1樓:恍然東風
1、熟悉自己推銷的產品的特點。
優點、缺點、**策略、技術、品種、規格、宣傳**、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
2、熟悉自己推銷產品的目標客戶。
這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。
3、熟悉產品的市場。
市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
4、合理安排時間。
推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹,要隨時總結經驗,不斷提高。
而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。
5、銷售人員要有良好的心理素質。
銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
2樓:不要拿我的草帽
如下:1、厲兵秣馬
2、關注細節
裡面基本都會講到**員待客要主動熱情。但在現實中,很多**員以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、借力打力
銷售就是乙個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的**員,這點同樣重要。
對一些非常有意向購買的顧客,當我們在**或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便乙個人也可以臨時客串一下領導。
關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
4、送君一程
銷售上有乙個說法,開發乙個新客戶的成本是保持乙個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做**員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關係,這也給我帶來了豐厚的回報。
3樓:匿名使用者
推銷產品就是要把自己推銷給別人,讓顧客在接受產品之前,先接受你。
做好計畫安排,才能提高銷售的效果。安排未來幾天的日程,要準備哪些材料,挖掘潛在的客戶。
學會談判的技巧,要傾聽顧客的心聲,明白顧客要什麼。
要站在客戶的角度,合理的對客戶進行引導。要理解客戶的真正需要,拉近與顧客之間的距離。
銷售人員要有良好的心理素質,不怕被拒絕,能承受來自各方面的壓力。
樹立良好的形象,包括衣著、談吐、必要的禮儀。
4樓:靜心峰
推銷產品技巧如下:
1、精彩的開場白
有經驗的銷售人員每次在拜訪客戶前,都會花時間來考慮如何跟客戶說第一句話。因為第一印象非常關鍵,而且會決定以後的印象。建立乙個好的開場白,創造談話的空間,才能讓客戶充分地提出他的需求,達到銷售人員會見客戶的真正目的。
2、進入議題銷售
在開場白中要讓客戶明白銷售人員對他的益處。從上述情景看到,銷售人員用「今天可以不可以了解一下您的計算機系統是怎麼做的」,非常自然地過渡到下一步,就是開始詢問。在銷售的過程中,挖掘需求是非常重要的一點,如果銷售人員不知道客戶關心什麼,就無法介紹,所以要首先進行需求的挖掘,然後再來介紹。
(一)詢問
在挖掘需求的過程中,銷售人員最典型的毛病就是總在問,總是以我為導向。其實銷售人員的角色是幫助客戶進行採購,客戶要花**到他的商業目的,銷售人員只是解決方案體系的一部分,在客戶看來,銷售人員應該是替他著想,為客戶整個專案做貢獻。所以,銷售人員應該站在客戶的角度,站在客戶需求背後需求的角度來分析和提問。
(二)傾聽
提問和傾聽是銷售過程中的核心內容。銷售人員在跟客戶交往的過程中無非就是聽和說,所以傾聽和提問非常關鍵。應該如何使用開放性的問題,怎麼用封閉性問題,怎麼保證自己提問清晰、完整,如何跟客戶達成共識,這些都是非常重要的內容,需要養成習慣。
(三)建議
深入地挖掘完客戶需求之後,銷售人員就要給客戶提出建議了。客戶希望有所建議,因為對客戶來講,銷售人員是產品領域的專家。如果是賣電腦,銷售人員是電腦行業的專家;如果賣衣服,銷售人員就懂得衣服的質地和剪裁;如果賣汽車,銷售人員懂得汽車的安全性以及汽車的維護……銷售人員給客戶的建議,才是銷售行為的價值。
但是在挖掘客戶需求之後,銷售人員不要直接地給客戶建議。如果給客戶錯誤的建議,銷售人員前期的所有努力就會付之東流。更重要的是仔細地認可客戶,稱讚客戶,稱讚客戶的需求,稱讚他的思考。
回去仔細想一想之後,再給客戶乙個建議。
(四)下一步行動
拜訪過程有四個步驟,第四個步驟很短,但是非常關鍵,就是下一步行動。
因為銷售是乙個流程,一環一環地不斷往下走的,所以不能讓銷售停在某乙個階段就不往下走了,銷售人員一定要推動銷售往下進行。所以每次見到客戶的時候,銷售人員就要仔細地來觀察,仔細地傾聽,發現客戶的興趣點在**。
銷售人員的個人形象
面對面銷售技巧是銷售人員最常用、最重要的銷售技巧,幾乎用在每一種銷售活動過程中,可能很短,只有五分鐘,可能很長半個小時,乙個小時。
乙個成功的銷售人員,能夠在見客戶的時候樹立良好的第一形象,通過開場白開啟客戶的談話空間,然後完整清晰地鼓勵客戶談出他的需求,並且挖掘出需求背後的需求,對客戶的需求進行認可和稱讚,與客戶建立互信,然後給客戶提出建議,最後將建議落實到下一步銷售活動過程中,把銷售一步一步地推進下去。
原則1.銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。
2.任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對於積極奮鬥的人而言、天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的準客戶、他的購買力也就越強。
5.當你找不到路的時候、為什麼不去開闢一條?
6.應該使準客戶感到、認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩、但態度一定要堅決。
9.對推銷員而言、善於聽比善於辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。
11.只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14.過分的謹慎不能成大業。
15.世事多變化,準客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗、與事前準備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現在開始。
18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19.慢慢了解客戶的消費心理,不要急於求成。
20. 你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。
21.銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。
22.彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24.等客戶詞窮後、找出客戶弱點再出擊。
25.在銷售過程中要講究技巧。
26.有時沉默是金。
27.技巧只能參考不能完全的照搬複製、要有自己的特色。
28.營造輕鬆良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
29 適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。
30 以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
31 第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。
這是乙個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發展。
銷售中可運用的戰術也是變幻無常,但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源,但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
商品當然包括著有形的商品及無形的服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
銷售的方法與技巧有那些?
5樓:樂客獨角獸
營銷有三寶:逆思維、參與感、小美好。作為直接影響銷售量的營銷,雖然好方法有很多但都脫不了這三寶的關係。營銷有什麼好方法?進來看看,就知道。
6樓:微數網路
1、先了解再說話
首先與客戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論乙個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同乙個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
7樓:匿名使用者
護佑緣主業績提公升,聚財納財!!!
使底線明顯。
你要使得你所銷售的產品看起來是乙個明智的選擇,要強調它能給生活帶來便利、提高收益、節約時間、節儉開銷等優勢的理由。讓顧客感受到從你這裡購買的產品將會給他們的生活帶來顯著的變化。
銷售的技巧有哪些,銷售的方法與技巧有那些?
第一步驟稱為銷售準備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握 接待 拜訪客戶的技巧。拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。第四個步驟是調查以及詢問。調查的...
銷售西裝的技巧有哪些銷售的方法與技巧有那些?
總結成四部分 僅為參考 1 吸引顧客的注意力是開展導購業務的基礎,當顧客走近公司西服時,自己首先要面帶笑容,主動向顧客道聲 您好,歡迎你來看看,中國名牌西服 當顧客的注意力被自己 吸引到公司西服上時,接著把新穎 醒目的廣告宣傳材料遞到顧客的手中。2 誘導顧客的購買興趣。誘導購買興趣的最好方法就是試穿...
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