1樓：匿名使用者
標準操作規程（sop）基礎知識
標準操作規程（sop）是各種標準化管理認證和產品認證的重要內容，各行業都有sop的要求。什麼是sop？簡單的講，sop就是一套包羅永珍的操作說明書大全。
一套好sop是確保產品或服務質量的必要條件。sop不僅僅是一套技術性範本，它更重要的涵蓋了管理思想、管理理念和管理手段。由於在成熟的行業，都有明確的管理規範和認證體系，因此其sop的標準化和成熟性都比較高，編寫sop也有依據難度較低。
由於目前還沒有成熟的實驗室管理和認證體系，因此，在檢驗工作中編寫sop會有些盲然。
首先，sop具有行業特點，不同的行業都有不同的sop。就檢驗工作而言，儀器有儀器的sop，試劑有試劑的sop，各個專案有各自不同的sop，別說是細菌、生化免疫這些學科不同的有不同的sop，就是同一學科內不同專案也有不同的sop。所以檢驗sop不是乙個，而一套。
第二，sop事無鉅細，也就是說只要與專案有關，要詳細全面，要包括所有的可能出現的細節。以飛行員操作規程為例，第一條竞然是「坐下」，由此可以看出，sop涵蓋細節程度。sop不是簡單的操作說明，而應該是實用操作大全，應該成為工具書性質的東西。
一套理想的sop應該讓乙個不懂的學了後就能成為專家。
第三，sop不是僅僅是詳盡的操作說明，它是管理規範的一部分，也包涵著質量控制和管理理念，從中甚至可以看到人員配置等情況。
雖然不同的行業sop的具體內容是不同的，但是其是有確實的邏輯聯絡，因此借鑑其他行業特別相近行業的sop要求是很有價值的。以藥品生產sop為例，其要求是gmp認證所要求的，根據gmp，其sop的重點見附。
借鑑藥品的sop的重點，檢驗sop應該包涵：
1、 操作程式：實驗和儀器的操作程式、實驗器械的取用和實驗後的處理、實驗台的清洗、實驗物溢漏的處理等
2、 質量控制：實驗和儀器的質量監控，如實驗質控數量（高、中、低？），儀器的校正（人員、時間、方法等）、維護和保養、實驗的原始記錄等。
實驗原始記錄很重要，發現問題和解決問題的重要手段，除病人資料外，還應有環境引數（天氣情況、溫濕度等）、使用儀器及儀器情況、樣本性狀和質量、試劑廠商及批號、同批質控結果以及處理方式（如複查、重抽、發報告）等，盡量詳盡。
3、 異常結果判斷及處理：判斷異常結果的指標，及分析處理原因方當及程式。如，是異常給果，還是實驗誤差或錯誤？
怎麼判斷？樣本正常範圍是多少？非正常範圍的標本如果處理，大於多少或小於多少複查或與臨床聯絡？
4、 流程：應包括樣本收發、報告單收發審核、質量和儀器問題處理等都要有明確的流程規定。如誰收標本、誰發報告、多少時間收，多少時間發、向誰收、儀器故障的報養程式等等。
5、 試劑和樣品質量指標、驗收及貯存：誰人進、誰人檢、以什麼方式貯存、如果保正貯存質量。如：貯存冰箱溫度誰監測、試劑失效誰警告、標準菌多久轉種等。
6、 人員職責：人員職責明確是在流程過程中體現如來的，如儀器壞了，是向誰匯報、由誰處理、報告單誰審核，什麼樣的異常實驗操作員處理，什麼樣的要報主管等等。當然有人員培訓sop更好。
檢驗sop的編寫，可以以儀器操作手冊、試劑說明書為蘭本，根據科室情況加上上下游內容，如樣本收集處理、異常結果處理等內容就可以做為專案或儀器sop使用。各專案sop加上樣本收集、報告單發放、試劑購買、驗收貯存、發放等sop就基本完成。
2樓：匿名使用者
給你個**看看吧
如何做sop手冊
3樓：匿名使用者
sop手冊的制定，與cis系統一樣，是系統工作。必須成立班子或小組，列項是第一步，實踐是重點。有了理論框架，但是必須結合一線或者崗位第一人來進行有效的分解，這樣的sop手冊，才是務實的手冊。
辦公室sop怎麼做
4樓：善良的獨孤風雪
一般崗位的工作內容，都是按照崗位職責來做，辦公室sop的崗位職責有以下內容：
1. 主持編制公司年月生產經營計畫、公司人力資源規劃、招聘計畫、培訓計畫和部門工作計畫並組織實施；
2. 組織制定和修改勞動、人事、薪酬、培訓、企管等規章制度及工作標準、工作程式，檢查執**況；
3. 組織制定和修改績效管理辦法並實施；
4. 組織進行人力資源評估，發現和挖掘人才，造就公司核心員工隊伍；
5. 對公司組織機構進行分析提出調整建議，合理進行定崗定員；
6. 負責公司勞動用工合同、工資福利、勞動保險的管理；
7. 對公司各類統計報表的及時性、準確性和全面性負責；
8. 嚴格對下屬進行管理，加強溝通和監督，對下級行為及工作業績負責；
9. 避免所管轄範圍內發生安全事故和重大治安案件發生給企業造成損失；
10. 根據上級領導指示承擔公司公文、相關規章制度的擬訂工作；
