如何寫投標售後服務承諾書
1樓：天然槑
1、承諾書。
1）如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標檔案及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。
2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協調下，做好和各專業隊伍的配合，保證整個工程順利進展。
3)該工程質量等級為合格，符合國家和行業的驗收規範，我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束後免費對系統進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。並且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式採用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業主滿意。
5)我公司承諾負責協助甲方辦理相關的消防驗收手續，保證消防工程順利通過驗收。
投標人（簽名蓋章）：xx永安消防工程有限責任公司。
法人代表或法人授權代表（簽名或蓋章）
日期：20xx年x月x日。
2、售後服務。
1）自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。
2）保修期內定期派技術人員回訪使用者，並對系統喊譁廳進行檢查。
3）建立客戶檔案，負責對該工程定期巡檢及裝置清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業主提供維護報告。
4）使用者系統出現問題後隨時與我公司聯絡，我公司在接到指令後4小時派人趕往現場處理，48小時內解決問題。複雜及疑難問題及時向領導彙報。並在6日內處理完畢。
5）在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，鄭隱我公司將免費進行系統故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。
6）保修期終止後，對該系統終身維護，但需要適當收費。保修期後可根據使用者的需求，簽定維修保養合同，並出具檢驗報告。若出現任何技術問題，及時到現場進行技術服務。
7）我公司技術服務部確立首人負責制，即接到使用者維修服務申請的**、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委。
8）我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統的操作使用，故障排除，裝置維護保養等技術。
9）我公司免費對貴方的技術人員進行現場培訓，培訓人員數量2-3名，時間一週以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。
10）培修計劃和範圍，按照貴方的要求，由雙方共同協商解決。
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