1樓：剪心影視說
海底撈的大名無人不知無人不曉，年輕人幾乎人人都喜歡吃海底撈，一瞬間該品牌已經在全國範圍內有著不凡的影響力。因為消費者的喜愛，才讓海底撈有如今的成就，取得今日的成功。
所謂企業不能忘本，不能因為如今的功成名就而忽略了消費者的感受。民以食為天，食品衛生和安全至關重要。
每個消費者可以理解商家的不易，但請商家也不要忽略了消費者的飲食體驗和感受。尊重每乙個喜愛者，才可以得到更好的發展，否則只能招來消費者的厭煩。
食品安全，人命關天。對食品安全多一點關注，為有限生命付乙份責任。
2020年1月3日晚9點30分，陝西省寶雞市，陸先生在一家海底撈店火鍋內吃出菸頭，聲稱賠償1000元解決。
據悉，當天陸先生晚上8點來此吃飯，9點30分吃到菸頭，後告知海底撈店，店長出面解決問題。陸先生認為店長沒有給出滿意的解決方案，想要老闆**。但店長再三推辭，沒有將老闆**號碼告訴陸先生。
隨後陸先生和店長以及服務人員發生爭執，店長因為其大聲宣揚此件事情要報警處理。保安隨後趕到。
次日，陸先生接到自稱海底撈西安總部的**，先是表達歉意，已經詢問門店，確定火鍋內是菸頭。對方稱願給1000元補償。
但陸先生要求賠償1元，希望店鋪停業整頓一星期。並要求店長道歉。
生活中商家和消費者之間的紛爭時有發生，但消費者更看重的是商家的處理問題的態度，畢竟每個人都可以理解商家的不易。
如果商家處理問題的態度不好，又拿不出具體的解決方案，只能讓消費者感覺心寒，並且繼續追究此事到底。
商家方的失誤，第一反應應當是道歉，並提出適當的解決方案，然後根據消費者的想法來解決這個問題。生意場本是大事化小小事化無，錯誤一方自然要儘量的彌補，並且總結錯誤的原因。
同時也希望食品類的商家可以加強食物監管的力度，不要威脅到消費者的飲食健康。食品安全監管部門也應當著重管理，加大監管力度，避免類似事情的發生。
商家賺錢固然重要，但消費者乃是利潤的主要**。不得罪消費者，不讓消費者失望，才能將店面經營得更好。
2樓：觀點
我覺得還是等警察調查清楚事情的真相，如果真的吃出了菸頭，海底撈應該為自己的行為負責，客戶要求的並不過分。
3樓：大山
浪尖上的海底撈。按正常邏輯，浪勁過了該消停了。
4樓：康熙
我認為該名男子還是非常善良，體貼的人，因為他知道其他人做生意也不容易，出現點小差錯應該原諒他們。
5樓：網友
商家肯定會採用現金賠償的方式解決問題。停業整頓影響巨大，直接影響到以後的客流量，那麼就不是1000塊錢可以解決的了。
6樓：歧山蘭
我認為這個男子提出的要求，其實也是為了這個海底撈更好的整治，並沒有貪圖自己一時的利益，這個男子還是比較大義的。
7樓：小自信
說明海底撈有一些制度還需要進一步改善，只有不斷改善才會讓海底撈越走越長遠。
8樓：辰楠侃
我認為真的應該停業一週，整頓一下內部衛生問題，也對喜愛海底撈火鍋的人們有乙個很好的交代。
海底撈將關停300家門店，此舉的真正原因是什麼？
9樓：大淑一看娛樂
想必大家都知道海底撈吧，海底撈它可以免費做美甲，而且海底撈的服務也特別的好，有的人在網路上發文說乙個月可以做一次美甲，但是還得撈去可以吃，非常多次因為海底撈，他是提供免費的，做美甲的服務激卜裂，所以說有非常多的女生都願意去海底撈一邊吃飯，一邊也可以順便把美甲做了，簡直就是一舉兩得，而且海底撈的服務是非常的好的，杯子裡面的水還沒有喝完，也許服務員就已經給你倒上了新的，他們對顧客的要求是有應必答。
那為什麼如此火爆的海底撈卻面臨了300多家門店的關停？那是因為海里撈他的門店的服務狀況是相差的特別大，所以說很多的門店就選擇了關閉停整，在日後的話也是會相繼的，繼續營業的，就比如說有些門店，他就非常的火爆，有的甚至在門外排弊明瞭幾個小時的隊，還吃不上一口熱菜熱飯，但是有的門店他又沒有生意，舅舅非常的兩極分化，也會讓顧客等得太久，從而產生了不耐煩的心理，所以說很多的海底撈都已經停業開始整頓。
