加深對消費者的影響，使之達到光棍節當天哄搶的結局。 人心所向，眾望所歸，把握各類消費群體的需求，迎合消費群眾的心理，刺激消費者的購買慾望，以此達到自己的營銷目的。
在這個過程中提高了各方面的素質和能力來完成每一步的工作。
壞處：這樣大型的**模式，是對商戶的一種利益減損，從而導致企業的盈利出現一定的問題。低價**衝擊**體系，利潤被壓薄，對品牌商造成一定程度的傷害，生死疲勞卻換來白幹一場。
當然這種好處與壞處，都是相對的，也沒有什麼統一的標準，關鍵在於參與雙十一活動能否達到企業的目的，如果企業不清楚自己的目的，盲目的參加這種活動，那還是得不償失的。也就是好與壞歸根到底要由商家自己判斷。
2樓：可愛的x戰警
帶動使用者的購物興趣，購買力度，為公司贏利！
3樓：匿名使用者
任何事情都有好壞兩個方面，應該說天貓雙十一還是利大於弊！
4樓：__王
能夠帶動流量，但是要打造品牌，大型**也不是長久之計。
四、簡答題（每題6分，共24分） 1．如何從市場營銷學的角度理解市場的含義及市場構成的三要素。 2．**策
5樓：匿名使用者
這是標準答案：
從市場營銷學的角度來理解市場，「市場」是由人員、購買力和購買意願三個要素形成的所有實際和潛在購買者的集合。
。。。。一下子這麼多啊。。。
二）**策略的制定和運用必須綜合考慮以下因素：
1、產品性質
2、產品市場生命週期
3、市場性質
4、**費用
三） 四 ）需求導向定價法是指企業在定價時不再以成本為基礎,而是以消費者對產品價值的理解和需求強度為依據.競爭導向定價法是指企業通過研究競爭對手的商品**、生產條件、服務狀況等,以競爭對手的價值為基礎,確定自己產品的**。為了加深消費者對商品價值的理解程度，從而提高其願意支付的**限度，零售店定價時首先要搞好商品的市場定位，拉開本企業商品與市場上同類商品的差異，突出商品的特徵，並綜合運用這種營銷手段，加深消費者對商品的印象。
使消費者感到購買這些商品能獲得更多的相對利益，從而提高他們接受**的限度，零售店則據此提出乙個可銷**，進而估算在此**水平下商品的銷量、成本及盈利狀況，最後確定實際**。
五）4p是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、**、渠道、溝通策略」4大營銷組合策略由即為4p。產品（product） **（price） 渠道（place） **（promotion）四個單詞的第乙個字母縮寫為4p。
六）產品組合是某銷售者售與購買者的一組產品，它包括所有產品線和產品專案。產品組合的包括以下概念：產品專案。
即產品大類中各種不同品種、規格、質量的特定產品，企業產品目錄中列出的每乙個具體的品種就是乙個產品專案。產品線。產品線是許多產品專案的集合，這些產品專案之所以組成一條產品線，是因為這些產品專案具有功能相似、使用者相同、分銷渠道同
一、消費上相連帶等特點。
產品組合具體便是企業生產經營的全部產品線、產品專案的組合方式，即產品組合的寬度、深度、長度和關聯度。產品組合的寬度是企業生產經營的產品線的多少。如，寶潔公司生產清潔劑、牙膏、肥皂、紙尿布及紙巾，有5條產品線，表明產品組合的寬度為5。
產品組合的長度是企業所有產品線中產品專案的總和。產品組合的深度是指產品線中每一產品有多少品種。如，寶潔公司的牙膏產品線下的產品專案有三種，佳潔士牙膏是其中一種，而佳潔士牙膏有三種規格和兩種配方，佳潔士牙膏的深度是6。
產品的關聯度是各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道和其他方面相互關聯的程度。產品組合的四個維度為企業制定產品戰略提供了依據。
七）「順流逆轉」週期流向軌跡。這種軌跡，主要發生在產業更新換代快而導致技術密集性程度降級較大的產品中。所謂技術密集性程度降級較大，是指某產品在匯入期屬技術密集性很高，幾乎只有發達國家和地區才能生產和經營，並進入高層次市場，但隨著科技的迅猛發展，一系列技術密集性更高的產品問世，原先技術密集性很高的產品就會逐步降級，成為技術密集性相對較低甚至降格為勞動密集性的，不僅「順流」至中小層次市場，而且為不發達國家和地區大量生產和經營。
