1樓：網友
您好！很抱歉給您帶來的不便，建議您嘗試以下操作試試：
2、通散正過「設定->通用/更多設定->系統公升級->立即檢查更新」公升級更新您手機的系統。您可以進入設定->通用/更多設定->系統公升級->攔掘衝立即檢查更新-，根據提示**公升簡殲級包，點選校驗並安裝，手機會重啟自動進入公升級模式。
3、嘗試通過「設定->通用/更多設定->恢復出廠設定->清空所有資料」清空異常資料。注意：此項會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括**本、簡訊息、第三方應用軟體、相關資訊，存於t卡上的資料不會丟失。
謹慎使用。如果您嘗試了上述方法還是不能幫您解決問題，建議您到售後服務中心檢測您的手機，請您放心，售後服務中心的技術人員會妥善處理好您手機遇到的問題的，您可以在手機的設定-通用/更多設定-售後服務選單中查詢售後服務中心的位址。也可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址：
2樓：豆_豆
您鏈胡好！建議您將手謹喚神機恢復祥虧出廠設定試試。您進入設定-更多設定-恢復出廠設定-還原所有設定就可以了，還原所有設定不會丟失手機中的資料的。
步步高y13手機聽**在開啟瀏覽器就沒聲音可還是**狀態
3樓：行秀英後媼
您好，很抱歉給您帶來不便，還請您諒解的，為了解決您的問題，我們建議您操作一下以下的方法的哦。
此項會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括**本、簡訊息、第三方應用軟體、相關資訊，存於t卡上的資料不會丟失。謹慎使用。
韌體公升級操作說明。
如果通過以上方式還不能解決問題，請與旦擾扮售後服務中心聯絡，售後服務中心位址在設定-通用/更多李野設定-售後服務選單中查詢到。也可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址。
步步高y31沒訊號怎麼解決?
4樓：可愛的吳歌
丟到垃圾桶，重新買個智慧型機。
步步高y13恢復出廠設定開不了機
5樓：網友
您好！建議您嘗試以下的方法是否可以開機：
1.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
2.您可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）。
3.手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有資料（tf卡上的資料除外），包括安裝的應用程式、**本、簡訊息等。當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。
若以上的方法還是無法開機建議您帶著手機去當地售後檢測處理一下的，售後的技術人員會為您處理好的。可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址：
步步高y37手機通話沒有聲音怎麼回事
6樓：網友
1、重啟手機嘗試操作。
2、通話，訊號不良會影響通話質量，可嘗試更換環境對比。
3、在嘈雜的環境會影響試聽體驗，建議在相對安靜的環境使用。
4、手機系統是否是最新版本？若不是，請進入設定---系統公升級。
5、把手機音量調節在最大放外音檢視手機是否異常。
步步高手機y23,外接喇叭忽然沒聲音了,怎麼辦
7樓：網友
一、可先排查喇叭的情況，若損壞，建議去售後服務中心維修更換。
二、請嘗試操作以下步驟；
1、重啟手機嘗試操作。
2、把手機音量調到最大放外音檢視手機是否異常。
3、手機是否摔過，手機摔機會導致手機損壞造成異常現象的渣世發生。掘梁虧。
4、進入設定---系統公升級，公升級手機系統。
6、若手機問題未得到解決，請抽空去趟售後服務中心檢測手機。售後服務中心位址查詢方法；進入設定判神---更多設定---售後服務。
8樓：only丶消逝
您好冊培！請問您是否有調節過音量呢？如果已經調節。
建議您重啟手機在試試，或者恢復出廠設定—還原所有設定試試的哦。 如果還不行，州態唯您可以去售後服務中心檢測處理的。售後服務中心位址\**在設定-更多設定-售後服務選單中查閉御詢到。
oppo是屬於步步高嗎，oppo是步步高的嗎？
的確是步步高的 因為他們都是同乙個老闆 不信你可以自己去查 而且你看oppo跟bbk的電池處了品牌名不一樣之外其他都一樣 oppo是屬於步步高的，說白了oppo就是步步高的一部分,兩者是一家的。步步高在國內有不錯的知明度和口碑，但它卻不能走向全球。所以oppo就出現了，乙個國際註冊品牌，但它還很年輕...
步步高vivo y13手機天天酷跑安裝不上是什麼原因
您好！安裝不了提示什麼呢？提示記憶體不足。建議您閉敬將安裝到手機中的程式移動到sd卡中再使用，您可以進入手機設定 通用 應用程式 已安裝中將安裝在手機中的程式移動到sd卡中。如果程式都移動了還是提示記憶體不足的話，您需要解除安裝幾個安裝在手機中的程式 也就是移握態餘動不了的程式 釋放了空間才能再安裝其他程式...
步步高y11清除資料一直在開機狀態
長按電源鍵秒強制重啟手機試試。.手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵到秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data factory reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立...