1樓:莒句
問得好;
生意不論大小,成交的前提是相互信任。
那麼如何才能獲得顧客的信任呢?
首先要有乙個物有所值或者物有超值的優質產品以及價效比;其次,是要全面充分的了解顧客的需求以及顧客面對的問題,你要通過你的產品和技術服務以及經驗,幫助顧客解決這些問題,滿足顧客的需求。
結果是很自然會獲得到顧客的信任和支援,還有感謝。
2樓:
正如樓上所說,做銷售 最重要的就是客戶與你直接的信任感覺,建立起信任很重要,雖然這是比較正式的回答,但是下面的回答可能 很簡單通俗易懂。就是如果可能的話 多接觸接觸客戶,在一起吃吃飯 ,嘮嘮嗑,自然而然的 ,就熟悉起來了。這樣做銷售就簡單一些。
我就是這樣做銷售的。。
如何取得客戶信任?
3樓:源秀英赫冬
提問者,你好。本人也是從事銷售行業,房地產產業,每天都在與各類不同的客戶、業主、客戶親人朋友打交道。
關於取得信任,最直接的就是做人,懂得換位思考,讓客戶認為你是在為他著想。至於具體做法,僅提供思路,因為需要你去做更多的實踐來融合這方面的思路及知識。
1.專業水準。無論客戶是什麼身份,什麼背景,在您從事的領域他肯定沒有您專業,那麼,表現的更專業一點吧。嚴謹的工作作風,專業的建議都是贏得客戶的基礎。
2.為對方著想。沒有人會對乙個自私自利的人信任的,您只有真正為對方的利益著想,才能得到尊重。
3.保持聯絡。不能人走茶涼。有人買賣做完了,客戶也就畫句號了,這樣是永遠沒有發展的。春節乙個簡訊、生日一句祝福,這些小溫情一定會讓您的客戶成為您永久的資源的。
4.盡量見面拜訪客戶,只要面對面交流,才能讓客戶記住你這個人的存在,記住了你,才能繼續鋪墊最終讓客戶購買。
5.多與客戶聊天,但是少提產品,偶爾順帶在聊天內容裡提一句即可。
有疑問可以追問,希望能對你有所幫助。望採納,謝謝!
4樓:匿名使用者
。因為只有取得了客戶的信任,我們的技術服務工作或銷售工作才能更加有條不紊的開展。
一:誠實。作為銷售人員,在與第一次打交道的客戶交往時,往往可以發現,客戶往往不會一接觸就對你產生信任。
在信任產生前,你所說的一切,客戶會抱著半信半疑的態度對待之。在此情況下,我們首先要做的就是:誠實。
真誠待己,真誠待人是對我們最基本的要求。要開誠布公的與客戶交談,不要令對方對你談話的真實含義有所懷疑。同時,真實的展現軟體各部分的各種功能,不能有半點虛假和欺騙。
決不能誇大其詞,承諾一定要兌現。以真誠的態度對待客戶,讓客戶感覺到你是乙個誠實的人,是取得信任的關鍵。
二:行為。與客戶在**中溝通,請保持良好的坐姿,面帶微笑,語氣柔和而堅定,最好是想象客戶就坐在你對面在和你談話。
不要以為客戶在**那一邊看不到,你的姿勢和面容,客戶可以「聽」出來。如果是和客戶面談,要注意同客戶的目光接觸,注意語氣、語調和語速。需要特別提出的是,一定要注意掌握談話中的停頓,這不但有利於你組織語言,還可幫助你讓對方參與到你的談話當中。
人都是感情動物,會受到感情和情緒的影響,通過與客戶建立感情來施加影響,無疑比一般的說教更為有效。在拉近與客戶的距離方面,握手也是不錯的一種方法,與客戶產生身體上的接觸,無疑更能讓客戶放鬆下來。
三:專業。無論是技術人員還是銷售人員,要取得客戶的信任,就應該擁有足夠的專業素養。
沒有人喜歡和什麼都不懂的人談話。特別是對於銷售人員,和客戶打交道的時候,更應該表現出自己的專業性來。這裡不僅僅指的是對自己產品的了解,而且應該對行業、業務流程、客戶的實際情況瞭如指掌。
每個人都會只對自己有用的資訊感興趣
,善於把握客戶心理,做到換位思考。
五:堅持原則。任何時候,不要放棄公司的原則。君子當有所為有所不為。靈活的態度,加上堅定的原則,才能讓客戶信服。無原則的讓步,只會讓客戶感覺到混亂,反而會失去信任。
5樓:全說商業車乘匯
但無論他把這裡說得如何不好,他一定會帶顧客到現場去參觀。當顧客來到現場,發現那個地方並非像他所說的那麼差,不禁反問:「哪有你說的那樣吵?這裡環境也不像說的那麼差呀?
