泰康提供客戶服務,將客戶分為幾個等級?

2025-04-17 09:25:25 字數 4027 閱讀 6778

1樓:保險解讀官

泰康將客戶可以分為貴賓及高階客戶,成為泰康的高階客戶,不僅可以享受泰康保險集團在保險、資管、醫養的各項產品服務外,還可以享受泰康健康財富管理中心高客服務團隊,為您奉上搜遍全球範圍內的高階定製化的私人健康、私人禮遇、私人律師、私人收藏、私人家業和私人旅行服務,即「泰康高客六大私享服務」。高客四個等級說明:高客,黑鑽卡200萬(含)以上,私鑽卡100萬(含)-200萬,尊鑽卡50萬(含)-100萬,鑽石卡20萬(含)-50萬。

等子公司,形成保險、資管、醫養三大核心業務體系。依託「活力養老、高階醫療、卓越理財、終極關懷」四位一體的商業模式。

構建大健康產業。

生態體系。致力於成為全球領先的保險金融服務集團,讓保險更安心、更便捷、更實惠,讓人們更健康、更長壽、更富足,讓泰康成為人們幸福生活的一部分。

拓展資料。泰康人壽保險股份****。

系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設在北京。 2000年11月,泰康人壽全面完成經***同意、保監會。

批准的外資募股公司。 泰康人壽共有20家股東,其中中資股東包括中國外運長航集團****。

中國交通建設股份****、中信華東(集團)****等國內大中型企業,外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司,中國嘉德國際拍賣****、新政泰達投資****和日本軟體銀行集團。

等著名國際金融企業。2011年4月,高盛集團。

與泰康人壽股份****簽約,收購泰康的股權,成為該公司的第二大股東。

泰康e服務是泰康人壽保險股份****全新推出的手機客戶端,以「便捷、貼心、迅速」為服務理念,為您提供移動式服務,包括保單基本資訊查詢、附近網點定點醫院查詢、投資產品**公佈、泰康資訊、一鍵通話、保險大百科等多種功能。歡迎您使用泰康e服務,隨時隨地輕鬆體驗泰康人壽的貼心服務。

2樓:網友

泰康提供客戶服務,將客戶分為幾個等級來看下,看他會開的了。

客戶關係分為五個級別,請問是哪五個級別,每個級別的作用是什麼?

3樓:匿名使用者

可分為老客戶、新客戶、潛在客戶。

老客戶主要是維護,關係一定要搞好。新客戶要注意關懷,加深溝通,使其變為老客戶。潛在客戶當然也不能忽視,這可是你開發市場提高業務的目標。

這三者的重視度是由重到輕。

另外可分為已有客戶,目標客戶,潛在客戶和未知客戶。

客戶服務有幾個層次?

4樓:樂觀世界

貴公司應在接到投訴後24小時內進行答覆並予以解決。

如何劃分客戶等級?

5樓:用心看世界的我

客戶分等有很多辦法,有按照銷售額,潛在銷售額,利潤率,所屬行業等等。這裡我只介紹按照銷售額和潛在銷售額一起考慮的辦法。

五個等級:a級客戶:有明顯的業務需求,並且預計能夠在乙個月內成交;

b級客戶:有明顯的業務需求,並且預計能夠在三個月內成交;

c級客戶:有明顯的業務需求,並且預計能夠在半年內成交;

d級客戶:有潛在的業務需求的客戶或者有明顯需求但需要在至少半年後才可能成交;

e級客戶:沒有需求或者沒有任何成交機會,也叫死亡客戶。

星級服務有幾個客戶等級?

6樓:中國移動

移動星級服務總體上共五個星級,由高到低依次為五星、四星、三星、二星、一星。其中五星又分為五星鑽、五星金、五星銀。

7樓:安徽電信網上營業廳

您好,電信星級客戶根據的月消費情況、網齡、欠費停機次數等進行綜合評分,當達到一定分值後,會自動得到相應星級。電信新入網客戶,在入網次月即可參與評定;入網超過12個月,會根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按照實際在網月數累計的成長值進行評級。

中國電信星級使用者的成長值區間具體如下:

星級越高,可享受的星級服。務權益越多,具體星級可享受的權益如下:

8樓:中國聯通

以上海聯通為例,根據使用者在一年內消費、在網時長等因素進行綜合評定,由高到低可分為:五星、貴賓、忠誠、四星、三星、二星、一星,合計七個等級。評定後的有效期為1年,到期後將重新評定。

在網時 長小於等於六個月的,則為「普通」使用者。

注:五星和貴賓等同於原來的鑽金。

客戶服務的分類,內容分別是什麼?

