1樓：匿名使用者
有可能是瓷磚質量的問題，也有可能是裝修施工人員的問題。找出是誰的原因，他們會進行修補的。具體賠償可能需要你們間的協商結果。
瓷磚開裂的原因及修補辦法：
1、牆體變形
由牆體變形導致的瓷磚開裂，會呈現橫向、豎向或斜向的有規則的裂紋。
防範措施：在輕體牆上鋪磚前，先請施工人員對牆體進行檢測，看牆體是否安裝牢固；其次，建議在鋪貼牆磚的一面做一層鋼絲網，提公升牆體的強度和承重能力。對於保溫牆，其保溫層通常都是由聚苯板材料來做的，可把原有的保溫牆拆掉，用加砌磚 (俗稱泡沫磚 )等來代替。
由於加砌磚具有較強的附著力，可有效減少瓷磚開裂、脫落等現象，不過保溫效果會稍差。也可以在聚苯板上掛一層鋼絲網，再使用水泥壓力板或波鎂板，在其上鋪貼瓷磚。
2、貼上劑不合格
貼上劑不合格也會導致瓷磚鋪貼後出現空鼓、脫落等問題。傳統鋪貼瓷磚通常使用水泥砂漿作為貼上劑，水泥與砂漿通常按照 1:1的比例進行配比，如果配比不均，水泥砂漿則達不到要求的粘接效果；另外，沙子含土量過高、使用劣質或過期水泥都會導致貼上不牢而引起瓷磚空鼓、脫落等問題。
防範措施：提醒廣大業主使用正規家裝公司、合格的工藝材料；
3、瓷磚未浸水
有一定吸水率的瓷磚在鋪貼前若不浸水，鋪貼後在水泥砂漿凝結、強度上公升的過程中，瓷磚會吸收其水分，導致水泥失水變得沒有粘接力，強度降低，磚對水泥或水泥對原牆面黏合力降低，導致出現空鼓、脫落。
防範措施：用水泥砂漿來鋪貼瓷磚（主要指牆磚），需要把瓷磚提前浸水兩個小時左右。磚的密度越高、質量越好，需要浸水的時間越短。
薄貼法則不用浸水，所用的配比砂漿裡所含貼上劑成分比例較大，保水性極強。
4、瓷磚間未留縫
在鋪貼時如果沒有預留適當縫隙，也會導致瓷磚受擠壓開裂、空鼓或脫落。
防範措施：瓷磚及填縫劑都會有熱脹冷縮現象，鋪貼時應預留適當縫隙；填縫劑是一種有韌性的、強度較低的柔性產品，彌補了瓷磚熱脹冷縮的膨脹係數，可在一定程度上避免空鼓、開裂。
5、瓷磚質量差
有些劣質瓷磚硬度不夠，在使用過程中承重過高，則容易開裂（主要指地磚）。
防範措施：選擇品牌產品。瓷磚的硬度與密度有直接關係，在選購時，把磚翻過來看背面，顆粒越細膩的瓷磚密度越高，則硬度越高，質量越好；可以往瓷磚背面灑水，如果水不下滲而向下流則說明該瓷磚密度較大，硬度較高；若水會下滲，則說明該瓷磚密度較小，硬度較低。
瓷磚小裂縫處理方法：
瓷磚上的一些小裂縫一般不影響使用，那麼為了不是的這些裂縫變黑，變得難看，我們需要及早對裂縫進行處理，而購買專業的瓷磚添縫劑來添縫，又麻煩又浪費，用玻璃膠來添縫，技術性又太強。其實可以拿牙膏來修補這些裂縫， 輕輕地擠出一些牙膏，用手指把牙膏均勻塗抹在裂縫處。把周圍多餘的牙膏用布或者紙巾輕輕擦掉。
等到乾透了，您的瓷磚牆面就像新的一樣了。要是瓷磚是彩色的，就去買相應顏色的牙膏，或者用水粉顏料兌在白色牙膏裡，塗抹瓷磚縫隙的效果也是一樣的好。瓷磚表面的裂縫和劃痕，也可以用白色的牙膏來修補，多塗抹幾次，瓷磚表面的劃痕就不見了。
2樓：穀公尺爸爸
施工後概不負責，因為產品說明書上基本都有這一條任何可見的明顯的缺陷，一旦鋪貼，概不負責
連工帶料如果量不大的話老闆會的
如果好大的量那就不好說了
你碰的是個講理的老闆了
過得去就行了
3樓：阿布
可以到相關部門進行檢測，證明瓷磚質量存在問題，拿到質檢報告後，再協商賠償事宜。
4樓：匿名使用者
瓷磚問題包括：硬度，密度（吸水率），平整度，厚度，尺寸偏差或尺碼（同一批產品）重量（針對同一批次產品），色差(包括光澤度）。
你這黑斑應該屬於色差大範圍內的乙個分項.
