1樓:網友
gbt 服務標準化工作指南 第1部分 總則。
5 . 1 批發、 零售和住宿、 餐飲服務。
該類服務包括: 批發、 零售服務, 與銷售有關的**服務, 以及新興的分銷服務( 如電視直銷服務、 郵。
購銷售服務、 電子網路銷售服務) 等產品銷售過程中的服務; 賓館、 飯店等住宿服務, 餐館、 快餐店等膳食。
和飲料的提供服務。
5 . 2 交通運輸、 郵政和倉儲服務。
該類服務包括: 航空運輸、 鐵路運輸、 水路運輸、 管道運輸提供的服務, 裝卸、 搬運、 倉儲、 郵政和速遞。
服務等。5 . 3 金融和房地產服務。
該類服務包括: 銀行、 **、 保險以及金融市場管理提供的服務, 房地產服務, 租賃服務等。
5 . 4 商務、 專業技術和科學研究服務。
該類服務包括: 運用專業技能提供具有高度知識水平和技術密集型的服務, 有法律服務、 審計和財。
務服務、 計算機服務、 電信服務、 諮詢服務等; 企業營銷與管理服務、 投資與資產管理服務、 廣告服務、 會。
議與展覽服務、 保安等服務; 各學科的研究服務、 實驗與開發服務等。
5 . 5 旅遊、 文化、 娛樂和體育服務。
該類服務包括: 與旅遊有關的服務( 如導遊、 旅行社、 旅遊諮詢、 旅遊資訊服務等) ;新聞出版服務, 廣。
播、 電影、 電視和音像服務, 文化藝術活動的宣傳和組織、 文化藝術活動製作和演出、 文化藝術場所經營。
服務等; 體育活動宣傳組織服務、 體育場所經營服務、 運動隊服務、 有關體育的支助服務等。
5 . 6 社會公共服務和其他服務。
該類服務包括: **行政管理服務、 城市建設服務、 衛生、 社會保障和社會福利服務、 **工程服務、教育服務、
居民社群服務、 圖書館服務等; 國際組織服務等其他服務。
2樓:網友
為在一定的範圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重複使用的規則的活動範圍。
企業標準化工作都包括哪些內容
3樓:茹青芬郝黛
企業標準化管理的內容很多,從專業大類上講,其內容主要包括如下三個組成部分:[1]
一、技術標準。
技術標準是指導企業進行技術管理的基礎和基本依據,是對企業標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。對技術標準的管理(或者說對於技術的標準化管理),主要在於明確技術標準體系的構成,把握各標準分支的具體要求和基本特徵,認真組織好各種類、各層次技術標準的貫徹和實施。要通過技術標準化管理,在標準化管理的科學方式和正確思維指導下,在「標準」的基礎上,建立行之有效、內部統一協調的技術管理系統,促進技術標準的不斷完善和全面貫徹、實施,實現管理目標。
二、管理標準。
管理標準是對企業標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準,是貫徹與實施技術標準的重要保證。管理標準化,主要應解決好三個環節的問題:一是要在詳細調查研究的基礎上,制定出切實可行、便於考核的管理標準;二是認真組織管理標準的貫徹實施;三是採取有效的方式對管理標準化的績效進行考核,以便認真總結推廣成功的經驗和及時糾偏。
在過去的標準化工作中,存在忽視管理標準化的傾向,致使技術標準化管理難以持久和有效,也造成了管理中的非規範化行為的不斷出現。新形勢下要推進企業標準化工作,必須切實重視管理標準的制定、執行和考核,實現企業管理標準化。
三、工作標準。
工作標準是對企業標準化領域中需要協調統一的工作事項制定的標準,是以人或人群的工作為物件,對工作範圍、責任、許可權以及工作質量等所做的規定。工作標準主要是研究規定各個具體人在生產經營活動中應盡的職責和應有的許可權。對各種工作的量、質、期以及考核要求所做出的規定。
企業工作標準化管理,主要是明確工作標準的內容和物件,科學制定工作標準;認真組織實施工作標準;對工作標準的完整性、貫徹情況、取得的成效進行嚴格考核。
企業標準化管理實質上就是對由技術標準、管理標準、工作標準這三大標準體系所構成的企業標準化系統(或企業標準體系)的建立與貫徹執行。
4樓:愚秀梅墨雲
這個就比較複雜了。標準化工作通常才企業的生產、營銷和企業管理、企業文化上都有具體的體現。
比如:生產作業的標準化流程、原材料配比等的標準化、生產管理考核及質量控制管理的標準化規範化;營銷方面的銷售標準話術、市場開發的標準化工作流程、廣告的標準化語言;企業文化的理念、企業目標和宗旨、企業哲學等;企業管理的人、勞、計、財等各方面的標準、規範管理。
標準化工作的任務是什麼?