9樓:**學習一下

根據**型別可分為呼入、撥出。

根據業務環節可分為售前、售中、售後。

客戶星級服務有什麼等級?

10樓:中國移動

以河南使用者為例,首先,根據客戶目前網齡、每個月平均話費、合約情況、欠費停機次數等資訊計算得分;然後,根據得分高低確定星級。總體上,網齡長、每個月平均話費多、合約多、欠費停機少的客戶,星級更高。具體評分規則如下圖:

注:1、星級評定的標準可能發生微調,屆時將在官網顯著位置展示。2、欠費停機的客戶在下次星級評定中會被扣分,進而影響星級評定結果。

此外,一年內欠費停機3次(含)以上,下次評級最高只能三星。

客戶通把客戶分為哪幾種狀態

11樓:阿宇看世界

大家初次接觸的時候只是互相瞭解瞭解,如果有感覺,然後再約見面,通過各種約會加深瞭解後,再開始親密接觸,接著談婚論嫁。試想一下,你拍拖時,剛見第一面,可能彼此有一點好感,結果對方就來擁抱你,表達對胡輪芹你的「強烈的好感」,你還敢對他有好感嗎? 那麼,不言而喻,現實中很多業務員就是這樣,搞不清楚什麼時候該講什麼話,往往從自己的需求出發,客戶還只是剛剛接觸我們的產品,或者還只是對產品有一點點興趣,根本還沒有想到購買,而我們就一味地推銷,恨不得客戶馬上就能買單。

在完全搞不清楚客戶狀況的情況下,遇到客戶就表示出「強烈的熱情」,這樣做往往適得其反。 而很多有經驗的業務員,接觸到客戶以後,並不桐塵急於說服客戶,他們首先會根據客戶的狀態對客戶進行分類,然後,根據客戶的類別,選擇適合該類客戶接受的方式,來表達他們想表達的內容,一步一步地讓客戶接褲畢受自己的觀點或產品。

銀行都會對客戶進行區分,一般分為幾個級別?

12樓:心羽財經

劃分客戶等級,以針對性地提供服務,是目前國內很多企業採取的維護客戶的乙個手段,比如航空公司、理髮機構等等。國內的商業銀行同樣也不例外,按照客戶在銀行金融資產的多寡,將客戶劃分為以下幾個等級:普通客戶、金卡客戶、白金客戶、黑金客戶、鑽石客戶以及私人銀行客戶(不同銀行稱呼略有出入,但大同小異),相對應的發行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、鑽石卡以及私人銀行卡。

拓展資料:等級如下:

白金客戶:白金客戶的資金要求一般為年日均存款30萬元(部分銀行為20萬元),白金客戶正常可以享受到匯兌手續費全免、優先排號、免費簡訊通知、免除年費等等特權服務。

黑金客戶:黑金客戶的資金要求一般為年日均存款50萬元以上,黑金客戶除了享受到白金客戶的全部特權之外,一般還會有贈書活動、機場貴賓通道等特權服務。

鑽石客戶:鑽石客戶的資金要求一般為年日均存款100萬元以上(部分銀行為200萬元),鑽石客戶屬於銀行的高階客戶了,除了黑金客戶全部特權外,還會有免費體檢、一對一的專屬理財顧問、生日禮物問候等等特權。

私人銀行客戶:私人銀行客戶的資金要求目前主要分為3檔次,600萬元、800萬元以及1000萬元(不同銀行要求不一樣),私人銀行客戶是銀行最頂級的客戶,甚至乙個私人銀行客戶足夠撐起乙個客戶經理的業績要求,私人銀行客戶也是享受特權最多的客戶,除了鑽石客戶的全部特權外,一般還會有時尚高爾夫、高階沙龍、頂級客戶聯誼會、應急支付支(你在國內異地發生銀行卡丟失、被盜等意外情況時,只需憑本人有效身份證件即可享受銀行特別提供的應急支付服務,以解您燃眉之急)等等特權。

備註:(1)上述反映的資金要求都為存款,但現實中其實很少人會把資金都存為定期、很多人會涉及到理財、**、***等等投資,對於除存款外的金融資產,其係數一般僅折算,也就是說如果你的資產都是理財產品的話,那麼你要20萬會為是金卡客戶;100萬元才是黑金卡客戶。

2)不同的銀行,對於卡片資金的要求不一樣,會略有出入,此外上述特權服務,不同的銀行也會有所差異,不可等同。

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