因此均可以用下面的方法初步判定其質量。
釉面磚：用橡皮錘或手指輕輕敲擊釉面磚的各個位置，如聲音一樣，說明內部沒有夾層；如果聲音有差異，則內部可能有夾層，不合格。
拋光磚：同樣質量的拋光磚，從側面看磚體比較薄的***，而且***的拋光磚亮度比較高。
通體磚：掂一下磚的重量，同樣尺寸的磚，重的要比輕的好。***的磚面細膩、光滑。
超微粉玻化磚；超微粉磚是玻化磚的乙個新系列。其顯著特點是每一片花紋都不同，但整體卻非常協調、自然。市場上有一種仿超微粉磚，粗看有點像超微粉磚，但仔細觀察就會發現，它的花紋差不多每片都一樣。
仿古磚：用鐵釘在磚的表面劃一下，***的磚不會留下痕跡。一般來說，顏色正的仿古磚質量比較好。
聽聲音：用手輕輕敲擊瓷磚，若聲音清脆、悅耳，則表明瓷磚瓷化程度高，***；若聲音沉悶、滯濁，則表明其燒結度不夠，質地較差。
用水滴：將水滴在地磚背面，看水散開後浸潤的快慢，一般來說，吸水越慢，說明該地磚密度越大，質量越好；反之，吸水越快，說明地磚密度小，其質量較差。
用尺量：首先把四塊磚平方在地面上進行拼合，看是是否有縫隙，周邊是否平整。然後用捲尺測量地磚的周邊大小，邊長的精確度越高，則表明質量越好；反之，精確度越低，則表明質量較差。
\優質瓷磚：
1.外包裝牢固，有規格、色號、**、生產日期、廠址等資訊。
2.內部磚與磚之間整齊排列並有保護膜，防止破裂。
3.隨機抽查瓷磚，釉表面均勻，紋理、圖案一致。
4.將兩塊瓷磚背面相合，接觸嚴密、均勻。
5.抽出一塊瓷磚，放置在一平整臺面上，四角無翹起。
6.用硬物輕敲瓷磚，聲音清脆。
7.用手掰瓷磚，不易折斷。
劣質瓷磚：
1.外包裝不牢固，內部磚與磚之間無保護膜，甚至有的出現無規格、色號、**、生產日期、廠址等資訊。
2.瓷磚釉面不均勻，紋理、圖案不一致。
3.瓷磚平整度差，四角不再同一平面。
4.受力後，容易出現斷裂。
第一點:看
看主要是指檢視瓷磚的表面質量,下面按照釉面磚和玻化磚兩個方面來介紹:
1、釉面磚：
主要是看瓷磚表面是否有黑點、氣泡、針孔、裂紋、有無劃痕、色斑、、缺邊、缺角等表面缺陷！缺陷多的磚的質量相對而言較差！
2、玻化磚：
玻化磚除了看磚面是否有黑點、氣泡、針孔、裂紋、有無劃痕、色斑、、缺邊、缺角等表面缺陷，還要注意是否有漏拋、漏磨等缺陷。
無論是什麼品牌的產品，胚體都應該有瓷磚的品牌標記，檢視底胚商標標記，正規廠家生產的產品底胚上都有清晰的產品商標標記，如果沒有的或者特別模糊的，建議慎選！
第二點：掂
就是掂分量，試瓷磚的手感，對於同一規格產品，***、密度高的磚手感都比較沉，反之，質次的產品手感較輕。
第三點：聽
通過敲擊瓷磚，通過聽聲音來鑑別瓷磚的好壞，下面按照廚衛牆地磚
（1）牆磚或者小規格瓷磚
一般是用乙隻手五指分開,拖起瓷磚,另乙隻手敲擊瓷磚面部,如果發出的聲音有金屬質感的,瓷磚的質量較好，如果沒有金屬質感的聲音的瓷磚質量較差！
(2）大地磚（客廳等地面是使用的玻化磚或者仿古磚）
