1樓：匿名使用者
所選擇的物件必須有一定的購買能力。 a： authority，代表購買「決定權」。
該物件對購買行為有決定、建議或反對的權力。 n： need，代表「需求」。
該物件有這方面（產品、服務）的需求。 「潛在客戶」應該具備以上特徵，但在實際操作中，會碰到以下狀況，應根據具體狀況採取具體對策：購買能力購買決定權需求m（有）a（有）n（大）m (無) a (無) n (無) 其中：
m+a+n：是有望客戶，理想的銷售物件。 ·m+a+n：
可以接觸，配上熟練的銷售技術，有成功的希望肢激兆。 ·m+a+n：可以接觸，並設法找到具有a之人(有決定權的人) ·m+a+n：
可以接觸，需調查其業務狀況、信用條件等給予融資。 ·m+a+n：可以接觸，應長期觀察、培養，使之具備另一條件。
m+a+n：可以接觸，應長期觀察、培養，使之具備另一條件。 ·m+a+n：
可以接觸，應長期觀察、培養，使之具備另一條件。 ·m+a+n：非客歷租戶，停止接觸。
由此可見，潛在客戶有時欠缺了某一條件（如購買力、需求或購買決定權）的情況下，仍然可以開發，只要應用適鉛隱當的策略，便能使其成為企業的新客戶。 1、準確判斷客戶購買慾望 判斷客戶購買慾望的大小，有五個檢查要點。對產品的關心程度：
如購買房屋的大小、隔間方式、公共設施、朝向等的關心程度。 對購入的關心程度：如對房屋的購買合同是否仔細研讀或要求將合同條文增減；要求房屋內部隔間修改……等。
是否能符合各項需求：如小孩上學、大人上班是否方便；附近是否有超級市場；是否符合安靜的期望；左鄰右舍是否有喧鬧的營業場所等。 對產品是否信賴：
對房屋使用的材料品牌是否滿意、施工是否仔細、地基是否穩固等。 對銷售企業是否有良好的印象：客戶對銷售人員自己印象的好壞左右著潛在客戶的購買慾望。
2、準確判斷客戶購買能力 判斷潛在客戶的購買能力，有二個檢查要點。信用狀況：可從職業、身份地位等收入**的狀況，判斷是否有購買能力。
支付計劃：可從客戶期望一次付現，還是要求分期付款，又分支付首期金額的多寡等，都能判斷客戶的購買能力。 經由客戶購買慾望及購買能力的二個因素判斷後，能夠決定客戶的購買時間，並作出下一步計劃。
2樓：匿名使用者
發揮你的特長，要跟緊但是不要讓客戶感到煩；
具體的你可以利用現代化的方式進行麼，比判明如：簡訊、賀卡、郵件等等都可以。
你還應該跟多的瞭解你的客戶的一些情況：
比如：帆好他（她）的生日，他有沒有結婚，有沒有孩子，孩子多大了。他在公司中的地位怎麼樣 ，怎麼樣掘轎告幫助他提高自己的地位等等/
還有就是錢的問題：
還有就是和他交朋友，吃飯了、玩了。反正是要讓他信任你，這樣一些事情就會好辦多了。
總之一句話就是投其所好，抓住客戶的心理。這樣你就會很容易的搞定的。
祝賀你早日成功！
跟進客戶的方法和技巧
3樓：南薔情感
跟進客戶的方法技巧有不要對產品的缺點避而不談、儘量去選擇面談的方式進行跟進、每一次的跟進都要詢問意向、不要在一些不合時宜的時候去強行跟進、不要站在客戶的對立面等。
1、不要對產品的缺點避而不談。
在對客戶進行產品的介紹的時候，請切記不要將產品的一些不好的地方向客戶隱瞞，而只是一味地去誇讚產品的各種優點，這樣的介紹很容易讓客戶產生不信任的感覺，從而導致交談的破裂，因此我們要做的首先就是將真誠的態度展現給客戶，哪怕是先將一些缺陷展現給客戶**，客戶也會因為真誠的態度不會直接拒絕。
2、儘量去選擇面談的方式進行跟進。
