1樓:旋旋
一流的企業,一定具有一流的企業形象。調查研究表明:企業形象的上公升或下降,對企業銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業的產品。
而個人形象,作為企業形象的乙個重要組成部分,它不是個性的,它承擔著對乙個組織的印象;它是與客戶溝通的工具;並在很大程度上影響著企業的發展。良好的個人形象對客戶傳遞一種資訊,即優質的產品與卓越的服務,而這種資訊傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提公升。傑克.
偉爾奇等世界傑出的企業領導人,無不將自己的形象視為公司的品牌,無不重視企業員工的禮儀素養和職業形象。
在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什麼是商務禮儀?商務禮儀的理念、規則、內涵是什麼?
在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何進行自我形象設計?在重要而隆重的場應該如何包裝自己等等。
所有這一切,您都不用擔心,兩天的共同分享,將為您事業的成功雪中送炭或錦上添花!
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2樓:堅強的
給顧客更好好的形象,有選擇自己的理由 商務禮儀是乙個單位的門面
3樓:花開百媚
會讓你的客戶感覺舒服,感覺你的公司正規,專業,員工素質高,公司實力強,可以增加客戶對公司的信心。
更直白一點,不用擔心因為員工的無禮得罪了顧客。
4樓:匿名使用者
1、機構成立時間,現在的培訓市場比較雜,
5樓:官躍喜芳茵
全部禮儀是乙個人待人接物
最基本的要求
也是乙個企業開始邁向職業化團隊的基礎
所以有人所有「禮」走邊天下,無「禮」寸步難行一格人禮儀
乙個團隊的禮儀
都在體現
專業也話以及規模化
當年當朝時期為什麼如此盛世
讓全世界所矚目
美國還有一條街
叫唐人街
由此可見
禮儀對於乙個過家
或者個人
的重要性
企業為什麼要重視商務禮儀培訓
6樓:景德鎮市唐龍陶瓷****
商務禮儀的bai作用:內強素質,外du強形象具體表述為三
zhi個方面:dao
1、提高個人專的素質
2、有助於
建立良好屬的人際溝通
3、維護個人和企業形象
商務禮儀最基本作用是「減災效應」:少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
為什麼要對員工做商務禮儀培訓?
7樓:6666張德華
禮儀是乙個人待人接物 最基本的要求 也是乙個企業開始邁向職業化團隊的基礎
所以 有人所有「禮」走邊天下,無「禮」寸步難行一格人禮儀 乙個團隊的禮儀 都在體現 專業也話以及規模化當年 當朝時期為什麼如此盛世 讓全世界所矚目 美國還有一條街 叫 唐人街 由此可見
禮儀對於乙個過家 或者個人 的重要性
為什麼要對員工進行安全教育培訓?
8樓:溫文新
1、因為安全事故,企業會很大的財務損失。
2、安全事故影響會造**心浮動,影響生產。
3、安全事故會影響企業形象。
安全生產培訓的目的:
1、為加強和規範生產經營單位安全培訓工作,提高從業人員安全素質,防範**事故,減輕職業危害;
2、熟悉並能認真貫徹執行安全生產方針、政策、法律、法規及國家標準、行業標準;
3、基本掌握本行業、本工作領域有關的安全分析、安全決策、事故**和防範等方面的知識;
4、熟悉安全管理知識,具有組織安全生產檢查、事故隱患整改、事故應急處理等方面的組織管理能力;
5、了解其他與本行業、本工作領域有關的必要的安全生產知識與能力;
9樓:霍妙弓智美
安全生產工作歷來強調「安全第
一、預防為主、綜合治理」的方針,確保安全生產的關鍵之一是強化職工安全教育培訓。對職工進行必要的安全教育培訓,是讓職工了解和掌握安全法律法規,提高職工安全技術素質,增強職工安全意識的主要途徑,是保證安全生產,做好安全工作的基礎。
一、制定切實可行的教育培訓計畫
首先,制定全年的安全教育培訓計畫,明確工作思路,提出工作目標,它將總攬全域性,指導全年的安全教育培訓工作。然後,結合安全生產形勢,制定季度培訓計畫,明確季度工作重點,工作內容及季度總體安排。最後,根據培訓物件、內容、重點的不同,制定每月的培訓計畫。
