1樓:暗香丶流星
旅遊市場營
bai銷是旅遊企業通過du市場調研了解zhi旅遊者需要,然後dao配置內內部資源,努力提供適容合這種需要的產品和服務,使旅遊者滿意、酒店獲利的管理過程。旅遊企業自身的特殊性決定了在旅遊市場營銷的過程中,必須把旅遊者需求的滿足作為營銷的出發點,實施全員營銷戰略是取得旅遊營銷成功的基礎,分銷和**是營銷策略的關鍵環節。如:
分析社會在發展旅遊方面的優劣勢、分析旅遊者的期望值和企業的接待能力、分析競爭中的優劣勢。
以中山市某一酒店為例,談一談你對旅遊市場營銷的作用和意義
2樓:匿名使用者
從市場營銷的角度出發,分析市場出現的問題,政策環境,內外部環境,運用市場營銷的知識去分析解決這些問題,從而提煉出新的旅遊熱點和旅遊資源,促進旅遊市場的發展,建立更為完善的旅遊資源和遊客資源渠道,擴大旅遊市場的知名度.
旅遊市場營銷學的幾個問題,謝謝
3樓:小緗茼學
1.影響因素:
旅遊消費是指人們在遊覽過程中,通過購買旅遊產品來滿足個人享受和發展需要的行為和活動.
其影響因素分為巨集觀和微觀:
巨集觀:(1)人口環境。人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量,人多了,旅遊業也發展的較快,旅遊消費也會隨之而來;
(2)經濟環境。經濟環境是影響旅遊消費的主要環境因素,它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣**量、銀行利率、**支出等因素,其中收入因素、消費結構對旅遊消費影響較大。如人均gdp增長,恩格爾系數降低,人們對生活質量的要求越來越高,就會尋找如旅遊之類的方式,從而增加旅遊消費。
(3)政治法律環境。政治環境引導著旅遊活動的方向,法律環境則為旅遊經營活動的行為準則。政治與法律相互聯絡,共同對旅遊市場營銷活動產生影響和發揮作用。
如**大力支援紅色旅遊,則會增加紅色旅遊景區的消費。
(4)社會文化環境。社會文化環境是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規範等的總和。如消費者的教育水平提高了,會更加文明消費、理性消費,對旅遊消費有一定影響。
微觀:(1)旅行社等中間商。
(2)旅遊地點的各類商家。中間商和各類商家的服務態度、定價方式、銷售方式等與旅遊相關聯的行為均會影響消費者的行為。
(3)顧客。
(4)社會公眾。口碑好了,願意消費的人也就多了。像海南三亞那種商家強制消費,試問誰還敢去?
2.旅遊產品的開發程式:
(1)概念開發和產品規劃階段、將有關市場機會、競爭力、技術可行性、生產需求的資訊綜合起來,確定新產品的框架。
(2)詳細設計階段、
(3)小規模生產階段、這個階段就是生產少量產品 給消費者試用 觀察該產品是否適合
(4)增量生產階段。
3.旅遊消費需求的型別和發展趨勢
型別:旅遊者在旅遊活動中產生的食、行、遊、住、購、娛等各種需求
旅遊需求是指不同旅遊者的各種形形色色的旅遊消費慾望
目前旅遊者理念的不斷成熟,旅遊需求成為高層次的需求,旅遊者為了追求更好的物質享受和精神方面的滿足,不再僅僅是侷限於單純的觀光遊覽,而轉向休閒度假與文化欣賞,並把參與性、體驗性融入其中,使得旅遊消費具有愉悅性、綜合性等特性。但也由於旅遊者的個性、生活條件、經濟收入的差別,以及所處社會環境的影響,旅遊需求還表現出因人而異、各種各樣的特性。而對於旅遊需求的研究分析是比較複雜的,一方面源於人心理活動的複雜性,即旅遊者對購買和消費旅遊產品的認知、態度、情緒、偏好及學習過程是複雜的;另一方面也源於旅遊環境日益複雜,旅遊者的旅遊活動不斷變化,必然對旅遊者的心理和行為產生重要影響,從而導致旅遊需求也處於動態的變化之中。
發展趨勢:向著全球化、高質量的旅遊方向發展。
但就中國旅遊來看,中國旅遊消費會出現以下一些趨勢:
(1)國際、國內旅遊均將大幅度增長。
(2)旅遊消費層次將不斷提高。
(3)有特色的旅遊商品將逐步增加。
4.旅遊市場定位中的競爭策略:
旅遊企業應根據處於不同生命週期階段的旅遊產品,採取不同的競爭策略。 旅遊企業競爭在產品的投入期 投入期可採取以下四種競爭策略:
投入期 :(1)雙高策略。旅遊企業運用**與較高的廣告宣傳費用相配合,一方面可使旅遊企業迅速收回成本,並給潛在消費者以「**高質」的感覺,另一方面,通過有效宣傳,使潛在市場快速了解產品,有利於產品迅速占領市場。
(2)密集式滲透。低價配合高強度的**,努力使產品迅速擠入目標市場, 目的在於以最快的速度占領盡可能大的市場分額。
