1樓：匿名使用者
衝突發生：
1.堅持判定不良
2.重新判定不良屬於何種性質的不良，嚴重、重要、內一般？
3.確定不容良是否可以返修？確定ok品出來最少需要幾天時間？如何出來4.如果嚴重不良，不管是否可以及時交貨，禁止出庫；如果一般不良，可與客戶進行溝通讓步接受
5.原則與公司利益的角度需要品質經理或者管理者代表進行審核確認6.通知所有相關部門知曉，不管何種決定
7.注意查詢問題原因和解決問題的方法一定要有，否則矛盾立即公升級
2樓：匿名使用者
1、相互之bai間盡量能友好協du調，對乙個品質管理人員來zhi講，溝通能dao力也是非常重回
要的。2、如答
果雙方不能友好順利溝通，將爭議點向上級反映報告，請求上一級處理，不要同生產人員發生直接衝突，因為衝突是不能解決問題的，也會影響雙方今後的溝通與工作的配合度。
3、做為工廠講究的效益最大化，所以在判定上除了要站在品質的角度看待問題更要站在公司的角度去看待，提公升自己看待問題的高度，對問題的解決會有很多的幫助。
以上為個人經驗，希望對你有用
3樓：匿名使用者
你要搞清楚乙個問題：生產部門只
能對品質提出質疑，在不影響生產效率內和不良率在品質允收容的情況下沒有必要和生產進行爭執。生產在生產時他們也有乙個自檢互檢的過程，他們有義務對不良品進行區分和挑選使用。但是反之可要接受他們的抱怨，及時處理出問題，通過各個部門協調處理！
4樓：匿名使用者
堅持品質才是王道、但要主意方法方式
品質管理工作,最重要的是什麼
5樓：匿名使用者
問題太含糊了。你是做品質管理的領域裡什麼最重要？還是做好品質管理者這個崗位什麼最重要？或者你想做好品質管理工作，但面前有一大堆問題，不知道其中那個最重要？
6樓：威武
簡單一點說吧：品質管理需要的是細節、細心、當然與專業化制度化分不開。
品牌決定影響力的同時與品質管理化密不可分。
如何做好品質管理工作？
7樓：江西財智名家論壇****
1. 需要充分了解產品特點及所有相關流程，即了解產品從來料檢查到過程生產，甚至到包裝出貨的所有流程。整個過程中，任何可能出錯的點都不應該放過，同時也應該加強一線工人的質量意識，培訓要不定期的考核和評價。
2. 需要確保流程的標準化。從大的生產流程到小的包裝流程（先包a還是b或c）都需要明確下來，同時確保操作員工的做法與規定的流程一致。
3. 需要重視現場的審核，確保所有措施都執行到位。任何好的措施，如果沒有好執行力，任何措施的效果都會明顯打折扣，甚至帶來負面影響。
4. 需要每日、每週、每月對所發生的質量問題進行彙總分析，緊密監測當前的質量表現趨勢。羅馬不是一天建成的，好的質量表現也絕對不是一天形成的，它需要定期回顧和總結。
如有必要，馬上採取措施或措施調整。
5. 需要重視原物料的品質狀況，好多有可能影響產品品質的問題就出在原料上，因此進料檢驗不能走過場，同時要制訂有效的檢驗規則並嚴格執行。
6. 需要重視與客戶的日常溝通，做出的出產品品質要和客戶的期望一致，即使有疑問可以及時處理，不要等最後客戶使用的時候才發現。
7. 需要重視發揮體系的作用，不要停留在只簡單的做一些**和記錄，發現問題要不斷的分析，採取有效的措施。同時要不斷要求公司高層參與體系的建設和維護。
總之，質量管理是個系統工程，也許短期時間看不到效果，但長期堅持了一定會對公司的發展帶來不可估量的益處，只要堅持一定會成功！
8樓：龍鳳舞九天
質量是企業生存根本所在，作為管理者我們應該如何去做好質量管理？俗話說萬丈高房從地起。做為質量管理者我們應該時刻思考在公司現有的品質管理體系的基礎下我們怎麼樣做好自己的工作？
我們應該對不適宜公司的質量管理體系提出意見。產品質量是公司對於顧客的保證，是對於市場的保證，對於社會的保證，是增加公司在市場競爭力的保證，更是公司信譽的評價之根本所在。所以說做好品質管理工作至關重要。
做品質管理工作，首先我們的清楚公司現在的品質水準，對於質量管理體系進行評價。對於公司的質量管理體系我們首先應該進行科學的評價。對於不能滿足顧客和市場要求的質量管理體系我們應該時刻的去改進，以防止我們的管理體系上有根本性的遺忘處。