與客戶的每一次交談都是非常重要的，一次順利的交談，就很有可能拉近雙方的關係，提高客戶的購買意向，所以在跟進客戶的時候儘量把每一次的交談都選擇為面談，如果不是面談的話，使用手機**進行交談會少了那種面對面的親近感，在**中客戶根本不會去認真地去聽取你的每乙個意見和介紹。
3、每一次的跟進都要詢問意向。
有的時候我們在與客戶交談的時候談得非常開心，各種內容都有談到，可其實關於購買的內容完全沒有談到，導致跟進沒有實質性的進展。所以我們在與客戶每一次的交談中都要在最後提到對於購買的意向以及產品的內容，確保每一次的談話都能夠獲得一些進展，不能每次聊都聊一些毫無意義的內容，浪費很多時間，這樣對雙方都會造成很多不必要的損失。
4、不要在一些不合時宜的時候去強行跟進。
有的時候客戶遇到了一些問題，在他去解決掉這些問題的時候，我們不要在這個時候選擇推進，因為如果這個時候去進行強硬推進的話，很有可能會讓客戶出現反感的情況，最後造成交談破裂，所以在這種時候就要心平氣和的去選擇慢慢溝通，讓客戶先解決自己的問題，只有穩定好客戶的情緒，這樣才能夠確保更好地將交談推進到下一步。
5、不要站在客戶的對立面。
在我們跟進客戶的時候，一定要從客戶的角度出發，不要把自己的利益放在首位，將客戶的利益放在前列，多為客戶考慮一下，不要為了自己的利益最大化而去損害了客戶的利益，直到最後達成雙贏的局面，雙方共同獲利，這樣的局面才是我們能夠達到的最好結果。
大客戶如何跟進 怎麼跟進大客戶
4樓：好運巧克力
<>1、選好潛力客戶。要想成功地跟進客戶，首先你得選好一些潛在客戶，哪些客戶對公司的產品感興趣，哪些客戶有意向購買公司的產品，只有選好了這些潛在客戶，你才能做好跟進。
2、選好合適的藉口族缺。要想成功地跟進客戶，你就得選擇合適的理由和藉口，去和客戶聯絡，首先得讓客戶不覺得詫異，而且藉口和理由合情合理，也能讓客戶欣然接受。
3、採用合適的方法。要想成功地跟進客戶，你還得采取合適的跟進方法才行，跟進客戶的方式有兆鬥辯很多，對待不同的客戶，用不同的跟進方法，總之讓客戶滿意，讓自己做成這筆生意就是最好的結果。
4、掌握適度原則。要想成功地跟進客戶，你還得掌握適度原則，掌握好跟進客戶的頻率，不宜太過熱情，但也不宜不冷不熱，只有適度的跟進，才有成功的希望。
5、堅持持之以恆。要想成功地跟進客戶，你還必須具備乙個品質，那就是持之以恆，假如選定了乙個意向客戶，就要持之以恆的堅持下去，只要覺得這個客戶有意向，不要有畏難情緒，相信勤勞堅持的你，一定會得到幸運銷歲之神的眷顧。
6、不讓客戶生厭。要想成功地跟進客戶，你還必須要注意乙個技巧，那就是不能惹惱客戶，讓客戶厭煩你，假如客戶一旦開始厭煩你，就算客戶有買產品的意願，你也做不成這筆生意，因為你已經得罪了他，你就只能得到失敗的結局。
如何通過**跟進客戶？
5樓：乾萊資訊諮詢
全面詳細地瞭解客戶情況。
**銷售人員首先應該對客戶進行乙個全面詳細的瞭解。各公司的組織結構不一樣，有一些**銷售人員不需要出去發展和拜訪客戶。那麼這些客戶，對於這些**銷售人員來說，就並不是太熟悉的。
這時候，就需要**銷售人員通過客戶檔案資料、公司外部銷售人員瞭解客戶情況，包括客戶是**人、與客戶溝通是否需要講方言、最近可能跟外部銷售人員達成的某些口頭承諾等。否則，在跟客戶的**溝通中，尤其是新客戶，溝通顯得陌生而乾澀，客戶就不山神數願意繼續跟你交流下去了。
確定客戶跟進計劃。
當你對客戶有乙個比較全面的瞭解時，再根據公司的營銷目標，確定乙個客戶跟進計劃。