(3)選擇性滲透策略。以**和低**努力相結合,以降低推銷費用,以 便賺取較高利潤。這種策略適合市場上具有高度壟斷性的旅遊產品。
(4)雙低策略。以低價和低**努力進入市場,不急於占領市場,只求逐步打入市場,旅遊企業採取這種策略的前提是目標市場對旅遊產品已有相當程度的了解,而且市場容量較大,同時,消費者對**較為敏感。
旅遊企業在產品的成長期 成長期,策略重點應放在提高產品質量,增加品種,提高 成長期 系列服務上,以提高旅遊產品的競爭力。在**方面,應從介紹產品轉為樹立企業形象、樹立品牌。在分銷方面,旅遊企業應注重對中間商的選擇,給予中間商適當的優惠。
在**方面,旅遊企業對於**旅遊產品應適當降價,以具競爭力的**參與競爭。旅遊企業在產品的成熟期 成熟期,重點應放在保護市場和開拓新市場上。
基本自己寫的 希望對你有幫助~可以的話請採納~
4樓:匿名使用者
一旅遊消費的影響因素
1、收入是決定
消費者購買能力的關鍵因素,而決定旅遊者收入水平的因素很多,其中主要有巨集觀的國民生產總值和微觀的人均可支配收入兩個因素。國外有學者對國民經濟和國內旅遊的關係作過定量分析,發現國民生產總值增長率在2%左右時,國內旅遊收入與國民生產總值同步增長;大於2%時,國內旅遊收入比國民生產總值高數倍。巨集觀經濟的發展為國內旅遊業的拓展提供了堅實的物質基礎。
2、偏好指消費者的購買慾望,它和消費者收入水平、消費風氣、商品和服務的**、質量等方面有關,偏好提高會使需求提高。我國的歷史、經濟、文化背景,造就了量入為出、「重積累,輕消費」的消費習慣,形成了一些不成熟的消費觀念,主要表現為:在時間與金錢之間,重金錢,輕時間;在消費質量與數量之間,重數量,輕質量;在精神消費與物質消費之間,重物質消費,輕文化消費;在即期消費與預期消費之間,注重預期消費,忽視即期消費;在超前消費與適度消費之間,更趨向於適度消費。
偏好似乎純粹屬於主觀的東西,但實際上它在相當大的程度上是乙個客觀的可比較的量。它作為一種內在因素,決定著消費者的選擇行為,導致在旅遊產品與其它產品之間,消費者往往更傾向於選擇其它產品,但隨著經濟的發展和消費心理的成熟,消費者對旅遊產品的偏好增強。
3、機會會成本指消費者把一筆錢用於消費而損失的用於其它用途所獲得的收益。從經濟效率的角度看,決策主要以機會成本為考慮基礎。在投資渠道供給十分有限的情況下,儲蓄便成了大多數人投資方式的唯一選擇,利率變成了機會成本。
中國人民銀行公布的資料顯示,2002-2023年我國城鄉居民人民幣儲蓄存款餘額及其增長速度,截至2023年末,我國城鄉居民儲蓄存款突破16萬億元。旅遊消費是異地性消費,需要金錢、時間、身體狀況等多種條件的支援,選擇旅遊的機會成本比較大,許多情況下消費者更傾向於放棄旅遊消費。
二、旅遊產品開發程式
1、調研(swot)
2、規劃設計(理念、成本、收益、環境、安全、推廣和人力資源管理)
3、論證和修訂
3定稿和發布
三、旅遊消費需求的型別和發展趨勢
型別、國內國外,長期和短期
發展趨勢:1快速增長
2多元化
3個性化
4國外化和長途化
5鄉村和環保綠色化
6自助化
四、旅遊市場定位中的競爭策略
1、整合旅遊目的地旅遊空間結構。是通過優化乙個地區內部旅遊景區(點)結構與聯動開發周邊旅遊景區(點),使以市為核心的區域旅遊景區(點)達到「資源共享、位勢疊加」,從而產生整體大於部分和,進而取得綜合優勢的行為。
2、實施獨特的產品策略,增強旅遊市場吸引力。增強旅遊市場吸引力的旅遊產品策略主要是以旅遊資源為基礎,旅遊需求為導向,根據旅遊者的個性、偏好、文化程度、經濟能力、消費觀念等因素,對旅遊產品的型別結構、空間結構進行合理配置,構建具有柔性化、個性化、多元化、專業化的、多型別與層次的旅遊產品組合,使其既能發揮區域旅遊資源的優勢,又能突出旅遊資源的特色,從而增強區域旅遊產品的市場競爭力。
3 改善旅遊環境,增強旅遊市場發展驅動力
4、人力資源特別是服務人員整體素質
為什麼要學習旅遊市場營銷
5樓:遠見控股集團****
營銷學術對於推動市場營銷學理論研究及在企業中的應用起了巨大的作用。如今,市場營銷學已成為各高校的必修課,市場營銷學原理與方法也已廣泛地應用於各類企業。由於各地區、各部門之間生產力發展不平衡,產品市場趨勢有別,加之各部門經濟體制改革進度不一,各企業經營機制改革深度不同等,使市場營銷學在各地區、各部門、各類企業的應用程度不盡相同
旅遊市場營銷有什麼特點?
6樓:frt休閒時光