公司應該有公司的質量方針及質量目標。這也是qmt進行的乙個標誌。在接下來我們的有進行品質管理的基本條件設施。
如測量儀器，作業指導書，檢驗規格指導書等。我們在進行評價也應該以質量管理體系的結構進行評價，並且予以記錄方便我們在接下來的工作中知道應該怎麼樣去完善品質管理體系。
做好品質管理工作，我們應該對於品質管理者的個人素質進行嚴格的要求。困難的任務我們想去完成它，那麼首先我們必須有個好的代頭人。在這個條件下我們想做好品質管理工作，就應該對於品質管理者的個人素質作出一定的要求。
一，我們的品質管理者應該清楚公司的品質水準，有比較好的品質意識。二，管理者有一定組織能力，能團結自己下屬，對於下屬及生產線員工能進行一定的品質教育。三，管理者應該非常的熟悉生產工藝及產品檢驗規格。
四，管理者進行質量管理不止是對品管人員的管理而根本所在是控制產品的質量。在產品發生品質異常的時候我們的管理者應該有一定能力去處理品質異常，並且能分析品質異常發生的原因。五，管理者進行人員管理時候應該以人為本，進行科學人性管理。
六，管理者應該有比較好的自我學習能力，堅持改善，能自我要求不斷進步。管理者有上面的所描述素質是應該的對於這個小的集體來說管理者是這個集體的精神支柱，是這個集體的代路人。在管理者能應該的要求自己的情況下我認為下面的員工應該也可以去要求自己，因為他們有了目標有了可以學習的人，那麼長時間下去那麼這個隊伍一定能成為一把利檢。
這個隊伍也應該負責比較重要的部分。在這個條件下我們的人力資源也不會有大的流失。
做好品質管理工作我們對於品管員的素質進行一定的要求。個人素質的高低是直接影響到我們隊伍的整體素質的，也是影響到產品的質量是不是合格的。我們在員工的招聘上我們應該做出適宜的選擇，對於特殊的崗位我們也應該做出特殊的要求。
就以為我們公司來說在生產工藝的控制的過程中我們必須要求質管員對於顏色能清楚快速的識別，對於產品成份的測量工作比較熟悉。這也是人力資源開發中的乙個特點，什麼人適合做什麼工作。以iso質量系統檔案的要求，作為一名合格的品管員我們必須有以下的素質。
一，清楚的知道自己的工作職責如qa，ipqc各自的工作職責。二，熟悉生產工藝，如生產過程控制的品管應該清楚產品生產的流程，以及生產過程的質量要求。三，有比較好的個人溝通技能，這也是必須的，因為做為品管員我們在產品發生異常的時候我們需要與各部門溝通，解決產品出現的異常的問題。
四。有比較好的自我學習能力，我們的工作過程中我們可能接觸許多的事物這個適合也要求我們有好的學習能力。整體來說個人素質也是影響到產品質量控制的乙個因素，所以公司必須對於品質管理人員做出一定的要求。
公司應該有完善的品質管理培訓管理教育體系。公司的品質管理人員的個人素質作為影響質量管理體系的因素，我們予以解決，怎麼樣去解決實現我們應該對於品質管理人員進行一定的品質知識的培訓。公司不能可能在招聘的時候就招聘到個人素質比較好的品質管理人員，所以公司應該在有一定基礎的品質管理體系的條件下進行人才的培訓計畫，以方便於公司能留住一批有素質的品質管理人員。
培訓也可以增加個人素質，也可以塑造企業的乙個比較好的學習的氛圍，也可以增加員工的求知的慾望。並且可以慢慢的成為公司的精神。有利於增加員工對於公司的熱愛。
在推行品質管理的同時公司應該弘揚企業文化結合，企業文化是公司的精神產物，我們應該與其結合塑造員工積極的工作態度，輕鬆的工作心情。公司與其結合的同時應該推行實施品質教育，如iso的培訓教育等。在這個條件下我們可以慢慢的給員工乙個比較舒適的工作環境。
也可做好人力資源工作。
做好品質管理工作應該有全員的參與，從全面品質管理到管理的各個細節的處理我們離不開公司的任何乙個部門，所有推行質量管理的時候我們必須有全員的參與。全員的參與也可以給公司塑造乙個比較好的氛圍。
總而言之做好品質管理工作離不開以上所描述的因素。
9樓：ofweek人才網
公司應該有完善的品質管理培訓管理教育體系。公司的品質管理人員的個人素質作為影響質量管理體系的因素，我們予以解決，怎麼樣去解決實現我們應該對於品質管理人員進行一定的品質知識的培訓。