用乙隻手提起瓷磚的一邊，用另乙隻手的手心上部敲擊瓷磚的中間，如果發出的聲音渾厚且回音綿長如敲擊銅鐘之聲，則瓷磚的瓷化程度較高，耐磨性強，抗折強度高，吸水率低，不易受汙染，若聲音混濁，沒有回音，則瓷化程度低（甚至存在裂紋），瓷磚的胚體煅燒不充分，耐磨性差、抗折強度低，吸水率也會高一些，這樣的玻化磚極易受汙染。
第四點：拼
將相同規格型號的產品隨意取出4片，進行拼鋪，通過這個步驟可以檢查瓷磚尺寸大小、平整度、直角度等三個方面的問題。
(1）檢查瓷磚的尺寸問題
將兩片同樣型號的產品取出兩片至於水平面上，用兩手的手尖部位來回的沿瓷磚的邊緣部位滑動，如果在經過瓷磚的接封處時沒有明顯的滯手的感覺的，說明瓷磚的尺寸比較好，誤差小，這樣的尺寸誤差越小的瓷磚的鋪貼效果會越好！相反，如果有明顯的滯手的感覺瓷磚，說明瓷磚的尺寸誤差較大，會影響鋪貼的效果！
(2）檢查瓷磚的平整度問題
將兩片或者四片相同型號的瓷磚按照相同的紋路拼鋪在平面上，用手在磚面上來回的滑動，如果經過瓷磚的接縫部位是沒有明顯的高低感，說明瓷磚的平整度好，反之，說明瓷磚的平整度較差，會影響瓷磚鋪貼的整體效果，地磚如果平整度較差，嚴重的情況還會絆倒人！所以這點要引起注意，
(3）瓷磚的直角度問題
現在瓷磚主要還是以長方形的為多，瓷磚的每個角都是直角，如果直角度差的話，也會影響瓷磚的鋪貼效果，取四片相同型號的磚，進行拼接，如果出現四片磚不能接縫緊密，總是一條或者兩條接縫出現縫隙，說明瓷磚的直角度不是特別好。
第五點：試
只要是針對於地磚的防滑問題而言，材質主要分為玻化的和釉面的兩種，對於現在瓷磚的防滑問題，現在大家的通行做法是在磚面上加水，然後再在上面踩試，看是否滑，這種做法其實是不完全妥當的，因為有些瓷磚，特別是玻化磚，再加水後，會感覺更涉腳，這個原理有點類似於在玻璃之間加水，如果要想將玻璃給掀開，發現很困難，因為水擠掉了中間的空氣，使磚和鞋面接觸更緊密，所以感覺更涉腳，而有些玻化磚在不加水時卻感覺比較滑，對此，我個人的建議是加水和不叫水兩個步驟都試一下
5樓：匿名使用者
嚴格來說經銷商說的沒錯
施工後概不負責，因為產品說明書上基本都有這一條任何可見的明顯的缺陷，一旦鋪貼，概不負責
你要做的就是反覆找經銷商以及廠家聯絡
告訴他們，你已經拍好**，並且準備聯絡**他們心裡最大的顧忌在於自己的品牌
而且瓷磚可能在運輸過程中就出現暗裂
上牆後水泥拉伸導致開裂
如果不是大品牌，那麼你告到**也沒辦法。
只能是洩憤而已
6樓：喜歡就要愛護
如果是火爆紋商家必須負責調換，但是你這種情況商家說得對，的確是不好劃分責任。我認為找到消協也沒有用，你只有自己認了。
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瓷磚小裂縫處理方法 1.購買專業的瓷磚添縫劑來添縫。2.用玻璃膠來添縫。3.拿牙膏來修補這些裂縫，輕輕地擠出一些牙膏，用手指把牙膏均勻塗抹在裂縫處。把周圍多餘的牙膏用布或者紙巾輕輕擦掉。等到乾透了，您的瓷磚牆面就像新的一樣了。要是瓷磚是彩色的，就去買相應顏色的牙膏，或者用水粉顏料兌在白色牙膏裡，塗抹...