1樓:陳列共和
企業員工發展與培訓體系,是指在企業內部建立乙個系統的、與企業的發展以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。有效的員工發展與培訓體系能夠為企業競爭力的提公升、實現企業的戰略目標提供最優秀的人力資源,因此,建立和完善有效的企業員工發展與培訓體系,是培訓管理工作的核心任務。
1.良好的軟環境是企業員工發展與培訓體系建設獲得有效進展的前提
培訓業內流傳著這樣一句話:培訓是說起來重要,忙起來次要,急起來不要。這句話真實地反映了目前培訓工作在絕大多數企業中的地位。
在很多企業,高層領導表面上看起來很重視培訓,大會小會強調培訓的重要性,但真正操作起來,遇到時間上、經費上與經營管理工作發生衝突,往往最先讓步的還是培訓。所以,要進行完善的員工發展與培訓體系建設,首先必須有高層領導的高度重視和關心,最好由一把手親自抓,這樣才能在人力、財力和物力上獲得足夠的保障。
美國通用電氣公司(ge)的人才培養機制一直為世界所稱道。ge之所以能有今天,是與公司高層對培訓和人才培養的重視分不開的。ge董事長兼首席執行官傑克·韋爾奇,在ge全球前500名經理人員大會上講到:
ge成功的最重要的原因是用人。他認為,他最大的成就是關心和培養人才。韋爾奇不僅要求人事部門對最高層的500名主管進行嚴格的審查,逼迫這些部門的經營者識別出未來的領導者,制定出所有關鍵職務的繼任培養計畫,決定哪些有潛質的經理應送到克羅頓(ge的培訓中心)接受領導才能培訓,而且每年韋爾奇本人都要親自走上講台,為他們授課。
2.企業各部門要承擔起在員工發展與培訓體系建設工作中各自相應的職責
員工發展與培訓體系建設是一項系統工程。公司相關的管理層要承擔起相應的職責。高層領導主要是從巨集觀上加以把握和調控,根據公司發展需要,確定人員培訓政策和相應的制度條例,把人員培訓納入公司用人體制。
在培訓需求分析和訓後實施、評估等工作上,則要充分發揮各部門中層和基層管理者的作用。
培訓部門作為培訓管理的職能部門,擔負著員工發展與培訓體系運營和完善的主要職能,培訓部門要在充分了解公司發展戰略和培訓政策、方向的基礎上,從專業的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每乙個角落。
3.要有具備自身特色的高質量的課程系列
課程是企業培訓的「產品」,產品的質量如何,關係到「顧客」的滿意度高低,也決定著培訓的質量。企業課程體系中應包含哪些內容,這取決於企業賦予培訓部門的任務和職責。
一般來說培訓的任務可分為三個方面:
1、豐富專業知識;
2、提高業務技能;
3、改善工作態度。
通過培訓使職工的素質水準和工作能力進一步符合企業期望的要求,為提高企業的管理水平、產品質量和經營效益服務;幫助解決企業經營管理業務中的實際問題,促進企業的生產發展和服務公升級。
課程的專案組合和培訓方式的選擇要豐富多樣,既要有專門培養高層管理人才的類似於「**人計畫」的「核心管理團隊」專案,也要有為企業未來中層管理崗位提供候選人的「後備青年人才」專案;既要有用來幫助新進廣大學生順利完成從學生向合格員工轉變的「入職輔導」專案,也要有用來幫助員工盡快掌握新技能的「崗位業務培訓」專案。
4.要建立一支穩定的、專業或兼職講師隊伍
企業內部工種多,人員多,特別是零售企業,涉及的產品、業務種類繁多,企業培訓部門不可能承擔所有培訓授課,所以培訓中心應主要起組織管理作用。不同的工種、不同的技術崗位應配備相應的兼職教師,主要以教授新技術、新知識為主,同時在班組建設中進行常規輔導。
企業內部兼職講師在公司培訓工作中具有多方面的優勢:他們有豐富的實務經驗,熟悉公司文化,培訓安排的協調性好、時間靈活,熟悉公司內部的專用溝通語言,容易與學員進行交流,培訓成本低,而且,培養內部講師,有助於公司形成學習型組織的氛圍。
培訓管理部門和相關職能部門應共同承擔起企業兼職講師隊伍建設的任務,發現和培訓企業內的優秀骨幹充當兼職培訓師。在內部兼職講師隊伍建設方面,應注意下面幾個問題:
