當面對有人投訴,有什麼技巧

1樓：網友

當面懟人投訴，首先要有重複的證據，確定事實是真實的，然然後再說出事情的經過。

當面投訴有哪三個好處舉例

2樓：

摘要。親親，你好，當面投訴有哪三個好處一是要如實、全面舉報。要儘量將輕犯罪的時間、地點、方法、後果等有關情節敘述被舉報人的基本情況、違法犯罪事實，要清楚、明白、準確、簡潔，要積極配合接待人員，接待人員的提問，切忌什麼都想說、沒有重點的漫談。

提供證據材料和證明人、知情人要詳細具體，便於聯絡和提取。二是要向當地有管轄權的司法機關舉報。根據我國刑事訴訟法的規定，刑事案件一般採取地域管轄的原則。

即刑事案件的管轄權以犯罪地劃分，如果舉報的問題屬於檢察機關管轄，應到當地有管轄權的檢察機關舉報。三是當面舉報不宜採取集體上訪的形式進行。如果多人舉報同乙個問題，可以派代表當面舉報。

這樣既可以代表大家，也能起到舉報的目的。採取集體上訪的形式，不利於社會穩定，也不利於問題的解決。舉報完畢後，舉報人還可就保密問題和對所舉報案件的處理提出意見和請求，以保護自己的合法權利。

親親，你好，當面投訴有哪三個好處一是要如實、全面舉報。要儘量將輕犯罪的時間、地點、方法、後果等有關情節敘述被舉報人的基本情況、違法犯罪事實，要清楚、明白、準確、簡潔，要積極配合接待人員，接待人員的提問，切忌什麼都想說、沒有重點的漫談。提供證據材料和證明人、知情人要詳細具體，便於聯絡和提取。

二是要向當地有管轄權的司法機關舉報。根據我國刑事訴訟法的規定，刑事案件一般採取地域管轄的原則。即刑事案件的管轄權以犯罪地劃分，如果舉報的問題屬於檢察機關管轄，應到當地有管轄權的檢察機關舉報。

三是當面舉報不宜採取集體上訪的形式進行。如果多人舉報同乙個問題，可以派代表當面舉報者搜。這樣既可以代表大家，也能起到舉報的目的。

採取集體上訪的形式，不利於困伍社會穩定，也不利於問題的解決。舉報完畢後，舉報人還可就保密問題和對所舉報案件的處理提出意見和請求，以保護自己的合法權利。汪嫌或。

親親，你好，1.瞭解自身的不足，2.瞭解顧客實際需求，3.贏得更大的利潤。

處理投訴有哪一些技巧

3樓：孫即喜同志

投訴處理的一般原則。

一、受理投訴實行領導負責制。二、受理投此答訴，應遵循『』限時處理『』敗轎進行。三、被投訴者屬於部門管理的，應由部門負責人在兩個工作日內處理，並將處理意見反饋領導及投訴者。

四、屬於公司領導直接處理的投訴問題，應由公司職能部門在三個工作日內處理，並將意見反饋責任單位森枯慧及投訴者。