真正做到,有年度計畫、季度計畫、月計畫;有特種作業人員培訓計畫、新工培訓計畫,全員輪訓計畫。有了計畫,培訓工作才能正常、有序地開展。清電實業公司機械分公司堅持開展針對特種作業人員、班組基層單位負責人、全體職工、臨時用工等人員制定了有效的,有針對性的安全生產培訓計畫。
二、緊緊圍繞「以人為本」的安全教育
根據歷年**事故分析,90%以上的事故,都是人的不安全行為造成的。安全工作的好壞取決於每一位職工的安全意識和技能水平。為此,安全教育培訓工作重點應做到「以人為本」。
清電實業公司機械分公司堅持結合實際,精心計畫,具體從職工的安全意識、職責範圍和安全技術操作上下功夫。對每位技術工人,特別是特殊工種人員,從初、中、高階技術所應具備的專業知識和實際技能水平,職業道德和政治思想行為規範等進行教育培訓,提高其安全防範意識和操作技能水平。深入一線班組進行安全生產教育,讓培訓走出教室,深入基層,把知識與技能帶到職工身邊,提高了職工的安全防範意識,讓他們在生產過程中對各種可能造**身傷害的外在環境條件、不安全行為處於一種高度戒備和警覺的心理狀態,從而防止事故的發生。
這種走出教室講安全,送知識、技能的培訓方法,職工不但易於接受,而且樂於接受。一方面,通過教育,使「安全第
一、預防為主」的安全生產方針深入人心,從而提高職工的安全防範意識;另一方面,通過操作技能的培訓,提高職工的操作技能,以提高勞動者素質確保安全。
三、創新安全教育形式
安全教育還可以創新安全教育形式,起到更好的教育作用。對安全教育除了傳統的方式,對操作者進行非常規內容的考試,對違章、事故人員進行的安全教育外,應積極探索新的路子和辦法,創新安全教育形式,拓寬安全教育範圍。為使職工安全意識得到進一步加強,一是經常把有經驗的老同志請過來,為職工講解安全知識及事故案例分析,使職工深受啟發。
二是把收集的警句格言彙編成小冊子發給每位職工作為自己安全操作的指南,構建起單位、家庭、個人「三位一體」的交通安全體系。
四、加強對一線班組長的安全教育
一線班組長作為安全生產管理人員,在安全生產中發揮著極其重要的作用。因此,加強班組長的安全教育培訓,提高他們的安全防範意識和操作技能水平,是非常有意義的。鑑於此,清電實業公司機械分公司明確各班班長為班組第一責任人,即班組的安全生產管理人員,每年集中對班組長進行安全教育培訓,主要講授有關班組長安全生產管理、安全技術操作、事故案例分析、《安全生產法》等法律、法規,以提高班組長的安全素質,同時班組長把班組安全教育融入日常的工作中,有意識地向職工灌輸各種安全思想,潛移默化地提高他們的安全意識和安全知識水平,實現班組安全教育經常化。
並利用每週四一次的安全生產檢查,對一線職工進行安全教育。
五、全面提高施工人員的安全意識
二級單位負責人是生產中安全生產的第一責任人。只有單位負責人的安全意識增強了,思想重視了,才能真正重視安全教育培訓工作,才能使現場的管理人員和操作工人增強安全生產的意識,掌握必備的安全知識和安全操作技能,在生產過程中遵章守紀,不出現違章指揮和違章操作行為,達到預防安全事故的效果。強調生產單位在生產中嚴格貫徹執行「安全第
一、預防為主」的方針和安全生產的政策,嚴格執行操作規程,遵守勞動紀律,杜絕違章指揮、違章操作的行為,利用過去發生的重大安全事故案例及給社會、給家庭造成的損失,進行安全意識教育。使他們經常繃緊安全生產這根弦,在生產中時時刻刻注意安全生產,預防事故的發生。
六、組織對各項安全預案演練培訓
為切實保護廣大職工在工作和生產經營活動中的身體健康和生命安全,有效預防、及時控制和消除突發安全生產事故的危害,最大限度地降低生產事故給單位和職工所造成的損失,各單位要積極制訂安全生產事故應急救援預案,並組織職工進行演練。清電實業公司機械分公司結合單位實際,每年都及時制訂修改安全生產事故應急救援預案。針對應急救援預案,進行消防演習。
通過培訓,既普及了消防安全知識,又提公升了職工的消防意識,增強了職工抵禦事故突發的能力,為有效地預防和遏止各類事故的發生產生了積極作用。
總之,安全生產工作是一項長期而艱鉅的工作。只有通過不斷的安全教育培訓,採取形式多樣的教育方式,認真計畫,精心安排,提高職工的安全防範意識和操作技能,才能確保安全,預防和避免各類事故的發生。
為什麼要學習商務禮儀?