海底撈明閉還是相當的奈斯的。比如三五好友一起約著去海底撈吃一頓火鍋，不僅吃的舒舒服服，熱熱乎乎的，而且還吃得相當的愉快，同時，被這樣的環境氛圍所圍繞著，也會給你你一種特別歡樂的氣氛，關鍵是裡面的服務人員也相當的會審時度勢，假如說你那天過生日的話，他們就會給你送非常多的一些小禮物，同時還會給你唱生日歌，祝福你生日快樂，如果說你不是的話，你生日的時候去海底撈撈撈的，你一定會得到乙份非常完美的祝福。但是海底撈還有非常多需要完善的地方。
10樓：情感小柒柒
真正的原因是一些門店的距離比較近銷扒困，會出現翻檯率降低的情況，所以才會把距離比較近的門店給關停，這樣才能更好此喊發展。虧念。
11樓：不爽的爽朗菌
此舉的真正原因是因為營業額不如預期，在經營方面也出現了一些問題，所以才會關停這些門店。
12樓：阿樂秋季雨
是因為海底撈出現了一定的問題，很多的方面都已經出現了影響，而且業績也在直線的下降。
13樓：帳號已登出
因為他們現在的口碑不是特別的好，他們有了很多的虧損，他們想要做出一些調整，增加自己的收入。
14樓：番茄味雞腿堡
更好的管理，為了更好的解決企業問題，為了給予別人信心，告訴自己企業的實力，和疫情是有關係的。
海底撈年內逐步關停300家左右門店，從中釋放出了什麼訊號？
15樓：有常
從中釋放出的訊號主要是：海底撈的發展日漸式微並且面臨困境。海底撈在之前的一段時間內的確能夠火爆全國鏈廳，並且也能夠不斷擴大經營規模。
消費者能夠前往海底撈消費，並且能夠進一步為海底撈的發展提供物質上的支援。
但是消費者的消費理念在不斷更新，而且也會在消費時進行不同的選擇。雖然海底撈能夠吸引消費者，但是卻不能夠留住更多的顧客。海底撈年內逐步關停300家左右門店，從中釋放出了什麼友派訊號？
我認為這釋放了三個訊號：
一、海底撈已經陷入困境。
這一行為的確能夠說明海底撈已經陷入了發展的困境，而且在短時間內不一定能夠解決相關的問題。雖然之前的海底撈的確能夠擁有更高的營銷，並且能夠成功開設更多的門店，但是今非昔比，海底撈已經深陷泥沼好喚賀不能自拔。即使海底撈在努力尋找解決問題的方式，卻仍然不能夠破解難題。
二、海底撈的發展受阻。
我認為這一行為所釋放的另乙個訊號就是，海底撈麵臨嚴重的發展困境，而且其發展受到了阻礙。因為海底撈逐漸沒落，並且不一定能夠找到更好的出路。即使海底撈正在關停門店，卻不一定能夠成功改善經營狀況，因此我認為海底撈最終可能會破產。
三、市場的競爭激烈。
乙個具有良好的發展前景的企業，竟然會在短期內面臨這麼多的難題，這是匪夷所思的，但這就是事實。而海底撈的行為能夠讓我們充分了解市場的激烈競爭，而且市場也會逐漸淘汰落後的企業。雖然海底撈能夠將業務擴充套件至全國，但卻不一定能夠獲得長遠的發展，而這就是市場的激烈競爭。
以上就是我分析的三個訊號。
16樓：彩虹巧克力糖豆
我覺得從這當中釋放出了海底撈如今也不好經營的這個訊號了鉛櫻，主要是因為疫情的原因，許多家門店都已經關閉了，我覺得讓鎮這也是沒有辦法避免的事情坦激粗。
17樓：小
海底撈已經走向低谷期，它們的經營模式不可以適應現代的生活，不是年輕人追求的消費模式。
18樓：時間帶給我們的快樂
是因為很多門面暫時達不到預期的效果，所以棚穗決定關停300家門面進行搏攜整鏈銀卜頓，海底撈也回應暫時不會裁員，海底撈江妥善安排個員工去留。
19樓：慧慧答題
這充分體現出飲食行業處於低迷狀態，如果店家不及時做出調整，應該會虧損嚴重。
男子在海底撈吃出菸頭，為何只要求賠償1元？
20樓：職場小六
這位顧客也是正當地維護自身的合法權益，並沒有做出什麼過分的事情；反而是海底撈，這件事情上了熱搜，依舊沒有表明自身的態度。
21樓：迪迪吃大公尺
這位乘客是有前提要求的，雖然只是賠償一元，但要求海底撈停業整頓一週，對於餐飲行業而且還是知名的品牌，一週的收益遠遠不止提出1000的賠償費。
22樓：洪的哈哈哈