5樓:信必鑫服務平臺
標準化工作的任務是:制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監督。
1、監督實施標準化法律瞎啟、法規。
2、管理標準化工作,組織標準備案。
3、負責國家標準、行業標準、地方標準及企業標準實施情況,採用最新國際標準和國外先進標準。
4、負磨信如責全標準化審查。
5、指導和協調各部門、各科室的標準化工作。
我國制定、頒佈了一些與標準化相關的法律、法規和方針政策,是企業標準化工作必須遵守的法律依據。如《標準化法》明確規定了標準的制定、實施及其監督和對標坦告準化管理的要求;《中華人民共和國產品質量法》以及有關安全、衛生、環境保護和工業技術等方面的法律、法規亦對有關標準問題做出了規定。
標準實施的監督檢查,對於推動標準的正確、持久的實施,對企業建立內部監督、自我約束的機制,保證和提高產品質量起著重要的作用。通常,企業可通過標準化審查、產品檢驗、質量體系稽核等手段實現標準實施的檢查。有關主管部門可依法進行檢查,有關標準化機構、組織可為企業提供諮詢服務,幫助企業做好標準的實施與監督檢查工作。
標準化是什麼意思?
6樓:
摘要。您好!為適應科學發展和合理組織生產的需要,在產品質量、品種規格、零件部件通用等方面規定統一的技術標準,叫做標準化。
您好!為適應科學發展塌神肢和合理組織生產的需要,在產品質量、品種規格、零件團世部件通用等方面規定統一的技術標準瞎鬥,叫做標準化。
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標準化是什麼意思?
7樓:乾萊資訊諮詢
標準化是指在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中,對重複性的事物和概念,通過制訂、釋出和實施標準達到統一,以獲得最佳秩序和社會效益。公司標準化是以獲得公司的最佳生產經營秩序和經濟效益為目標,對公司生產經營活動範圍內的重複性事物和概念,以制定和實施公司標準,以及貫徹實施相關的國家、行業、地方標準等為主要內容的過程。
為在一定的範圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重複使用的規則的活動,稱為標準化。它包括制定、釋出及實施標準的過程。標準化的野稿拍重要意義是改進產品、過程和服務的適用性,防止**壁壘,促進技術合作。
標準化工作的任務是什麼?
8樓:網友
標準化工作的任務主要有8點:
制定標準;組織實施標準;
對標準的實施進行監督;
監督實施標準化法律、法規;
管理標準化工作,組織標準備案;
負責國家標準、行業標準、地方標準及企業標準實施情況,採用最新國際標準和國外先進標準;
負責全標準化審查;
指導和協調各部門、各科室的標準化工作。
9樓:艾雲斯企業顧問
6s是通過營造一種自律和秩序的文化對場所進行組織和流程優化的系統方法。乙個經過執行6s管理法的工作場所,將強有力地推進操作人員安全、生產力和工作質量方面的績效改進。
什麼是標準化,什麼叫標準化
標準化 為在一定範圍內獲得最佳秩序,對現實問題或潛在問題制定共同使用和重複使用的條款的活動。制定標準的目的 獲得最佳秩序 制定標準的物件 共同的或重複使用的活動或結果。制定標準的基礎 科研成果和生產實踐經驗的總和。制定標準的形式 特定的檔案形式,公認機構批准。制定標準的基本原則 協商一致。標準的本質...
企業標準化管理有什麼意義企業標準化管理的好處是什麼啊
標準化管理是一項複雜的系統工程,具有系統性 國際性 動態性 超前性 經濟性。標準化管理是一套全新的管理體制,遵循pdca戴明管理模式,建立檔案化的管理體系,堅持預防為主 全過程控制 持續改進的思想,是組織的管理工作在迴圈往復中螺旋上公升,實現公司業績改進的目的。標準化管理的乙個重要思想就是要求組織按...
企業標準化是怎樣指定的制定,企業標準化的體系是怎樣建立的
安全標準化建立的過程一般需要先做 安全標準化實施方案和計畫 設定安全生產委內員會 制定和落實安容全生產責任制 全員 建立風險評價小組 開展風險評價 scl jha等方法 一般不用lec 完善生產 技術和工藝的軟硬體及安全設施 對照各個國家 行業 職業衛生標準 開展自評 根據自評結果 提交驗收申請 接...