10樓:百度使用者
現在很多企業都非常重視商務禮儀培訓,那麼為什麼要學習商務禮儀,學習商務禮儀的重要性在**?
我國素有「禮儀之邦」的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今,我國的禮儀規範就是中華特有文明的象徵,是中華民族美德的體現。禮儀,作為一種傳統美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。
我們發現職位越高或受教育程度越高的人就越講究職業禮儀。禮儀是一種可以體現並培養品格的東西;它代表的是寬容、理解、尊嚴與風度。學習職業禮儀可以讓你在職場上獲得更好的人緣。
它可以讓你的老闆賞識你,讓你的同事喜歡你,甚至是讓你的女友迷戀你。禮儀讓我們遠離野蠻與粗俗,讓我們有別於市井小民。禮儀是一種人類文明的產物。
在商務交往中涉及的禮儀很多,但從根本上來講還是人與人之間的交往,所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。
顧名思義,商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規範,是在商務交往中,以一定的、約定俗成的程式、方式來表示尊重對方的過程和手段。
禮出於俗,俗化為禮。商務禮儀的操作性,就是應該怎麼做,不應該怎麼做。在商務交往中做到「約束自己,尊重他人」才能使人們更輕鬆愉快地交往。
「為他人著想」不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習並正確的運用商務禮儀既是乙個人內在修養和素質的外在表現,又是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。
從個人的角度來看,掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。並能很有效的促進的社會交往,改善人際關係,還有助於淨化社會風氣。試想一下,乙個微笑,一句關懷都能給人以心靈上的溫暖,並且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?
從企業的角度來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,並能最終達到提公升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業,對於商務禮儀都有高標準的要求,都把商務禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟體。
商務禮儀是構成形象的乙個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片!在當今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。
專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業形象的重要表現。
商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等,相信沒有人願意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關注的焦點,並因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以,學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提公升競爭力的現實所需。
身為公司的員工,是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質,而且折射出公司的企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,只要我們做為公司的員工代表著公司,就一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業形象。
為什麼要進行員工職業化塑造培訓,為什麼要對員工進行心態培訓
了下,應該是更具 源有職業化 具備崗位應有的工作能力 工作態度 工作形象。有工作中能承受工作範圍內的基本職責和壓力,也是對職位的細節培訓。個人感覺這種職業化塑造挺好的,特別是對於新人,能學到很多。為什麼要對員工進行心態培訓?心態培訓是近幾年在企業中非常流行的一種員工培訓。實踐證明,心態培訓是企業最重...
大學生求職面試禮儀是商務禮儀嗎,為什麼說女大學生求職面試時,商務禮儀很重要
是啊。我最近幾天在 bai實習,跑著du面試,因為我們有商務zhi禮儀的專業dao課,我就仔專 細的打量我去面試的屬地方的著裝的。上淺下深,這個一般公司都穿白襯衫黑裙子或者褲子,沒什麼好說的。我第一天去的是個保險公司,我都哭了,裡面的職員穿的是黑色 千萬記得不要穿黑絲,無論在國內國外都不好。香水最好...
什麼是員工培訓開發?為什麼要進行員工培訓開發?聯絡實際論述員
員工培訓與開發是人力資源管理專業的一門核心課程。本書簡要闡述並回答了員工培訓與學校教育的區別,以及怎樣進行培訓需求調查 怎樣制定培訓計畫 學習有何特點 怎樣設計課件和組織教學 怎樣實施與管理培訓 培訓成果如何轉化與評估 如何實施員工開發與職業生涯規劃 企業培訓如何外包等內容,詳細論述並分析了企業培訓...