1樓:匿名使用者
單處理。訂單處理是企業的乙個核心業務流程,包括訂單準備、訂單傳遞、訂單登入、按訂單供貨、訂單處理狀態跟蹤等活動。訂單處理是實現企業顧客服務目標最重要的影響因素。
改善訂單處理過程,縮短訂單處理週期,提高訂單滿足率和供貨的準確率,提供訂單處理全程跟蹤資訊,可以大大提高顧客服務水平與顧客滿意度,同時也能夠降低庫存水平,在提高顧客服務水平的同時降低物流總成本。
一、訂單處理的一般過程。
一般的訂單處理過程主要包括五個部分:
訂單準備;訂單傳遞;
訂單登入;按訂單供貨;
訂單處理狀態追蹤。
訂單處理過程。
1、訂單準備。
減少顧客訂單準備的時間,降低顧客的搜尋成本,能夠顯著地增加企業產品的市場份額。如美國的一家醫療用品公司在1970年就給其主要客戶(各大醫院)提供計算機終端裝置及配套軟體,醫院利用公司提供的終端,可以檢視公司配送中心的庫存資訊,直接向配送中心下訂單。這種改善顧客訂貨準備的戰略行動使得該公司在市場佔有率和利潤方面遠遠超越競爭者,因為競爭者不能與醫院進行如此直接、快速,準確的資訊溝通。
2樓:匿名使用者
訂單處理:訂單獲取、訂單分批分配、訂單變更和交流、發票開付。
訂單處理的基本原則
3樓:豪哥到的
1.要使客戶產生信賴感;2.儘量縮短訂貨週期;3.
提供緊急訂貨;4.減少缺貨現象;5.不忽略小批量訂貨的客戶;6.
裝配力求完整;7.提供對客戶有利的包裝;8.要隨時提供訂單處理的情況。
所謂訂單處理,就是由訂單管理部門對客戶的需求資訊進行及時的處理,這是物流活動的關鍵之一。是從客戶下訂單開始到客戶收到貨物為止,這一過程中所有單據處理活動,與訂單處理相關活動的費用屬於訂單處理費用。
流程。訂單處理是企業的乙個核心業務流程,包括訂單碰搏準備、訂單傳遞、訂單登入、按訂單供貨、訂單處理狀態跟蹤等活動。訂單處理是實現企業顧客服務目標最重要的影響因素。
改善訂單處理過程,縮短訂單處理週期,提高訂單滿足率和供貨的準確率,提供訂單處理全程跟蹤資訊,可以大大提高顧客服務水平與顧客敏衡滿意度,同時也能夠降低庫存水平,在提高顧客服務水平的同時降低物流總成本。
一般的訂單處理過程主要包括五個部分:
1.訂單準備。
訂單準備是指蒐集所需產品或服務的必要資訊和正式提出購買要求的各項活動。
2.訂單傳輸。
傳送訂單資訊是訂單處理過程中的第二步,涉及訂貨請求從發出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成:人工方式和電子方式。
3、訂單錄橋吵做入。
訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作,主要包括:
4.訂單履行。
訂單履行是由與實物有關的活動組成的,主要包括:
1)先收到,先處理。
2)使處理時間最短。
3)預先確定順序號。
4)優先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。
5)優先處理承諾交貨日期最早的訂單。
6)優先處理距約定交貨日期最近的訂單。
5.訂單跟蹤。
訂單處理過程的最後環節是通過不斷向客戶報告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲,確保優質的客戶服務。
簡述訂單處理的內容與步驟。
4樓:考試資料網
答案】:(1)確認客戶及訂單資料。首先通過人工或電子方式進行訂單資料輸入,然後對訂單資料進行基本檢查,如果有錯誤的訂單,需傳回客戶修改。
2)確認交易方式。物流配送中心每天需要面對有著不同需求的眾多散仔唯客戶,而針對不同的客戶或不同的商品,其交易方式也是不相同的。一般來說衝培,物流配送中心的交易方式有以下幾種:
一般交易。②現銷式交易。③間接交易。
合約式交易。⑤寄庫式交易。⑥兌換式交易,即客戶用兌換券來兌換商品的交易。
3)存貨查詢。根據訂單的需求,物流配送戚汪中心要對所需物品進行查詢。
4)確定揀貨方式。
加強訂單處理過程的各項活動的管理,對企業有何影響?
5樓:
加強訂單處理過程的各項活動的管理,對企業有何影響?
你啟亮好,很高興為您解答。加強訂單處理過程的各項活動的管理,對企業的影響如下:(一悄巖寬)統一渠道棗培訂單(二)節省時間減少錯誤(三)節省資金。
連鎖企業訂單處理流程特點
6樓:悅怡
連鎖企業訂單處理流程特點:能夠迅速有效地處理大量資料。能夠進行嚴格的資料處理,確保正確性、時效性。
可以進行資料的儲存和積累。可以提高資料處理的速度進而加速業務的時程。
訂單處理是企業的乙個核心業務野迅流程,包括訂單準備、訂單傳遞、訂單登入、按訂單供貨、訂單處理狀態跟蹤等活動。訂單處理是實現企業顧客服務目標缺圓最重要的影響因素。
改善訂單處理過頌扮此程,縮短訂單處理週期,提高訂單滿足率和供貨的準確率,提供訂單處理全程跟蹤資訊,可以大大提高顧客服務水平與顧客滿意度,同時也能夠降低庫存水平,在提高顧客服務水平的同時降低物流總成本。
什麼是訂單處理?訂單處理系統包括哪些方面?
7樓:網友
企*友*通。
慧成單:訂單管理系統。
訂單管理:包括銷售訂單、**訂單。
8樓:大愛冰凝
一般訂單管理包括訂單錄入作業和一些管理報表,主要是看使用者,內容的話基本上以下這些都會有:
1.訂單錄入維護。
2.訂單變更(更改數量、**或交期等)
3.訂單核價(管理中有些有用到,有些沒有)4.訂單關閉。
5.訂單查詢追蹤報表(一般根據客戶或產品或銷售採購人員查詢,可查詢,訂單量、出貨量、未交量等)
6.訂單轉工單(屬於延伸功能)
7.訂單的毛利分析(屬於延伸功能)
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