1樓：阿拉斯托爾焱
遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、負責現場客戶的接待和諮詢，根據客戶的需求為客戶受理各項移動業務。熟練掌握boss系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。
2、掌握公司各項新業務知識，及時向客戶推薦並為客戶操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、洩露客戶資料。
4、保持營業崗位通訊生產裝置整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。
5、服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。
6、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以「從嚴、從細、從實」的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。
7、熟練掌握各項新業務知識和**活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然後找準目標客戶進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的**活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。
8、不僅要有紮實的業務功底，還要不斷的與客戶溝通，及時向上級部門反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對於客戶的諮詢或投訴要在指定時間內回覆，以確保客戶滿意度。
9、樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模範帶頭作用。
10、積極提出創新服務舉措，提高營業廳的整體服務質量。
2樓：hero丶
精通公司的業務，同時懂得把業務推銷給自己的服務範圍。讓客戶懂得使用。推動資訊化程序，給移動創造利潤。
3樓：典巍然
營業廳哪有經理?營業廳除了營業員往上就是值班長和店長,你指的是客戶經理吧?客戶經理是集團的,跟營業廳是兩個不同部門喂,你分清楚才好回答啊
如何能做好乙個移動合作營業廳的管理人員呢？
4樓：匿名使用者
對待下屬要公平公正公開，不偏幫，一視同仁。立了規矩制度要以身作則。太多了。買些書自我提公升吧。
中國移動營業廳經理的工作範圍和工作職責
5樓：中國移動
1、密切跟蹤移動通訊技術、市場、業務發展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究；
2、準確理解、把握行業客戶需求，設計、制定集團客戶資訊化整體解決方案並組織實施、推廣，承擔標準化產品銷售任務，完成各項業績指標；
3、分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議；
4、快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務；
5、通過**拜訪和上門拜訪等形式，建立並維護良好的客戶關係；
6、受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回覆處理結果；
7、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關係管理職能工作；8、完成公司領導交代的其他工作任務。
6樓：匿名使用者
一.早上開早會,轉達檔案
二.員工日常管理
三.處理刁鑽客戶投訴
四.應付各類檢查和暗訪
五.處理10086轉來的投訴
六.員工培訓,業務學習
七.員工績效考核
7樓：清風明月天涯路
個地有所不同！~
管理日常運作和協調客戶的問題和投訴
8樓：
你可以打10086。
怎樣做中國行動通訊的合作營業廳啊？？
9樓：蠍子
需要聯絡當地移動公司，然後按要求辦理。
一般來說，申請移動通訊合作營業廳有兩種形式，一是自身本身是手機賣場，要申請移動業務辦理許可權，二是租一家店鋪專營移動業務。目前各省份情況不同，不過第一種情況相對好申請一些，第二種情況由於廳店布置和存活問題，一般在已有營業廳的地段不會批准太多營業廳。
另外，無論那種情況，都需要提供包括但不限於以下材料：營業執照副本原件、營業執照副本影印件、稅務登記證、銀行開戶許可證、銀行存摺首頁影印件、法人身份證等，並提交當地移動公司規定的申請表和押金。
同時需要注意的是，一般移動合作營業廳為專營廳，廳內禁止出現其他運營商的標識、資料，即同業禁止。
具體情況應以當地移動公司要求為準。
另外，移動合作營業廳是可以轉讓的，可以看看當地正常營業的營業廳是否有轉讓意向，共同到移動公司辦理相關手續即可。
10樓：匿名使用者
自辦營業廳：顧名思義是中國移動自己辦的營業廳，如果你想幹個體，你需要先申請合作營業廳（有交費客戶端），或者是指定專營店（無交費客戶端）。然後你必須在合作營業廳基礎上面幹5年，贏得移動信任，才可以申請自辦營業廳。
要是你的所在地移動營業廳數量多的話，乾脆，你還是開合作廳吧，找個住宅小區多的地方。學校多的地方開乙個。然後根據移動的合作廳規定，把硬體，軟體都要做好。
具體就是：門牌按照移動指定的做，然後廳內乾淨整潔，有業務指示牌，客戶休息區，方便客戶書寫的筆和本。綠色植物，廳內無異味。
夏天涼快。冬天暖和。滅火器，移動企業理念《溝通從心開始》。
服務方面：營業員身穿移動工作服。其實就是蘭色的整齊的衣服。
胸前帶營業員的工號牌。除了我說的 其他還有好多，你和移動溝通時候移動會跟你說這些服務過程注意事項。我就不多說了。
11樓：匿名使用者
建議你還是賣賣充值卡和**號碼，投入較小
12樓：
那要看什麼地方了。
青島的：在城區需要交納押金10萬，並且選址要好（人多，而且附近沒有第二家合作廳），有了這兩個條件後，找到相應的市場經理，這個不需要什麼關係，他們雙手歡迎你。
在鄉鎮，押金4萬，其他的一樣
13樓：
首先資金實力必須非常雄厚，至少幾百萬，第二要與移動市場部的相關負責人搞好關係，等這兩方面都搞好以後，人家會教你辦理流程。
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