1樓：匿名使用者
旅遊心理學的研究物件為旅遊者心理、旅遊工作者心理、旅遊服務心理、旅遊管理心理、旅遊地居民心理、旅遊活動中的人際關係、旅遊資源開發及設施中的心理問題七個層面例如：餐廳服務中要想讓每個客人都滿意是很難的。一般是不可能的。
即使你盡力也不能使每個人都滿意。
從客人一進來入坐服務人員就要開始用心了。從客人的點菜中，所點菜的價位中。言談舉止中來揣摩客人是什麼消費檔次，來吃飯的目的、哪位是結帳的客人、哪位是這桌客人的貴客……等等如何能使酒店的利益在最高情況下又使客人滿意。
在席間服務中也要注意很多，觀察每乙個客人能做到在他心中所想但還沒開口時先做到。根據他們吃菜的情況從而判斷他們的口味，如果要再加菜或點主食時，可以投其所好……
心理學那麼廣，也要服務人員、管理人員在處理一些投訴的賓客中來根據自己對客人的觀察來猜客人的心中所想、心中所需。這也算是心理學中的那麼一小小面吧。這只是個人地觀點。
或者你可以去書店買一些有關這方面的書，從中受取一些知識。以上資料僅供參考，希望對你有所幫助，祝你生活愉快。
2樓：匿名使用者
旅遊心理學以什麼為研究物件呢？旅遊心理學以影響旅遊者旅遊活動產生、影響旅遊選擇和旅遊心理效果的主客觀因素為研究物件。 （一）旅遊者的心理 旅遊者的心理因素是始終影響著旅遊活動全過程的重要因素，因此，成為旅遊心理學研究的主要內容。
旅遊心理學就是通過對旅遊動機、旅遊知覺、旅遊態度、旅遊情緒、旅遊美好體驗等方面的研究，探索心理因素對旅遊行為產生、選擇和心理效果的影響。這些問題都必須從理論和實踐上加上剖析，因為了解旅遊者的心理活動規律，有利於我們科學地、正確地去了解旅遊業的工作物件。 （二）旅遊條件的心理影響 旅遊條件是指影響旅遊選擇和旅遊心理效果的客觀因素，它包括已被開發的旅遊資源，旅遊活動的內容、方式及旅遊設施和旅遊服務。
旅遊條件是開展旅遊活動的物質前提，是個體產生旅遊動機的誘因，是實現旅遊活動的外部條件，並將對旅遊者產生不同心理影響。當旅遊條件與個體的心理相一致，能夠符合其興趣、需要和動機，就會成為個體旅遊行為的促進因素對個體產生心理激發作用，吸引個體進行選擇，並使他們在旅遊活動過程中產生積極的心理體驗。 （三）人際關係互動心理 由於人們把旅遊看作是一種精神上的享受，旅遊服務又是有償服務，所以對旅遊服務過程中的人際關係具有更強烈的要求。
旅遊過程中對旅遊者產生心理影響的人際關係有兩個方面，一方面是與共同旅伴之間的關係；另一方面是同旅遊接待人員之間的關係。與共同旅伴之間的關係多半有感情上的基礎和相互適應的心理，因而帶有較自然和不與他人過分計較的特點。而對旅遊服務過程中的人際關係具有更明顯、更突出的要求。
又由於旅遊者處於異地他鄉，面對生疏的環境和陌生的人，容易產生緊張和不安的感覺。在這種心理狀態下，他們對旅遊服務中的人際關係是非常敏感的。所以，往往旅遊者感到滿意甚至產生欣賞和感激之情，或者產生不滿足甚至進行投訴，大量的都是旅遊服務中人際關係方面的問題，這突出地表明旅遊服務中人際關係對旅遊者心理的重要作用。
（四）旅遊管理心理 旅遊業服務質量的提高和工作成敗的關鍵，在於科學的管理。旅遊心理學應在管理工作方面研究如何遵循人的心理和行為方面的特點採取有效的措施。管理最重要的職能是調動員工的工作積極性、創造性地去實現組織的目標。
旅遊心理學要研究什麼是組織內成員在心理和行為方面的特點。在個體行為、團體行為、領導行為方面應該怎樣調節和控制，發揮管理的最佳效能。
3樓：匿名使用者
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。國外學者對這一領域的研究始於20世紀70年代末期，我國學者也隨後在80年代中期開始了旅遊心理學的教師與科研。國外學者對旅遊心理學的研究有兩條思路。
一種是以旅遊消費者為物件，研究旅遊者消費行為的一般規律；另一種是研究旅遊工作者和旅遊者的互動關係。前者以美國學者小愛德華·j·梅奧和蘭斯·p·賈維斯的著作《閒暇旅行心理學》為代表，該書以旅遊企業如何有效地進行市場營銷出發點，詳細地分析了知覺、學習、人格、動機、態度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會階層、文化和亞文化等社會因素對旅遊消費行為的影響。後者以相互作用分析為理論基礎，對旅遊接待業中的人際關係進行了深刻的分析。
本書借鑑了這兩種思想的研究，吸取了日本學者的旅遊和服和心理學思想，並在我國學者大量研究成果的基礎上建立了乙個比較完整的旅遊心理體系。
4樓：匿名使用者
心理研究是為了更好和團員溝通，因為每個人不同
空中乘務專業主要的課程有什麼?
5樓：傷感d涇
主要學習課程：
大學英語、英語口語、英語聽力、乘務英語、體育與形體訓練、民航概論、旅遊文化與禮儀學、旅遊心理學、航空客運基礎、乘務服務禮儀訓練、客艙裝置、客艙服務程式及訓練、餐飲服務訓練、應急裝置及處置訓練、航線實習等。
簡述一下學習旅遊心理學的職業價值
旅遊心理主要包括旅行社服務心理 導遊服務心理 旅遊酒店服務心理 旅遊企業其他服務心理 旅遊企業員工心理等內容。旅遊心理學的內涵 從心理學的角度,運用心理學的研究方法 旅 遊活動中人的心理活動和行為規律的學科。二 旅遊心理學的性質1 應用性2 交叉性3 普遍適應性4 發展性.旅遊心理學主要內容包括初識...
心理學研究的目的是什麼，心理學研究的主要目的是什麼 它們對學習心理學具有哪些重要意義
描述心理事實 從科學心理學的角度對各種心理現象進行科學界定，以建立和發展心 專理學中有關心理現象屬的乙個完整的 科學的概念體系。這涉及到大至對整個心理現象 小至對某一具體心理現象的概念內涵和外延的確定。揭示心理規律 科學的心理學不能只限於描述心理事實，而應從現象的描述過渡到現象的說明，即揭示某些現象...
請問學心理學專業是什麼感覺，學心理學這個專業對乙個人性格什麼的有什麼要求？
真的是能夠讓我看清很多的現實，真正的心理學並沒有那麼的玄乎，但是他確實能夠讓人懂得很多東西，並且心理學也是非常正經的一門學科。這就像我人生中的指路燈一樣，我覺得心理學真的是讓我懂得了特別多的東西，而且能夠讓我循序漸進的感受一下自己日常的一些發展問題。可能在學習心理學的過程中，我曾經出現過很多的迷茫，...