1樓：匿名使用者
獲取feedback的技巧跟review其實大同小異，不過要獲取feedback的好評，你必須更加謹慎且要在售後服務上多下點功夫，畢竟商品review如果負評偏高，大不了就是下架，但若賣家feedback負評太多，你總不能一直換吧，甚至可能面臨關店的情況。
亞馬遜feedback和review的區別在**
2樓：太平洋電腦網
亞馬遜feedback和review有以下區別：
一、針對的物件不一樣。
feedback針對於某個訂單，評價內容可以包括客服、物流、產品本身。
review只能針對產品本身，與客服、物流及其他因素無關。
二、發生條件。
review沒有太多限制，任何亞馬遜平臺使用者都可以對產品的listing做出評價。要明確評價主體任何亞馬遜使用者，也就是說只要你是註冊亞馬遜買家賬戶，都可以對你感興趣的listing發表review。
feedback是客戶針對購買的訂單做出的評價，也就是評價主體必須是客戶要購買產品，才可以留feedback。
三、odr影響。
feedback的好壞(分數高低)直接影響著賣家層面以及段蠢猛店鋪odr指標的變化。而review誒我不會影響賣家odr指標。
四、亞馬遜干預。
在買賣雙方沒有干預的情檔姿況下，亞馬遜不會主動移除掉feedback，但為了客觀和真實的反映listing的準確資訊，亞馬遜平臺有自檢系統，會隨機的對產品review做出檢測，對於違規的review，系統會自動刪除。
不符合規定的feedback，賣家可以向亞馬遜申請移除。
五、歸屬物件。
feedback的歸屬物件：
直接是賣家店鋪，會在賣家後臺performance中的feedback體現出來如下圖所示。
review的歸屬物件握橋：
直接是listing本身，直接展示在listing下面。
亞馬遜feedback和review的區別在**
3樓：天寂無痕
1、留評條件。
feedback（customer feedback） 訂單評價，這是需要發生有真實購買記錄的情況下，也就是說買家必須有過購買才可以留下feedback。這是真正的買家留下的。
review（product review）產品評價，任何的亞馬遜平臺上的使用者只要有過一次購買，就可以對其他的產品編寫product review，無需一定購買過該產品。可能是平臺上其它使用者留下的。
2、評價內容。
feedback，是客戶這對購買的訂單做出的具體評價，評價內容包括了產品的質量，服務的水平，發貨的時效以及產品和描述上是否一致等方方面面。
review，評價內容只包含產品本身，和賣家的服務水平，發貨時效等內容無關。
4樓：匿名使用者
feedback是客戶針對於購抄買的訂單做出的評價，其評價內容包含產品品質，服務水平，發貨時效和物品與描述的一致性等方面，feedback只會發生。
在有真實購買記錄的情況下，同時，feedback在賣家的店鋪首頁和店鋪評價詳情中會清晰羅列出來，feedback對賣家的影響更多的體現在賣家賬號。
層面，feedback的好壞會直接影響著odr指標的變化。
review則是亞馬遜使用者對產品listing做出的評價，review只針對於產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關，任何亞馬遜的使用者（曾經在。
亞馬遜平臺上至少有過一次購買經歷的使用者）都可以對自己感興趣的listing發表review,無論是否購買了這條listing本身，review的好壞，並不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該條listing的**和排名。
5樓：星星燎原佛
亞馬遜抄feedback指的是店鋪的評價，指客襲戶對他所購買產bai品的這個訂單的評價，du必zhi
須有真實訂單才可以dao留，內容可以包括：產品質量、客服質量、物流速度等等一系列的因素。
也就是說亞馬遜的feedback是購物之後才會有的評價。而review想大眾點評，不一定非得有物流、付款等購物行為。
亞馬遜feedback怎樣移除
6樓：小丁創業
亞馬遜feedback移除的方法和詳細的操作步驟如下：
1、首先，在賣家後臺的左下角，單擊「獲取支援」，英文版為「get support」，如下圖所示。
3、接著，單擊左側彈出的邊框的「我要開店」功能模組，如下圖所示。
6、接著，選擇移除差評的理由。 選擇理由後，您可以在「其他資訊」框中說明詳細資訊以及要移除的具體原因，如下圖所示。
7、最後，完成以上資訊後，給亞馬遜傳送電子郵件，選填**資訊並提交就好了，如下圖所示。
7樓：最愛
亞馬遜後臺移除feedback，步驟如下：
1. 在賣家後臺左下角，點選「獲得支援」，英文版為「get support」。
3. 點選左邊彈出的邊框，「我要開店」。
6. 接下來選擇移除差評的理由，選好理由之後，可以在「其他資訊」的方框裡說明詳情，要移除的具體原因。
7. 以上資訊完成之後，留下電子郵件給亞馬遜，**選填，提交即可。