11. 承擔公司對外重大公共關係工作的組織開展；
12. 承擔公司來客的接待工作。
5樓：匿名使用者
1) 先做流程和程式。按照公司對sop的分類，各相關職能部門應首先將相應的主流程圖做出來，然後根據主流程圖做出相應的子流程圖，並依據每一子流程做出相應的程式。在每一程式中，確定有哪些控制點，哪些控制點應當需要做sop，哪些控制點不需要做sop，哪些控制點是可以合起來做乙個sop的，包括每乙個分類，都應當考慮清楚，並制定出來。
2) 確定每乙個需要做sop的工作的執行步驟。對於在程式中確定需要做sop的控制點，應先將相應的執行步驟列出來。執行步驟的劃分應有統一的標準，如按時間的先後順序來劃分。
如果對執行步驟沒有把握，要及時和更專業的人員去交流和溝通，先把這些障礙掃除掉。
3) 套用公司模板，制定sop。在這些問題都搞清楚的前提下，可以著手編寫sop了。按照公司的模板在編寫sop時，不要改動模板上的設定；對於一些sop，可能除了一些文字描述外，還可以增加一些**或其他圖例，目的就是能將步驟中某些細節進行形象化和量化。
4) 用心去做，才能把sop做好。由於編寫sop本身是乙個比較繁雜的工作，往往很容易讓人產生枯燥感覺，但sop這項工作對於公司來說又非常重要，公司在這方面也準備進行必要的投放，特別是從時間用2到3年的時間來保證，因此我們必然用心去做
sop流程怎麼做
6樓：手機使用者
sop在規範工作流程時，就是指明了什麼樣的工作該誰來負責，也就是將人力的分配明確化，使職責的範圍得以不重疊。 此外，建立sop，企業就能更有效地掌握業務流程，進一步從中發掘出有哪些程式或步驟，對公司是不具價值或效益的，從而考慮委外處理。因為，企業如果長期負擔龐大的成本支出，然後動輒以減薪、裁員等治標不治本的方式來降低成本，最後非但無法切除企業贅肉，反倒切斷骨幹，導致危機。
誰知道sop怎麼製作？？？ 5
7樓：紅旗飄揚
sop檔案
所謂sop，是 standard operation procedure三個單詞中首字母的大寫，即標準作業程式，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規範日常的工作。sop的精髓,就是將細節進行量化，用更通俗的 話來說，sop就是對某一程式中的關鍵控制點進行細化和量化。
用更通俗的話來說,sop就是對某一程式中的關鍵控制點進行細化和量化.從對sop的上述基本界定來看，sop具有以下一些內在的特徵：
sop是一種程式。sop是對乙個過程的描述,不是乙個結果的描述，同時，sop又不是制度，也不是表單，是流程下面某個程式中關控制點如何來規範的程式，
sop是一種作業程式.sop首是一種操作層面的程式,是實實在在的,具體可操作的,不是理念層次上的東西.如果結合iso9000體系的標準,sop是屬於三階檔案,即作業性檔案.
sop是一種標準的作業程式.所謂標準,在這裡有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程式都可以稱做sop,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件 下可以實現的最優化的操作程式設計.說得更通俗一些,所謂的標準,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優化,細化,量化和優化的度就是在正常條件 下大家都能理解又不會產生歧義.
sop 標準化作業程式sop不是單個的,是乙個體系.雖然我們可以單獨地定義每乙個sop,但真正從企業管理來看,sop不可能只是單個的,必然是乙個整體和體 系,也是企業不可或缺的.余世維在他的講座中也特別提到:
乙個公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰指導綱領;另一本書是藍皮書,即 sop,標準作業程式,而且這個標準作業程式一定是要做到細化和量化.
sop的由來
在十八世紀或作坊手工業時代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是乙個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來 實現的.隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大，產品日益複雜,分工日益明細,品質成本急劇增高,各工序的管理日益困難.如果只是依靠口頭傳授操作方法, 已無法控制製程品質.