因為他根本就不想要對方賠錢，只是希望對方做出整改，然後對他真誠的道歉，因為做餐飲的最害怕的就是衛生沒有做好。
23樓：夢哈伴你讀文化
一名男子在海底撈吃飯的時候吃出了菸頭，海底撈本來想用1000元私下進行了結這件事，但這名男子並沒有同意，他要求賠償一元，並且要求海底撈關店整頓乙個星期，這乙個星期將帶給海底撈很大的經濟損失。
24樓：如果丶意外
因為當時讓賠償的雖然是1元，但是還有附加條件的，是讓海底撈停業一週，之前海底撈和他協商賠償其1000塊，但是人家不答應，就要你停業。可能是同行陷害。
男子海底撈吃出菸頭，店員反而以擾亂秩序報警，這究竟是怎麼回事？
25樓：廣東省高考蔡老師
就是陸先生一家人去海底撈聚餐，吃火鍋的過程中發現了鍋裡有乙個菸頭，就要求見海底撈的領導，可惜是海底撈的領導一直都沒有出現。店長又沒有辦法妥善的解決這件事，最後陸先生就大聲說了幾句，就被海底撈的店員報警說干擾他們正常營業。01、家人聚餐海底撈，鍋裡發現了菸頭
在陝西寶雞的海底撈就發生這樣的一件事，有乙個陸先生家庭聚餐就選擇了海底撈，畢竟海底撈的服務是出了名的好，衛生食材方面都是為客戶著想。但是讓人想不到是，陸先生一家人開開心心的吃著美味的火鍋，意外在鍋裡發現了乙個菸頭。
這下陸先生一家人什麼胃口都沒有了，就要求見海底撈的店長，要求要乙個滿意的解釋，可惜是雙方沒有找到合適的解決方案，就這樣僵持。期間陸先生一家人一直要求見海底撈的領導，但是店長不肯給，估計是這樣陸先生語氣方面就有點不妥當，因此海底撈的店員就報警了，想要陸先生不要干擾他們正常營業。02、號稱海底撈工作人員私下找陸先生解決這件事
這件事情發生之後，鑑於雙方都僵著。但是出乎意料的是海底撈第二天就給陸先生打**，跟陸先生道歉鍋裡出現菸頭是海底撈的不對，**裡面也跟陸先生道歉，同時也表示可以給陸先生私人賠償1000元，然後和平解決這件事情。掉個頭我們再來看看這件事，海底撈發生這樣的事情，第一次時間就沒有處理好，沒有跟客人解釋清楚，也沒有跟客人道歉，反而報警抓客人。
這就是海底撈說的客人是上帝嗎？不見得吧。
26樓：活寶
事發陝西寶雞一**海底撈門店。1月3日，陸先生和朋友去店裡吃火鍋，吃了1個小時左右，從鍋裡撈出乙個已經被煮得很鬆散的菸頭。他反映給店員後，4個小時都沒能得到滿意的處理結果。
而且對方態度惡劣，導致他有點情緒，說話聲音也有點大，結果店長就報警了。
27樓：智爾真
因為這名男子是故意將菸頭扔到火鍋裡面的，後來查監控查到了，所以，報警，被處理了。
28樓：zpfly飛
主要是在海底撈吃出菸頭後，協商未果，店員報警，態度非常不可取。最後的結局也證實了是海底撈的錯誤，不過目前事情還沒解決。
新加坡313海底撈電話，海底撈火鍋在哪些城市有
海底撈的 是 6 8 3 5 7 2 2 7 68357227 somerset 313 海底撈火鍋在哪些城市有 海底撈在簡陽 北京 上海 瀋陽 天津 武漢 石家莊 西安 鄭州 南京 廣州 杭州 深圳 成都 南韓 日本 新加坡 美國等城市和國家有百餘家直營連鎖餐廳。四川海底撈餐飲股份 成立於1994...
海底撈式的服務，什麼叫海底撈式的服務
海底撈的服務可以用16個字來概括 有求必應，無微不至，噓寒問暖，小恩小惠。有求必應，指的是顧客有任何問題向海底撈服務員提出請求時，海底撈服務員需要在第一時間答應下來，嘗試解決後將結果反饋給顧客。不能讓顧客感到服務員是在敷衍搪塞。無微不至是有求必應的延伸，面對任何乙個細小的事情，服務員都應該充分重視，...
海底撈火鍋底料外賣麼，超市買的海底撈火鍋底料味道是什麼樣子的？
賣，所有分店都可以買到，這是服務員說的。不清楚，但絕不會超過鍋底的價 底料就是平時去海底撈吃的，味道想不純正都難。據服務員說超市也有，但本人沒見過，主要原因是不逛超市。北京海底撈有十家店，城南城北城東城西，哪都有，店裡買也不會麻煩。87798911，勁鬆店的 可以 去確認，順便問問有無其他東西外賣。...