(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如,旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位,選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況,自行決定旅遊產品**;可以根據便利和效益的原則,自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點,自行選擇旅遊**手段等。但這種可控性並非絕對,因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。
這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以,旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時,既要善於有效地利用可控制因素,又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合,而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、**、人員管理等因素中,每乙個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動,就會出現乙個新的組合、產生不同的效果。
因此,為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合,旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化,對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5p」組合。而每乙個「p」,又包括若干因素,形成每個「p」的次組合。如旅遊**是旅遊市場營銷組合的乙個可控制因素,但旅遊**因素本身又可形成組合力量。
旅遊**組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素,而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見,多層次性是旅遊市場營銷組合的乙個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為乙個系統,則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用,不是其中每乙個構成因素所發生作用簡單相加的結果,而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能,超過了每乙個因素各自單獨產生的效果的總和,這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用,旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。
傳統市場營銷觀念同現代市場營銷觀念的區別
1 營銷管理的理論基礎不同 傳統市場營銷觀念指導下的營銷活動是以生產者主權論為基礎，而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則是以消費者主權論為基礎。也就是說，企業生產什麼 生產多少 如何定價 如何分銷配送 如何 等問題的決策，在傳統市場營銷觀念指導下，基本上是由企業說了算 而在現代市場營銷觀念指導之下，...
奉行現代市場營銷觀念是企業生存的根本嗎
現代市場營銷觀念是在20世紀50年代 營銷觀念 的基礎上形成和發展的，它基於四個主要支柱 目標市場消費者需求 整合營銷和盈利能力。與傳統營銷觀念的以產品為導向不同的是，現代的市場營銷觀念是以顧客為導向的。進過半個多時機的發展，現代營銷觀念又增加了很多新的內容。從營銷的4p，即產品 product p...
傳統營銷觀念和現代市場營銷觀念的區別是什麼
1 營銷管理的理論基礎不同 傳統市場營銷觀念指導下的營銷活動是以生產者主權論為基礎，而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則是以消費者主權論為基礎。也就是說，企業生產什麼 生產多少 如何定價 如何分銷配送 如何 等問題的決策，在傳統市場營銷觀念指導下，基本上是由企業說了算 而在現代市場營銷觀念指導之下，...