1樓:遊樂裝置
商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強;2、表達方式婉轉;3、靈活應變;4、恰當地使用無聲語言。
2樓:迪總
1.品行修養
無論是商務談判,還是其它職業,都需要優秀的品行。優秀的品行對於處理商務談判非常重要,前面我們講了根據心理學,人們都願意跟品行高尚的人接觸,而品行優秀的人也更容易獲得別人的尊重和信任。在人際關係更為複雜的商業環境中,優秀的品行非常難得,但讓人欽佩。
2.思維訓練
思維模式不僅指導工作,而且也作用於生活。環境、職業、生活的差異,導致每個人的思維模式都有其特點。這裡,我們僅**在職業方面的思維模式,準確地說,是商務談判人員的優秀思維。
3.團隊協作
首先要注意的是,團隊協作不是能力,而是一種意識。
4.管理技能
談判在管理中具有重要作用,反過來,作為一名優秀的商務談判人員,也要具備優秀的管理才能。管理就是管人,但並不是這麼簡單。在商務談判過程中,要梳理很多事情,要統籌計畫很多任務作,沒有優秀的管理才能,顯然是做不好的。
5.溝通技巧
這裡講的溝通,指的是說話的藝術。行業內的經驗告訴我們,這一點是教不會的,只能自我領悟。
6.資訊能力
資訊能力是近些年來提出的乙個新技能,是建立在資訊化社會海量資訊基礎上的,人們需要一種技能從這些海量資訊中提煉出有效的目標資訊;以及面對零散的資訊部件,經過分析,獲得更有價值的深層資訊;再處理表象資訊和挖掘出的深層資訊,進而服務於我們的工作。
7.積累人脈
人脈一詞早已是商業人士成**寶之一,海爾老總張瑞敏曾經說過這樣一句話:在中國做生意,第一靠關係,第二靠關係,第三還是靠關係。這不僅是中國的寫照,這也是亞洲文化的乙個縮影,對於儒家文化影響很深的區域來說,人脈關係是生意興隆的基石。
8.御人術——用間
首先要強調的是御人術跟管理是不一樣的,完全兩回事。管理講究的是科學化,整體化,強調的是對效益的控制,而御人術強調的是對人的控制,兩者有著本質的不同。所以不可將御人術作為管理來看待。
9.分析判斷
需要具備一定的哲學思想,縝密的思維,必須的一些經驗,再加上自信。這得花費較為長的時間,才能磨練出一名優秀人才。
10.積累經驗
談判,實際上還是實踐為主的動手技能。所以要提公升談判能力,除了前面的基本素養,還要通過實戰訓練來提公升。畢竟沒有實戰,縱然掌握了前面所講的技能,不通過實戰融會貫通,只能是紙上談兵。
讀萬卷書,行千里路。理論和實踐都很重要,缺一不可。
如何成為一名優秀的商務談判人員
3樓:十
首先掌握談判的三個關鍵要素
談判就像乙個遊戲,有他自己的規則,你要掌握這個規則,知道遊戲中的重要要素,才能獲得最後的勝利。而在談判中,最關鍵的三個因素是時間、資訊和力量
1 培養良好的心理素質
乙個好的談判人員首先要時刻保持著自信的態度和機敏的反應速度,從容地去應對一切可能來自對手的威脅。在與對手對峙的過程中,始終保持絕對穩定的情緒和堅韌的耐力,不能輕易鬆懈。在這個基礎上,還要認識到,沒有絕對的優勢和絕對的弱勢。
2.觀察判斷能力
談判人員不但要善於察言觀色,還要具備對所見所聞作出正確的分析和判斷的能力。觀察判斷是商務談判中了解對方的主要途徑。要能夠隨時根據談判中的情況變化及有關資訊,透過複雜多變的現象,抓住問題的本質迅速作出判斷,及時調整對策。
敏捷的反應力、清晰的邏輯分析和靈活的應變能力,是優秀的談判者必備的能力之一。
3.靈活的現場調控能力
善於應變,權宜通達,機動進取是談判者必備的能力。隨著雙方力量的變化和談判的進展,談判中可能會出現比較大的變動。如果談判人員墨守成規,那麼談判要麼陷入僵局,要麼談判破裂。
所以,優秀的談判人員要善於因時、因地、因事,隨機應變。著名的主持人楊瀾在靈活的現場調控能力方面的表現令人拍案叫絕。
4高度的自信心和創造力
優秀的談判者往往有一定的創造力,有豐富的想象力,有勇於拼搏的精神、頑強的意志和毅力。他們願意接受不確定性,敢於冒險,把談判看成乙個競技場,要大展身手,與對手好好較量一番。
在他們看來,拒絕是談判的開始,越有競爭性,會變得越勇敢,有膽識去冒險,爭取更好的目標。所以,他們從來不在談判之前就鎖定自己的方案。在認真執行計畫的同時,他們會努力拓展自己的想象空間。
即便是在雙方達成一致的基礎上,他們也會尋找達成協議的更好的選擇。
5注重禮儀禮節
禮儀禮節作為一種道德規範,是人類文明的重要表現形式。任何行業都有一定的禮儀規範。在談判中,禮儀禮節作為交際規範,是對客人表示尊重,也是談判人員必備的基本素養。
優秀的談判者是非常重視禮儀的。
在談判桌上,乙個談判者的彬彬有禮,舉止坦誠,格調高雅,往往能給人帶來賞心悅目的感覺,能為談判營造一種和平友好的氣氛。反之,談判者的無知和疏忽,不僅會使談判破裂,而且還會產生惡劣的影響。在不同的談判階段,談判高手都會遵循一定的禮儀。
商務談判涉及巨大的經濟利益,所以談判人員必須博學多才,掌握一定的談判技能。將彼此雙方的利益置於首位,努力實現雙贏。具備了這些素質和能力,你也能成為一名優秀的談判高手,就可以在談判場上盡情馳騁了!
4樓:匿名使用者
抓住對方的心理,等待機會一把抓住,死抓不放,不放過任何打擊對方的機會。
5樓:匿名使用者
首先要會傾聽,要有相當的專業知識,能理解客戶的需求,還要能表達出來。
如果能加入自己的見解會更好。
其次在談判的過程中要會控制節奏,很多客戶會關注**,如何讓他們關注方案,這是難點,也是重點。
還有就是語言表達,其實每個人都會說話,但能讓人聽著舒服的表達,才是好的語言表達,而不是拍馬屁,有些人誤解了。
6樓:匿名使用者
抓住對方的心理,找到矛盾的重點,還有就是耐心
7樓:匿名使用者
多看點專業方面的書,和客戶多溝通。了解他們的需求
如何成為一名優秀的商務談判者
8樓:匿名使用者
- -!作業不好做吧
如何做一名優秀的商務談判人員
9樓:匿名使用者
很簡單只要做到一下幾點就能成為優秀的商務談判員.
1.較強的專業技能與素養.(這是重中之重,也是基礎)2.
較強的邏輯思維能力與應變能力.(這說談判的技巧)3.風趣幽默的語言能力與表達力.
(這是 親和力 也叫魅力)4.堅定的信念與信心(只有你自己覺得自己的東西比別人好才能有力的去說服別人認同的)
5.分寸與進退的尺度(這點就是能不能談成的關鍵)
10樓:匿名使用者
放開自己,自信才能取信與人,鎮定才能從容不迫~!
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