1樓：夏傾哎
做服務行業的人，肯定聽說過一句話，叫作「顧客是上帝」。彷彿在大家眼中，做服務行業的人就要低人一等，遇到顧客的惡意刁難就只能一味順從。那麼，做服務行業的就要忍心吞聲嗎？
侵犯名譽權的，可以先要求侵權人公開賠禮道歉並消除因此所造成的不良影響。造成他人精神損害的，還需賠償損失。如果侵權人不理會被侵權人的請求的，可以向法院起訴，要求侵權人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並可以要求賠償損失。
被無故辱罵，侵犯了名譽權，根據具體情況，要求對方承擔侵權責任，進行停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並可以要求賠償損失。另外，如果有錄音的話，也可直接向法院起訴。遭到他人辱罵，侵犯名譽權的，收集相關證據及時報警或向法院起訴，造成嚴重後果的，人民法院除判令侵權人承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任外，可以根據受害人一方的請求判令其賠償相應的精神損害撫慰金。
2樓：傾聽伴奏帶
服務員受到客人侮辱的話，完全可以報警。由警察來處理。
顧客辱罵服務員怎麼辦
3樓：徐林海
法律分析：一般情況下是不犯法的，需要的是雙方協商，也可以提起訴訟要求對方賠禮道歉。但如果發生肢體衝突的情況下就算犯法了，這個時候可以選擇報警，等待**處理。
法律依據：《中華人民共和國刑法》 第二百四十六條 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
前款罪，告訴的才處理，但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。
通過資訊網路實施第一款規定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據確有困難的，人民法院可以要求公安機關提供協助。
服務員被客人罵，該如何處理？
4樓：齊春傑
作為服務行業的人員來說，我們的服務員確實會遭遇到各種情緒問題，特別是在顧客胡攪蠻纏的時候，有些顧客甚至會因為個人的問題而無端辱罵服務員。
這種行為非常沒有素質，但服務員最好不要和這樣的顧客一般見識，服務員需要儘可能調整自己的心態，用理性的方式來解決問題。
服務員首先需要控制自己的情緒。
因為服務員本身在工作狀態，不管顧客通過什麼樣的方式來對待自己，服務員首先需要具備一定的職業素養。
即便事情的錯誤方不在自己，服務員也需要儘可能控制自己的情緒，千萬不要因為別人的行為而傷害自己。作為服務員來說，如果服務員和顧客互相辱罵，即便服務員本身沒有問題，這種行為也會讓服務員理虧。
服務員可以尋求身邊領導的幫助。首先服務員要做到有理。必須是客戶無理取鬧，而自己是有道理的一方。
這樣在發生衝突的時候，要保留證據，可以第一時間找到自己的負責任的領班或是大堂經理，由他們出面來處理這件事情。而不是自己衝動的去回對或直接站出來和他成為對立面。要保護好自己。
前段時間有乙個**，有乙個女顧客在品嚐牛肉乾樣品的時候，直接拿的是**牛肉乾。邊上的服務員阿姨提醒他之後，被女顧客破口大罵，而且多次推搡阿姨。阿姨一直沒有還口，也沒有還手。
這種情況就應該**他，自己是沒素質的人。還對阿姨進行謾罵和推搡，欺負老實人。聽說還是個教師，都對不起這個教書育人的職業，這樣的人培養的學生很讓人擔憂。
事後超市也安撫了這位阿姨，並且表揚了他。這種做法是正確的，有問題的時候不要當面和顧客發生衝突，交給自己的單位或領導，讓他們出面來解決這個問題，這樣更穩妥。
客人點好了菜又要退菜服務員怎麼辦
先檢討自己，婉轉地提出客人多，易於讓客人理解。先生，真不好意思，給您添麻煩了，其實我比您還急，雖然今天客人非常多，但也不能讓您等這麼長時間啊！讓顧客感受到你的努力，站在顧客的角度理解顧客。我知道您這個菜已經等了很久，我剛到廚房看過，讓廚房先做您這邊的菜，馬上就可以送來，我這就去為您傳這個菜去，請您稍...
酒店服務員讓客人退房怎麼說合適
你好。打擾一下不好意思在你們來之前有個客人丟了東西在房間裡面。為了不給你帶來麻煩退房好嗎?服務員在客人離店退房後把客人的遺留物品扔了怎麼辦 把遺留物品扔了。那您的東西肯定不是啥好東西 是一捲衛生紙?一般服務員不會做這種事。除非他想私吞你東西結果你回來找他假裝說扔了 首先,顧客是上帝。這一點我相信做生...
在飯店男服務員怎麼稱呼比自己小的女服務員 在一起工作
蔡有同感 比如說小康小王小趙。 lyj老尹家海蔘 個人覺得叫飯店的女服務員為 小姐 不太合適 但是又覺得直接叫她們 服務員 顯得不太優雅 尤其是在一些西餐廳 叫男服務員都是 sir 沒有叫waiter的 對女服務員呢 最好是中文 我年紀不大 剛剛20 古代的男服務員叫小二,那女服務員叫什麼? zb寂...