1樓：增長俠
消費者的品牌忠誠度為什麼會下降？
心理學家傑格迪什·謝思和拉詹德拉·西索迪亞提出了乙個4a模型來強調消費者的重要價值。這個4a分別是：acceptability可接受性、affordability支付能力、accessibility可達性、awareness知曉度。
消費者的品牌忠誠度下降，可能就是在這四個方面出了問題。<>
首先是可接受性。小到品牌的包裝被改變了，大到更換了糟糕的設計師，都是會造成顧客流失，品牌忠誠度降低的。還有一種情況，如果企業形象受到影響，那麼產品的使用率必將下降。
比如說，碧桂園之前的低俗招聘海報、絕味鴨脖打的擦邊球，都對自身產生了不利的影響。企業一定要為自己找好定位。<>
其次是支付能力。支付寶的花唄、京東的白條，這些一定額度的預支，讓現在的年輕人消費能力翻了倍。手中可流轉的錢變多，就可以購買更為高階的品牌。這也是原有顧客流失的原因之一。<>
接著是可達性。舉個身邊的例子。有一天我從游泳館出來，那一刻我是非常想喝脈動的，可是手邊的自助販賣機裡都沒有脈動，只有尖叫、monster、佳得樂等運動飲料。
渠道鋪設不到位，購買難度增加，品牌忠誠度自然會下降。
最後是知曉度，這一因素往往受自身營銷決策的影響。
2樓：5569滅韓勢刎
現在的消費者尤其是後消費者不會像原來那樣過多地去關注品牌，而是更多地關注產品本身，關注產品的個性化是否更符合其消費需求。
3樓：小美
產品方面沒有製造質與美的融合體，沒有質量有信譽有形象，產品是消費者對品牌沒有形成忠誠度的基礎。
4樓：抽轉組
品牌宣傳方面要內外不能兼修，就是不願讓消費者願意再購買的因素，外就是塑造平品牌的誠實、社會責任、選擇自豪感優越感、美感，讓消費者會因選擇和具有你的品牌產品而自豪、驕傲。
5樓：網友
品牌忠誠度是一種行為過程，也是一種心理決策評估過程，是在乙個購買決策單位中，消費者通過資訊溝通及產品的直接使用經驗，識別、接受並信任某個品牌的承諾。
6樓：迪
對於大多數消費者而言，在進行品牌選擇的時候往往看中品牌口碑，尤其對於傢俱消費，由於消費次數不多，這讓消費者更容易對耳目相傳的「大品牌」傾心。
7樓：編號
奢侈品更多地彰顯的是品牌價值而非產品價值，對消費者來說更多地是身份與地位的象徵。就產品而言，奢侈品與普通品牌的產品並無太多個性之處。
8樓：懷美琳
主要是因為市場競爭的加劇，使得中國地板企業建立、打造和強化品牌的慾望達到了從未有的高度。
9樓：以心
售後服務不好，不能及時、專業、讓消費者從有問題找售後的麻煩中感動與享受到位的售後。
10樓：知81671耙鏈
其實我感覺某種方面來講這種對於品牌的忠誠度也可以說是一種偏見，對品牌的偏見而不是其他。
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