做銷售如何贏得客戶信任
6樓:裔琦龐平卉
最重要是真誠,
bai做客戶就跟交朋du友一樣,先做zhi人再做事這就是dao道理,但這內
僅僅是入門,專業知
容識和長期的維護工作才能跟客戶建立信任。因為你夠真誠但什麼都不會沒人理你,你什麼都會不真誠大家也信不過你,而你的真誠是短暫的不是發至內心的客戶是感受得到的,所以綜上所述,要得到客戶的信任要夠真誠,要有實力,要持之以恆
7樓:墨衣行
其實做銷售也是等於在推銷自己,如果客戶認可你,自然也認可了你的產品。
8樓:問宇情
銷秘:第12期(如何讓客戶對自己產生信任,懂得投資)
怎樣才能做好營銷工作?
9樓:鋼板日穿
乙個成功的銷售,至少要掌握六個核心要素:
做事態度
產品知識
銷售技巧
落實執行
形象儀表
借助外力
根據銷售職責分類 銷售職責包括從最簡單的到最複雜的所有銷售活動,簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單,創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類:
簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品傳送給客戶;
簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;
客戶關係型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意;
技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度;
創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變為企業的實際客戶。
10樓:厲有福紫冬
學會如何應對不同性格的客戶
忠厚老實型
對於這種顧客,最要緊的是讓他點頭說好,然後你這樣問他:「怎麼樣,您不想買嗎?」這種突然式問句可以鬆懈他的防禦心理,顧客在不自覺中便完成交易了。
自以為是型
你不妨布個小小的陷阱,在商品說明之後,告訴他:「我不打攪您了,您可以自行斟酌,再與我聯絡。」
這是一種毫無主見的顧客,無論推銷員說什麼,他都點頭說好,但在心中設定「拒絕」的界限。
然後再進行商品說明不過要稍作保留,讓他產生困惑,再問他需要多少。為了向周圍的人表示能幹,他會毫不保留地向推銷員商討成交的細節。
誇耀財富型
對這種顧客,在他炫耀自己財富時,你應該恭維他,然後在接近成交階段時,你可以讓他先付定金,這樣一方面可以顧全他的面子,另一方面也可讓他有周轉的時間。
冷靜思考型
對付著種顧客,最好的方法是必須注意聽取他所說的每一句話,而且銘記在心,然後再從他的言詞中,推斷他心中的想法。此外,你謙和而有分寸地與他交談,在解說商品特性時必須熱情。
內向含蓄型
對於這類顧客,你必須謹慎而穩重,細心地觀察他,坦率地稱讚他的優點,與他建值得信賴的友誼
冷淡嚴肅型
對這種顧客進行商品說明時,必須謹慎,不可草率,你必須誘導出他購買商品的衝動,才可能成交。
因此,你必須適時予以讚揚,使他對商品產生興趣,建立彼此友善的關係,這樣一來,有助於達成交易。
先入為主型
這種型別的顧客在剛與推銷員見面時,便先發制人地說道:「我只是看看,不想買。」
事實上,這類顧客是最易成交的典型。雖然他在一開始就持否定態度,但對交易而言,這種心理抗拒卻是最微弱的。對於他先前抵抗的話語你可以不予理會,因為他並非真心地說那話,要用你熱誠的態度親近他,便很容易成交
好奇心強烈型
這類顧客對購買根本不存有抗拒心理。你應該主動而熱情地為他解說商品性質,使他樂於接受。