執行客戶跟進計劃。
確定了客戶的跟進計劃，接下來就是執行這個計劃。根據計劃所提到的專案，一項一項的進行。
給客戶發電子郵逗首件。
很多時候，發一封電子郵件比打乙個**迅速得多。許多**銷售人員說他們費了很多時間製作**標籤，但有些客戶更喜歡使用電子郵件，而且如果你不按他們喜歡的方式與其溝通的話，他們可能會很不高興。相反，如果你知道哪個客戶不習慣查收電子郵件的話，最好還是打個**，以防萬一。
如果不能確定，可以兩種方法一起使用瞎坦。作為一名**銷售人員，**是主要的銷售工具或渠道，但同時還需要其他的輔助工具。
給你的客戶寄感謝函或致謝卡。
這是一種既方便又便宜的客戶跟進和服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下訂單，並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好，在銷售結束後的一段時間內寄出。
不過，這種致謝卡有乙個很大的缺陷：它們都是成批製作的，因而缺少令客戶滿意的、非常重要的個性化色彩。有時候，一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。
兌現曾經做過的承諾。
打**和寫信這兩種跟進方式都屬於與客戶的溝通，**銷售人員還要用實際行動讓客戶真正感受到你的真誠，即必須要兌現曾經做過的承諾。
持之以恆地進行聯絡。
很多**銷售人員認為沒有必要跟進那些沒有成交的客戶，認為跟進這些客戶是一件既浪費時間又浪費感情的事。那麼，**銷售人員是否真的沒有必要跟進那些沒有成交的客戶呢？
怎樣有效跟進客戶？
6樓：思維決定高度
如果需要高效，科學的跟進客戶。那麼就需要深入瞭解客戶背後的購買動機，才能有的放矢的有節奏跟進你的客戶。
怎樣開發潛在客戶？
7樓：網友
1全部潛在客戶的開發首先是乙個渠道的問題以下渠道是經常用到的。
三，非競爭的銷售，銷售的人有共同的語言，因為大家有很多受搓和成功的經驗交流，而又產品非競爭，所以可以進行客戶資料的交換，當然這裡有乙個使用問題，最好能夠比較直接的推薦，但是如果引用了這些客戶資料要能夠為提供資料的人保守**的秘密，如果客戶不問的話就不要說了。
客戶看完工廠以後，該怎麼跟進
你確定他們也用msn和skype？其實我反倒更喜歡郵件聯絡。外貿這玩意兒，有時候也需要玩點心理戰術，說不定他故意這樣拖一下，想你降價呢。也有可能是現在並不急於採購。我個人建議，保持聯絡就好，不必過於急於求成。客戶能來工廠就是對你們公司確實感興趣的，看過工廠後，下單的希望很大 問題是很明顯的，他們是在...
展會後的客戶跟進技巧外貿人你們知道嗎
慧新外貿軟體 要是在中國的展會碰面的話，那麼就要趕緊聯絡，不要說什麼體諒客戶形成很忙什麼的，要是自己不主動被同行跟進上了後，機會就小很多了。要是在國外的展會碰面的話，那麼建議邀約客戶到酒店裡面或者申請上客戶公司去面談。 一梭新雨織花紅 展會結束後一週內儘快聯絡客戶，不然客戶容易忘記。展會上可以做限時...
外貿新手怎麼在網上找國外的潛在客戶
國際上用的最多的平臺當然是阿里巴巴，國內也有一些，大的像慧聰什麼的，當然你最好找到你這個產品 這個行業的專門的對口平臺。當然，風險規避自己一定要做好，做生意沒這麼簡單的，人人都想賺錢，奉勸一句，在賺錢的前提下，你要先保證不虧本 除了阿里巴巴，你還可以到其他相關公司去了解一下 直接去當然不行，可以託朋...