在推行品質管理的同時公司應該弘揚企業文化結合，企業文化是公司的精神產物，我們應該與其結合塑造員工積極的工作態度，輕鬆的工作心情。公司與其結合的同時應該推行實施品質教育。在這個條件下我們可以慢慢的給員工乙個比較舒適的工作環境。
也可做好人力資源工作。總結了品質管理三部曲：
第一步曲：培養三種意識
做為品質培訓，講得最多得就是什麼叫做品質，怎樣做好品質，其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓者又好記，也容易理解。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒乾好活，是不是對得住自己的良心。
如果因自己沒乾好的事情，造成公司大的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很難控制，只要稍微有點責任心，就不會出這個質量事故了。培養員工品質的三種意識：
一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控制的密決是：
讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把它分開放置。
二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。
三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控制意識。
專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導！
第二步曲：緊跟過程控制
在管理中，大家都看中結果。因此，很多朋友跟我在談管理時，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。
如果沒有過程，哪來的結果呢？譚老師認為只有緊跟了過程控制，才可控制住品質。
第三步曲：再加二把**
生產過程中的品質控制，不是在上公升，就是在下降。如果要實現品質管理的「長治久安」，管理人員就必須隨身攜帶二把**：「明刀」和「暗箭」。
第一把**是「明刀」—「三分析三不放過」活動。俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什麼樣的刀。
每天生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些質量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業造成巨大的負面影響，而且將損害使用者利益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責任，找出漏洞。
第二把**是「暗箭」—人員質量意識試驗法。俗話說暗箭難防，在品質控制中，如果沒有這把「暗箭」，怎能杜絕員工麻痺大意思想。人員質量意識試驗法的實施過程是這樣的：
管理者不定期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品。
「質量是企業的生命」，這是眾多企業用經驗或教訓總結出來的結論，大家已深信不疑。這句話的大概意思是：產品質量沒做好的話，最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰，企業產品賣不出去，企業就會倒閉關門，所以，***壞事關企業生死存亡，是企業的生命。
希望能幫助到您！
管理人員應該要注意哪些問題，乙個管理人員應該要注意哪些問題
做管理，切忌心態 思路複雜化。管理人員也是領導！作為乙個領導應該要注意哪些事項？回一 a 對自己負責。b 準時 有執行力 應諾。要做一些什麼工作？回二 關注所有人每一刻的狀態，解決員工問題，員工就會幫你解決生意問題怎麼樣才能管理好公司 賬本和員工？回三 做好這個舞台的建設者 維護者，提供空間給員工，...
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