於是，這種產品就喜劇性地出現在發達國家和地區的高層次市場，反而被不發達國家和地區占領的「逆轉」狀況。我們把這種產品從高層次區域市場「順流」至低層次區域市場，再反過來由中低層次市場「逆流」至高層次區域市場的全流程稱之為「順流逆轉」週期流向軌跡。
2.「順流」週期軌跡。就是指產品的目標市場先進入高層次區域市場，隨後「順流」至中低層次區域市場的流程。
此流程常發生在有一定技術效能和時代流行特色的非必需品中。例如，牛仔褲等流行服裝，魔方、飛蝶、呼拉圈之類流行玩具。這類產品的流行常常是基於消費者追求時尚和模仿心理，一旦從低層次區域市場退出即衰亡，不發生「逆轉」至高層次區域市場的現象。
3.「逆轉」週期軌跡。是指產品在不發達國家和地區生產經營，除進入本身中低層次市場以外，還「逆轉」入發達國家和地區的高層次區域市場的流程。
「逆轉」週期軌跡常發生在勞動密集性較強，尤其是手工藝品、鞋帽製品、耗用勞動力較多的建築工程等。主要原因是不發達國家的勞動力**低廉。
4.中心輻射型軌跡。即指產品定點在某一國家或地區生產經營而銷售至廣泛地區市場的流程。
這常發生在以下情況中：一是特有資源的製成品，如稀有礦產製成品以及茅台酒等特色產品；二是特有技術產品，如特色玉雕、特色繡衣等。這類產品往往得利於獨佔資源和技藝，一旦同類資源被開發，特技得以流傳，競爭勢必會加劇，中心輻射軌跡也隨之消失。
二 案例分析：
產品生命週期（product life cycle）,簡稱plc，是指產品的市場壽命。一種產品進入市場後，它的銷售量和利潤都會隨時間推移而改變，呈現乙個由少到多由多到少的過程，就如同人的生命一樣，由誕生、成長到成熟，最終走向衰亡，這就是產品的生命週期現象。所謂產品生命週期，是指產品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經歷的市場生命迴圈過程。
產品只有經過研究開發、試銷，然後進入市場，它的市場生命週期才算開始。產品退出市場，則標誌著生命週期的結束。
產品生命週期階段
典型的產品生命週期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期（圖3-1-3）。
1.介紹（投入）期。新產品投入市場，便進入介紹期。
此時，顧客對產品還不了解，只有少數追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴充套件銷路，需要大量的**費用，對產品進行宣傳。在這一階段，由於技術方面的原因，產品不能大批量生產，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業不但得不到利潤，反而可能虧損。
產品也有待進一步完善。
2.成長期。這時顧客對產品已經熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。
產品大批量生產，生產成本相對降低，企業的銷售額迅速上公升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產品供給量增加，**隨之下降，企業利潤增長速度逐步減慢，最後達到生命週期利潤的最高點。
3.成熟期。市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降，標誌著產品進入了成熟期。在這一階段，競爭逐漸加劇，產品售價降低，**費用增加，企業利潤下降。
4.衰退期。隨著科學技術的發展，新產品或新的代用品出現，將使顧客的消費習慣發生改變，轉向其他產品，從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是，產品又進入了衰退期。
從市場營銷學的角度試說明企業可以從哪些方面提高顧客滿意度?
