1樓:匿名使用者
呵呵,我幫房主你bs上面那個叫「北京鐵旅-張」。tm的什麼人品,這樣的人也可以當導遊,真tm的悲哀,好了,我來幫你答上面的問題,是我 就在三提醒 不聽 後果自付啊,還有叫全陪盯著點,希望對你有幫助,^ ^!
2樓:匿名使用者
各市旅遊局、導遊考前培訓機構:
經研究決定,對今年全國導遊資格考試現場考試的部分導遊服務規範和導遊應變能力題做出調整,具體調整情況如下:
一、導遊服務規範調整原:1題、2題、11題、13題、16題、20題、22題、23題、24題
原第一題:接團時,導遊人員為什麼要佩戴導遊證和攜帶導遊接團計畫書?
改為:地培接團前應做好哪些物質準備?
原第二題:導遊人員應具備怎樣的職業道德?
改為:為了避免錯接現象的發生,地陪在接團時一般應核對團隊的哪些情況?
原第十一題:假設你是地陪,請你致一段歡迎辭或歡送辭。
改為:接到團隊並帶領團隊上車後,地陪應向客人致歡迎詞,請問歡迎詞應包括哪些內容?
原第十三題:在前往景點途中,地陪應該做哪些工作?
改為:團隊有會見活動時,地陪應提前做好哪些準備工作?
原第十六題:導遊人員為什麼要樹立良好形象?
改為:地陪在送團前往機場途中,應向客人致歡送詞。請問歡送詞應包括哪些內容?
原第二十題:領隊在服務準備期間,要核對旅遊團的旅遊證件、交通票據和相關**的哪些內容?
改為:地培在接團前應做好哪些心理準備?
原第二十二題:《中國公**內旅遊文明公約》或《中國公民出國(境)文明行為指南》包括哪些主要內容?
改為:地培在進行首次沿途導遊時,應主要介紹哪些內容?
原第二十三題:領隊在境外帶團時應做好哪些管理和服務工作?
改為:地陪在組織晚間文娛活動時應做好哪些服務工作?
原第二十四題:中國領隊應如何辦理中國入境手續?
改為:中國領隊在帶團出境前要召開一次說明會。出境前的說明會包括哪些內容?
二、導遊應變能力調整原:2題、3題、4題、13題、22題、24題、25題
原第二題:異性遊客向導遊人員表示愛意應如何處理?
改為:去機場接機時,團隊乘坐的飛機晚點了,作為地陪,你應該如何處理?
原第三題:某團隊遊客時間概念差、自由散漫、丟三落四,你作為地陪應如何處理?
改為:在遊覽過程中,如果團隊中有客人被蛇咬傷,導遊人員應該如何處理?
原第四題:某些遊客故意提出一些不合理的要求來刁難你,地陪應如何處理?
改為:出現錯接時,地陪應該如何處理?
原第十三題:外國旅遊者在乘國際航班來華途中丟失了行李,地陪應該如何處理?
改為:團隊中有客人要求單獨用餐,地陪應該如何處理?
原第二十二題:某出境旅遊團在境外旅遊過程中,有一遊客不見了,領隊應如何處理?
改為:如果出現誤機,你作為地陪應該如何處理?
原第二十四題:若有旅遊者談及不同政治觀點的話題,地陪應如何處理?
改為:萬一團隊在所住的飯店遭遇火災,導遊人員應該如何處理?
原第二十五題:若有遊客酗酒**,地陪應如何處理?
改為:團隊中有客人要求你幫他購買物品並辦理託運,作為地陪,你應該如何處理?
特此通知。
3樓:匿名使用者
軟硬兼施,地陪有時就得能鎮住場面
4樓:匿名使用者
求同存異 耐心真誠
如果a※b=(a+b)+a÷b,求(6※3)※2的值。急求!急急急急急急急急急急急急急急急急急急急!答得好加分!
5樓:尤拉
6※3=(6+3)+6÷3=11,11※2=11+2+11÷2=37/2
6樓:青冷月蒲
(6※襲3)※2=﹛[﹙6+bai3﹚+6÷du3]+2﹜+zhi[﹙6+3﹚+6÷3]÷2
=dao﹙9+2+2﹚+﹙9+2﹚÷2
=13+5.5
=18.5
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1 在下面 裡填 或 8分之7 9分之8 8.5 8.500 1.6 1.66 2 一種商品打 七折 銷售,七折 表示原價的 70 本班有 50 人,今天出勤 49 人,出勤率是 98 1.2.70 50 45 90 填空。謝謝,有些麻煩你打,現就需要,急急急!答得好的我馬上採納。1 1.75 2 ...
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樓上說的太籠統了,不需要那麼多公證書。我去年就是自己給自己辦的,什麼規定比誰都清楚 有事hi我 一般訪問簽證 觀光簽證 visitor s visa 如夫妻或父母親攜20歲以下的子女同行,可在同乙份申請 中申請及支付乙份申請費用。申請費590人民幣,外加40元郵費,一起匯款過去 這個 必須看 因為你...