組織定期的教研活動,提公升講師的授課水平;
督促講師做好授課內容的整理,形成系列教材,提煉並整合經營管理和操作技能方面的知識和經驗,推動企業內部知識整合;
建立激勵機制,將培訓職責與工作職能、晉公升機制相結合,激發兼職講師對培訓工作的熱情和參與課程開發的積極性;
慎選人員,保持隊伍的相對穩定。
5.注意防範培訓風險
培訓的風險主要體現在下述幾個方面:
1)培訓物件選拔的風險:培訓物件選擇錯誤,會造成預期目標難以達到,形成浪費。
2)培訓效益回報風險:培訓效益的體現總是具有一定的滯後性,如果此時企業進行戰略調整,如轉產、工藝改造等,就可能使正在培訓或剛培訓完的知識和技術過時,形成浪費,就會使培訓沒有回報。
3)專業技術保密難度增大的風險:任何乙個企業在生產經營過程中,總有自己的管理經驗和專有技術。專有技術必須要通過具體的人員去操作和管理,才能使之轉化為生產力和具體的產品。
這就是通過培訓使參與這一工作的人員掌握。顯然,掌握的人越多,保密難度越大。
4)人才流失的風險:員工經過培訓必然提高知識水平和工作技能,無疑提高了自身的價值,增強了自身的社會競爭力,具有了更強的適應能力。如果其個人的回報要求在企業得不到滿足,跳槽的可能性會增加。
5)培養競爭對手的風險:企業員工培訓的目的就是為企業所用。如果人才流失,他所去的企業大多數都是本企業的競爭對手,由於對企業所掌握的「情報」和新知識技能的應用,對本企業形成潛在的威脅。
同時由於「跳槽」人員的待遇必然高於其在原企業時待遇,對在本企業的人員必然造成負面影響。所以,企業在完善員工發展與培訓體系的同時,一定要建立相應的留才機制,做好風險防範。可以去了解一下陳列共和的管理課程。
企業的興衰與每乙個員工的利益息息相關,而員工的素質高低又是制約企業發展的命脈。在追求利潤最大化的環境條件下,企業培訓的成功與失敗,同樣關係著企業的興衰和成敗,所以有競爭頭腦、有戰略眼光的企業一定會注重經濟效益和人員培訓兩手抓,強調提高效益靠人才,人員培訓出效益的觀點。而完善的企業員工發展與培訓體系,是企業培訓工作持續有效開展的途徑和保證,它不僅關係著員工的職業生涯發展,同樣也左右著企業的發展。
2樓:e企學
企業培訓課程就是幫助企業不同層次不同崗位員工量身定製的能力提公升類課程。
企業培訓課程建設主要是依據下面這兩個基礎:
一是市場競爭環境下的企業中短期戰略所要求的核心競爭力。目前市場上的企業培訓課程多如牛毛,但是真正適合企業的卻不多,主要是在於外部的培訓很難切入到企業的核心戰略,而企業是非常了解自身的發展方向,所以在設計企業培訓課程時會更具前瞻性。
二是支援企業經營戰略的組織架構下確立的崗位體系所要求的勝任素質模型,其實就是崗位勝任力,他們各需要具備哪些素質、哪些技能才能勝任自身當前的工作。
崗位勝任力模型與企業的長期發展戰略相關聯,用以確保企業培訓課程的針對性;企業核心競爭力與企業隨時調整的經營策略相聯絡,用以確保企業培訓課程的適用性;所以大多數企業培訓課程都是依據崗位體系所要求的勝任素質模型建立的。
做以使用者為中心的企業培訓課程
如果把培訓部門比作一家企業,那學員就是我們的客戶,而能為客戶創造價值的就是培訓產品。培訓部門轉換思路,用產品思維來做培訓,即注重學員體驗,強調互動參與,應用大資料分析,追求培訓實效,不斷迭代優化,並注重打造極致培訓產品。
其中,最重要的一點就是要注重學員體驗,具體可通過學員需求分析(需求採集、需求提煉、需求排序、學員分級)、產品設計(產品決策、產品設計、產品體驗)和產品運營(產品發布、產品運營、產品迭代)等手段來設計爆款的培訓產品。
企業培訓課程:更加注重自驅力
現在一些企業已經將「培訓發展部」改為了「學習與人才發展部」,加上了「學習」二字,其實更多的強調了學員自身成長和發展的主動性。所以,企業培訓課程要做什麼,以我目前的認知來看,企業培訓課程就是要讓企業培訓成為內部學習專家,成為業務部門的學習顧問,成為企業學習生態系統的構建者。
具體說來,企業培訓課程要掌握引爆學習興趣、引發學習活動開展和引導學員學習覆盤的核心技能;要具備提公升業務部門業務診斷和干預方案設計的能力;同時還要能在企業內部構建起相關機制,來保障企業內部各種正式和非正式學習活動的自執行。