亞馬遜feedback和review的區別在**
8樓：巧豚豚
在亞馬遜上，"feedback"（反饋）和"review"（評價/評論）是兩個不同的行御概念，它們在含義和用途上有所區別。
feedback（反饋）：亞馬遜的"feedback"是指顧客對賣家的整體交易體驗緩掘的評價和反饋。它包括與訂單處理、配送速度、客戶服務等相關的方面。
feedback主要關注整個購物過程中的賣家表現，而不僅僅是商品本身的質量或效能。
review（評價/評論）：亞馬遜的"review"是指顧客對購買的具體產品或服務的評價和評論。它主要關注商品的質量、效能、功能、適用性等方面，以及顧客在使用商品過程中的個人體驗。
review通常會包含對商品的描述、優點和缺點、建議以及對其他顧客購買決策的幫助。
在簡單總結上，feedback是關於整個賣家交易體驗的評價，而review則是關於特定商品或服務的評價。feedback更側重於交易過程和賣家表現，而review更側重於產品本身和個人使用體驗。
需要注意的是，亞馬遜的feedback和review對於其他購物者和賣家都具有重要的參考擾帶核價值，它們能夠幫助購物者做出決策並向賣家提供改進的機會。
亞馬遜feedback是什麼意思
9樓：妮妮汐汐
亞馬遜feedback是評價的意思。
feedback通常被叫作店鋪反饋，指的是消費者在乙個店鋪裡購買過某個產品後，虧數根據自己的購物和使用體驗，對賣家店鋪做出的評價，反映的是你的客服水平、物流時效和響應速度。並且，留店鋪反饋的前提是該消費者必須真實的在該店鋪購買過商品，且需要通過訂單記錄頁面來留下反饋。
正面的feedback當然是越多越好，因為這會影響到你的賬戶的權重現在很多大的deals**，對參與店鋪的feedback數量有硬性閉銷要求，像slickdeals這樣的知名**，低於1000個feedback基本就是無法參加活動的。
feedback的影響：
從亞馬遜平臺的角度來看，feedback不僅很大程度上轎空遊影響著buy box，在所有條件一致的情況下，如果你的店鋪feedback數量或質量不及別人，被推薦給客戶的機會就會比別人少，也就是**率會降低。從站外引流的角度來看，一些大型的deal**對於亞馬遜賣家的feedback星級及數量是有明確規定的，比如剛剛提到的slickdeals。
從客戶的角度來看，feedback的好壞多少也會影響他們是否購買的決心。大資料顯示，5%的亞馬遜客戶購物後會留下feedback，所以對於賣家來說，收集客戶反饋、處理負面反饋的工作是至關重要的。
亞馬遜客戶feedback怎麼回覆
10樓：匿名使用者
1.聯絡feedback差評的使用者，給他們優惠，或者解析你們的難處，又或者給他禮品。
如果他們答應刪除差評，你們還要主動的引導他們在**刪除評論，別讓他們找的那麼辛苦，反而會更生氣，去到"youraccount"
然後到"personalization"
community"
sellerfeedbacksubmittedbyyou."
看看動態圖吧：
2.公開在feedback中回應。
最好有老外負責這個，老外和中國的八級回覆水平極大的不一樣。體會過sns社群的老外回覆真心不一樣。
很多時候是我們中國的孩子回覆比較生硬沒有什麼感情，語法不怎麼好，所以一旦回覆，差評feedback的老外會更加生氣。
你在公開的言論不僅是回覆他，也是給未來的客戶看的，所以要帶有真誠。
會自動刪除賣家的feedback
如果只是針對乙個產品的評分可能會刪掉，因為這個賣家評分時針對整個購物體驗的。
如何移除amazon feedback
11樓：武學陽陽
只能聯絡買家修改。除非是亞馬遜禁止出現的一些情況。
亞馬遜的消費者評價系統亞馬遜的消費者評價體系由兩大塊構成：
1、訂單評價（customer feedback）；
2、產品評價（product review）（這個不下單也可以評價，和其他平臺不同，是亞馬遜特色）。我們在下面比較兩個評價的範疇界定，理解亞馬遜評價系統背後的規則邏輯方向。
產品評價|product review
評價物件針對於某個訂單，評價內容可以包括客服，物流，產品本身。只能針對產品本身，與客服和物流等其他產品除外的因素無關賣家移除可能性不符合亞馬遜規定的customer
feedback，賣家可以向亞馬遜申請移除如果product review不是針對產品本身做評價，而是涉及到與產品本身無關的方面，賣家可以向亞馬遜申請移除評價許可權買家必須要下訂單以後才有可能留下customer feedback任意買家賬戶只要有過購買，就可以針對平臺的幾乎任意產品編寫 product review，無需一定購買此產品平臺移除可能性如果買賣雙方不干預，亞馬遜不會主動移除customer feedback亞馬遜系統本身也會對product review 進行評估。
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