採用學徒形式培訓已不能適應規模化的生產要求.因此,必須以作業指導書形式統一各工序的操作步驟及方法.
sop的作用
1. 將企業積累下來的技術、經驗,記錄在標準檔案中,以免因技術人員的流動而使技術流失;
2. 使操作人員經過短期培訓,快速掌握較為先進合理的操作技術;
3. 根據作業標準,易於追查不良品產生之原因;
4. 樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。
5. 是貫徹iso精神核心(說，寫，做一致)之具體體現，實現生產管理規範化、生產流程條理化、標準化、形象化、簡單化。
6.是企業最基本、最有效的管理工具和技術資料
8樓：匿名使用者
做sop的方式可能由於基本不同的管理模式和管理方式，會有一定的區別。從實際情況來看，我們大體上可以按以下幾個步驟來進行： 1) 先做流程和程式。
按照公司對sop的分類，各相關職能部門應首先將相應的主流程圖做出來，然後根據主流程圖做出相應的子流程圖，並依據每一子流程做出相應的程式。在每一程式中，確定有哪些控制點，哪些控制點應當需要做sop，哪些控制點不需要做sop，哪些控制點是可以合起來做乙個sop的，包括每乙個分類，都應當考慮清楚，並制定出來。 2) 確定每乙個需要做sop的工作的執行步驟。
對於在程式中確定需要做sop的控制點，應先將相應的執行步驟列出來。執行步驟的劃分應有統一的標準，如按時間的先後順序來劃分。如果對執行步驟沒有把握，要及時和更專業的人員去交流和溝通，先把這些障礙掃除掉。
3) 套用公司模板，制定sop。在這些問題都搞清楚的前提下，可以著手編寫sop了。按照公司的模板在編寫sop時，不要改動模板上的設定；對於一些sop，可能除了一些文字描述外，還可以增加一些**或其他圖例，目的就是能將步驟中某些細節進行形象化和量化。
4) 用心去做，才能把sop做好。由於編寫sop本身是乙個比較繁雜的工作，往往很容易讓人產生枯燥感覺，但sop這項工作對於公司來說又非常重要，公司在這方面也準備進行必要的投放，特別是從時間用2到3年的時間來保證，因此我們必然用心去做，否則不會取得真正好的效果，甚至走到形式主義的負面去了。正象一位勞模所說，「認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好」，並用這句話和大家共勉。
辦公室設計裝修怎麼做？辦公室要怎麼裝修
1.首先明確這次辦公室裝修後希望達到什麼樣的效果和目的是什麼？2.有了目的要做辦公室裝修計畫書，詳細計畫清楚裝修大致步驟以及相關工作安排。如果不太清楚怎麼製作辦公室裝修計畫書，可以聯絡我們。3.問卷調研清楚，老闆和同事們喜歡的裝修風格以及公司給部門的功能需求，列出辦公室裝修功能需求清單，例如 大會議...
辦公室主任工作計畫怎麼做，辦公室主任2015工作計畫及未來三年工作規劃
計畫是就把近期要完成的輔助性工作安排好.辦公室主任,就是管辦公室所有的事情.不可能沒有事情.去發掘事情.然後把自己的計畫一一列出.不要強調工作範圍 而是工作內容.辦公室主任2015工作計畫及未來三年工作規劃 集團辦公室2015年工作計畫 集團辦公室在董事長 總經理以及吳總的正確領導下，根據集團總體發...
包子裡有很多油是怎麼做的啊，肉包子怎麼做裡面才能有很多油汁
1拌餡的時候，先把準備好的肉餡打散，然後慢慢的分幾次加水攪拌，要順著一個方向攪拌，這樣的肉餡口感細膩鬆軟，飯店多用老湯拌餡，可以使餡料口感更好更有層次，家庭主要用水，比較方便。肉餡打上勁了以後，就按照平時拌餡的方法做就可以了。2正常準備餡料，再準備一塊皮凍，用豬皮熬製好的皮凍，分成小塊，包的時候，放...