企業培訓課程:案例使用標準
企業培訓課程中的案例設計是教學中非常重要的組成部分,乙個典型的案例可以生動形象地詮釋乙個理念、解讀乙個技能、展現乙個解決問題的策略。
1、培訓課程中的案例使用須注重時代性和時效性。案例的選擇要與時俱進,選擇當前大家熟悉的社會事件、同時也具有現實意義的案例,激發起學員的學習興趣,以保證培訓效果。
2、培訓課程中的案例使用須具有目的性和針對性。在案例的選取上要精煉貼切,要注意挑選能與課程內容密切結合的案例,能夠幫助學員理解文字內容、枯燥理論的重點和難點,以保證培訓的效果。
3、培訓課程中的案例使用須符合學員的認知規律。選擇案例除選擇近期熱點事件外,也要多考慮學員身邊發生的、貼近大家工作生活的、符合認知規律的案例,這樣更容易引起學員的共鳴,進而達到直觀形象的指導作用,便於對培訓知識的吸收和理解。
3樓:蕪湖老店鏈鑽
被冠以各種高大上名字的**,忽悠。加那些頭銜嚇死人普通話卻帶鄉音的講師
企業員工培訓培訓包括哪些內容
4樓:企慧網:免費註冊公司
企業員工培訓根據中國培訓網的資料可以建議為以下內容: 1)應知應會的知識:主要是員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
這類的課程應人力資源和部門主管共同完成,分工協作並相互督促。 2)技能技巧:技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧。
企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計畫實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執行力的訓練,基層員工是按計畫、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。 3)態度培訓:態度決定一切!
員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關係和個人職業生涯發展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業化精神。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關係和個人職業生涯發展,員工的工作態度是要用正確的觀念去引導,良好的企業文化去薰陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業,根據他們的特長安排他們的工作,才能創造良好的績效。
煙花爆竹生產企業新員工崗前技能培訓主要內容有哪些
煙花爆竹生產企業從業人員安全培訓資料 1 煙花爆竹生產中對作業人員有什麼安全要求?對新進廠和變換工種的工人必須進行安全教育和技術培訓,取得操作合格證後,才能上崗生產。嚴禁穿戴硬底 釘底鞋和不防靜電積累 易燃的纖衣物,不准帶有鋼鐵製品的鈕扣 髮夾 刀剪 鎖鏈等進入危險生產區。從事粉塵作業人員,應定期進...
企業員工培訓主要內容是什麼,簡述企業員工培訓制度的基本內容!
這個就多了復 首先按照培訓制人員分類 有新員工入職培訓,關鍵人才的技能培訓,中層人員的執行力培訓,高層的領導力培訓 其次按照培訓師資來分 有內部培訓還外部培訓。按照課程體系分 有安全培訓 技能培訓 特殊工種培訓 時間管理培訓 企業制度培訓 企業文化培訓 目標管理培訓 禮儀培訓等。企業員工培訓的內容可...
新員工培訓主要培訓哪些內容公司企業新員工培訓的主要培訓內容是什麼?
入職培訓,主要是公司對每乙個初入公司的新員工介紹公司歷史 基本工作流程 行為規範,組織結構 人員結構和處理同事關係等活動的總稱,目的是為了使員工融入這個團隊。有效的入職培訓應包括如下內容 提高員工忠誠度 增強員工適應度 提高員工工作效率 提高員工歸屬感 企業文化與理念 發展目標與願景 企業規章制度 ...