1樓：匿名使用者
旅遊服務營銷是服務營銷理論在旅遊業中的應用，它是指旅遊服務提供者為滿足遊客的異地體驗要求，提高顧客滿意度而的一系列營銷要求。
旅遊服務營銷的特點：
1. 營銷方式單一性。有形產品在市場可以多次轉手,經批發、零售多個環節才使產品到達消費者手中。
旅遊服務則由於生產與消費的統一性,決定其只能採取直銷方式。服務營銷方式的單一性、直接性,在一定程度上限制了服務市場規模的擴大,也限制了在更多市場上**自己的服務產品,這給服務產品的推銷帶來了困難。
2.服務營銷的需求彈性大。服務營銷的需求屬繼發性需求,需求者會因各自所處的社會環境和各自具備的條件不同而形成極大的需求差異。
同時,服務需求受外界條件影響大,如季節的變化、氣候的變化、科技發展的日新月異等等,都會對資訊服務、環保服務、旅遊服務、航運服務的需求造成重大影響。需求的彈性是服務業經營者最棘手的問題。
3.服務人員的技術、技能、技藝要求高。服務者的技術、技能、技藝直接關係著服務質量。
消費者對各種服務產品的質量要求也就是對服務人員的技術、技能、技藝的要求。服務者的服務質量不可能有唯一的、統一的衡量標準,而只能有相對的標準和憑購買者的感覺體會。
2樓：匿名使用者
設計旅遊產品是第一位。
1，旅遊產品
3樓：
touri** marketing is a directed, goal-orientated activity that balances the objectives of the touri** destination, or supplier within it, with the needs of tourists」 (coltman, 1989)
how touri** differs from other services
highly supply-led
multiple product involving several suppliers
***plex and extended experience
high involvement and high risk
dreams and fantasies of customers
fragile industry – many uncontrollable external forces (seaton, 2000)
不好意思，只找到英文的一些資料，希望能有幫助啊
旅遊市場營銷的特點？
4樓：暴走少女
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品**。
5樓：frt休閒時光
(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品**;可以根據便利和效益的原則，自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點，自行選擇旅遊**手段等。但這種可控性並非絕對，因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。
這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以，旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時，既要善於有效地利用可控制因素，又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合，而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、**、人員管理等因素中，每乙個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動，就會出現乙個新的組合、產生不同的效果。
因此，為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合，旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化，對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5p」組合。而每乙個「p」，又包括若干因素，形成每個「p」的次組合。如旅遊**是旅遊市場營銷組合的乙個可控制因素，但旅遊**因素本身又可形成組合力量。
旅遊**組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素，而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見，多層次性是旅遊市場營銷組合的乙個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為乙個系統，則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用，不是其中每乙個構成因素所發生作用簡單相加的結果，而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能，超過了每乙個因素各自單獨產生的效果的總和，這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用，旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。
服務營銷的含義是什麼
6樓：skycc營銷軟體
服務即營銷，好的服務能夠提公升客戶的信任度，信任度高了，產品有了，營銷效果就出來了
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成立旅遊服務公司是否需要旅遊局審批？是否需要繳納保證金
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旅遊服務禮儀要具備哪些待人接物與人溝通的能力和禮儀
接起 時首先bai 需要問候du對方,音量不宜過高也 zhi不宜太低。音量dao過高會顯回得對他人的不答尊重,音量過低會讓對方聽不清你想要表述的內容。另外,接 還有乙個需要注意的地方就是傾聽,傾聽對方想要表達的意思並將其寫在本子上,這樣一來就不會有遺漏。其實,職場人提公升自我形象還有很多種,像以上三...