6樓：餘溫永恆散盡
對客戶的消費情況進行準確記錄和回訪；
了解客戶喜好，了解其消費偏好；
及時回應客戶的問題，解決客戶的顧慮或產品質量問題；
向客戶提供適合其的商品應用資訊；
向重要客戶提供個性化十足的配套服務；
通過品牌運作，提高品牌動感和互動力，提公升品牌在客戶心目中的榮譽感；
通過規範企業行為，規範企業服務標準，提高客戶對於公司專業的印象；
……諸如此類的方式方法很多。
從市場營銷學的角度，請告訴我什麼是顧客價值
7樓：匿名使用者
一、顧客價值的涵義
關於價值的涵義,人們的理解千差萬別。作為管理學的乙個獨特分支,營銷學主要研究處於競爭中的企業與顧客之間的關係,營銷學中的價值主要是指顧客價值(customer n value) 。早在1980 年代初,德魯克就提出:
「營銷的真正意義在於了解對顧客來說,什麼是有價值的。」在此之後,特別是80 年代末、90 年代初以來,隨著競爭的不斷加劇,越來越多的企業將視角轉移至顧客價值,考慮通過價值分析,擴大企業所能夠提供的顧客價值。但是,人們對如何理解顧客價值卻遠未取得一致。
概念的不統一往往導致學術討論上的混亂,不僅不同學者在不同意義上使用同一名詞,有時甚至出現同一學者在同一著作中使用同一名詞含義也不一致的情形。關於顧客價值的涵義,尚需在理論上做進一步的分析。
科特勒在《營銷管理》一書中提出了幾個不同的價值概念。他認為, 「顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差。總顧客價值就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一組利益。
而總顧客成本是在評估、獲得和使用該產品或服務時引起的顧客的預計費用。」其中,總顧客價值包括了產品價值、服務價值、人員價值和形象價值四個方面;總顧客成本則包括了貨幣價值、時間成本、精力成本和體力成本等四個方面
。他認為,顧客讓渡價值可以用絕對數表示,也可以用相對數表示。「當用相對數來比較**品時,他們通常被稱為價值/ **比。」
蓋爾在其著作《管理顧客價值》一書中,借助於質量來定義顧客價值。他認為,市場感知質量(market-perceived quality) 是顧客將你的產品(或服務) 與競爭者的產品(或服務) 相比較時的評價。而顧客價值則是對企業產品的相對**進行調整後的市場感知質量。
和科特勒教授同在美國西北大學任教的安德森教授與在威克森林大學任教的納路斯教授在其共同的著作《組織市場管理———理解、創造和交付價值》一書中,則將組織市場上的顧客價值理解為:「組織市場上的價值就是以貨幣額來衡量的顧客付出**後從企業所得到的經濟、技術、服務和社會利益。」他們提出的利益是指「扣除了顧客在獲取期望利益的過程中所發生的除**之外的各種成本的淨利益。
」在作了這一規定後,他們認為,看待某一企業的市場供給(market offering) ,主要看兩個基本特徵,即價值和**。在此基礎上,他們還提出了乙個基本的價值表示式:
(企業產品價值- 企業產品**) > (競爭產品價值- 競爭產品**)
式中,左邊代表某特定企業的市場供給的價值和**,右邊則代表其競爭者提供的次優選擇(市場供給) 的價值和**。
市場營銷學核心概念市場營銷學的核心概念是什麼
市場營銷的核心概念包括 1 需要 慾望和需求 需要 needs 人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態 慾望 wants 人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望，是更深層次的需要的滿足 需求 demands 人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。2 產品 品和品牌 產品 product ...
市場營銷學的特徵和意義,市場營銷學的應用及特點
市場營銷學的特點 1.市場營銷學是一門科學 市場營銷學的應用及特點 市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域,先是日用品公司,如小包裝消費品公司,繼而被引入耐用消費品公司,接著被引進工業裝置公司,稍後被引入重工業公司諸如鋼鐵 化工公司。其次,從生產領域引入服務業領域,先是被引入航空公司 銀行,繼而保險 ...
市場營銷學調查報告怎麼寫啊,市場營銷學的社會調查報告范文,急用謝謝
唯一的方式就復是提高服務制質量減少周轉環節盡量縮短時間多站在客戶的角度去考慮定出乙個合理的 我們可以說是跟你們打交到最多的 對於客戶來說最煩的就是收貸時間等得太常 現在的社會無論做那行近爭都比較大時間就是金錢快一點的費用又太高無形中就爭加了貸品的成本 我幫你.市場營銷學的社會調查報告范文,急用 謝謝...