生性多疑型
這種顧客對推銷員所說的話,都持懷疑態度,甚至對商品本身也如此認為。這種型別的顧客經常一言不發即拂袖而去,而能否使他樂於聽你介紹商品,決定於你是否具有專業知識才能。
11樓:戶桂枝蔣詞
從阿司匹林到大汽車
在一家百貨公司裡,經理正在詢問乙個售貨員的情況。經理問售貨員:「你今天有幾個顧客?」
售貨員回答說:「乙個。」
經理就有點不高興了:「只有乙個?這麼少!那你完成銷售任務了嗎?」
售貨員說:「完成了。」
經理很奇怪:「你賣給他多少錢的貨物啊?」
售貨員回答:「5.8萬美元。」
經理扶了扶眼鏡,讓售貨員詳細解釋解釋。
售貨員說:「顧客是個中年人,很有錢的樣子。剛開始,我賣給他一枚釣鉤,接著賣給他釣竿和釣絲。
我問他打算去哪兒釣魚,他說到南方海岸去,我說坐小船在海上很危險的,小汽艇才夠帶勁,還安全。於是他就買了那艘6公尺長的小汽艇。我又說他的小轎車也許拖不動汽艇,於是我帶他去汽車部,賣給他一輛大汽車。
經理的臉上笑開了花,感慨地說:「那人來買釣鉤,你竟然能向他推銷掉那麼多東西?」
「不,不是的。」售貨員松了聳肩。其實是他老婆偏頭疼,他來為他買一瓶阿司匹林。我聽他這麼說,就告訴他,『這個週末你可以自由了,為什麼不出去釣魚呢?」』
在銷售高手的眼中,他們從來都不做單線生意,而是做連帶生意的,只要抓住顧客的心理,全心全意地從顧客的角度考慮問題,就可以一舉反三,順勢推銷,達到最高超的成交境界。
做銷售,如何快速取得客戶信任?
12樓:明哥財訪
銷秘:第12期(如何讓客戶對自己產生信任,懂得投資)
要怎麼樣才能做乙個成功的業務員,有自己的營銷以及能夠讓客戶信任我們呢?
13樓:楚同書前丁
最好的辦法,就是宣傳自己把自己的優點放大,做事前,多做功課多用腦站在客戶的立場想問題,真誠對客戶。
做銷售如何正確取得客戶的信任,要點是什麼?注意什麼?
14樓:敏醉巧
拜訪客戶的時候要衣著得體,建立好第一印象!然後你自己的專業知識必須過關,說話也要有足夠的氣場,不要吞吞吐吐,語氣也不能太強烈!要跟客戶交朋友,把客戶當成自己的朋友,站在客戶的立場為他考慮問題!
做到這些,你的訂單就到手了!
怎樣做好銷售?和顧客之間搞好關係取得信任?
15樓:匿名使用者
時間帶走了青春,卻留下了智慧型!!!人不是生下來就會跑的,凡事都需要1個適應的過程。不要急嘛!慢慢來~我永遠支援你···
怎麼樣獲取客戶的信任,如何取得客戶信任?
怎樣贏得客戶的信任呢?1 專業水準。無論客戶是什麼身份,什麼背景,在您從事的領域他肯定沒有您專業,那麼,表現的更專業一點吧。嚴謹的工作作風,專業的建議都是贏得客戶的基礎。2 為對方著想。沒有人會對乙個自私自利的人信任的,您只有真正為對方的利益著想,才能得到尊重。3 適當地說 不!態度溫和,原則堅定。...
如何才能找到客戶,如何讓客戶快速信任自己
不管你做什麼的,只要是做銷售的,那麼第一件產品肯定是銷售自己 只有把自己銷售出去,這樣大家才會從你這裡拿產品,你首先解決的問題不是信任,是誠信,就是說你怎麼把你誠信讓別人看到,這樣大家才會信任你的。我給你出個主意啊,比方說a做了競價,那麼a做了之後效果在 有什麼好的效果沒有,如果有就整理成案例給你潛...
如何才能做好網路運營,怎樣做網路運營
網路運營分兩個模組,乙個是搜尋引擎埠,乙個是社交 埠 網路運營的主要目的一直都是為了利益的轉化,所以要摸清目標客戶的心理需求 重要的是保證網路的穩定性,兼顧效能!因此要求網管人員屬性網路裝置以 回及網路拓撲答.能以最快速度解決網路故障.的話,除了上面說的,還要加上伺服器維護.定時關注伺服器的負載,比...