1樓:匿名使用者
首先,目標清楚,品質是為公司中長期利益服務的。因此,必須 建立符合公司中長期利益的質量目標。在每時每刻,個人和部門的每個行為都應符合公司中長期利益這一目標。
其次,堅持原則。所謂原則,我個人的理解什麼是合格,什麼是 不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其實歸根到底就是質量管理體系。
第三,協調和溝通。這主要是指當需要跨部門合作時或部門之間 出現分歧時要統一思想,讓他們理解為什麼要做,可以怎樣做(變通)。要做一個好的品質主管,這一點非常重要,在做協調和溝通時把握住以下幾點:
1、位置低一點,以一種較高的姿(心)態切入;2、眼光高一點,在 討論的分析問題時應站在比部門更高的一個層面上,也就是儘量避免本位主義;3、辦法多一點,在不違反原則的前提下應提供多種選擇方案以供部門實施。
第四,正確看待挫折和失敗。做品質主管更多的是和顧客投訴、 質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道。在這時候,最關鍵是要以發展的眼光來看問題,把這些都當做是前進中的問題和自己提高和成熟的機會,持續改進,愈挫愈勇。
第五,培養自己的影響力。以個人鮮明的個性和特點,塑造自身 的魄力和魅力。從而,最終達到一種不怒而威的效果。
舉個例子,我剛進公司時僅是一名質量工程師,專門負責處理顧客投訴,當時公司裡最拖拉,效率最低,最不守信用的部門是技術部,公司所有的部門主管都對他們怨聲載道。我於是在分析和制定糾正措施時先讓各部門做出承諾,然後到各部門跟蹤完成情況,開始時技術部主管總是說很忙沒時間,我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐著,不說話,就看著他忙東忙西,直到履行了該部門的糾正措施為止,就這樣,一而再,再而三,技術部就能夠到時間自動完成糾正措施了,在全公司也就知道,有一個質量工程師很厲害,把技術部門搞定了。當然在具體處理中要靈活機動,隨機應變。
2樓:嶽珉保邈
如何做好品質主管
一、要有一定的管理能力,比如,對手底下的質檢員的管理,要形成有戰鬥力的團隊
二、對品質檢驗的基本技能要熟悉,什麼抽樣方案啊、儀器使用啊、測試規程啊這些你肯定要熟悉,否則你怎麼帶隊伍?當然還有資料分析的工具你要熟悉,質量體系的基本要求你得懂。
三、要學會策略地工作,品管是容易引發爭議的,生產部門要出貨,品管發現不合格時,如果你不露聲色放行,那是你失職,如果你堅持原則,那就引起矛盾,這時候就需要你很想辦法處理了。
四、要懂得與橫向部門的溝通,涉及到介面,一定要書面傳遞,要求對方確認。如生產和開發,很多時候要配合開發部門做一些產品試產或原材料測試驗證的工作,所發現問題必須得對方部門確認。
五、要養成嚴謹的工作習慣,比如個人的工作流水賬是必不可少的,因為你要面對大量的問題點,你是否提出來,相關部門是否改善,改善效果如何,你都得記錄,否則,出了問題,人家說你沒發現,又是失職
怎樣才能做好一個合格的品質主管
3樓:
品質主管的核心能力就是把控產品質量!!
要做到這一點除了對部門內部人員具有管理和協調能力以外,也要求品質主管能夠有一定的定力來應對來自生產和銷售部門的壓力!!
生產和銷售部門是兩個靠產品數量賺錢的部門,所以你在中間起到了至關重要的作用!你控制嚴格,他們就要受到時間的制約!!
他們甚至會想盡辦法去拉攏品質主管!所以如何能權衡這個關係,又能發揮你品質主管的工作能力,這是你能在這個崗位上幹長久的關鍵!!
4樓:
我覺得多聽聽員工的意見,
怎麼做好繼父怎麼做好乙個繼父
其實很bai 簡單只要你用心,多多注意du 下他.要體zhi察看他喜歡什麼dao討厭什麼.多多陪他版,要象你對你老婆一權樣的愛他,不過是父愛.小孩都這樣只要你對他好,他會明白的.我恭喜你早日成功 我是以乙個18歲的角度看的 我能理解 11歲的孩子.我覺得他可以叫你哥了 如果你不在意家庭稱呼的話,不妨...
怎麼做好領班,怎麼做好一個領班
現代飯店的領班,是溝通領導和屬下員工的橋樑。要想成為一名優秀領班,需要有廣博的知識 良好的行為習慣 過硬的業務技能 優秀的心理素質。可以說,這既是一門科學,又是一門藝術。涉及到方方面面,但概括其要點,可以從下述兩方面努力,即外樹形象,內修內功。首先,外樹形象。所謂形象,即一個人精神風貌。酒店的工作主...
怎麼做好主持人呢怎麼做好乙個主持人呢?
以下幾個方面是需要注意的 一 注意儀表 不要誤會,儀表不是臉蛋漂亮,而是你的著裝和舉止要專業化。比如男士要著西服 襯衫 領帶女士要著職業套裝。適度和合體是非常有講究的,相信這個不用詳細講解。二 充分準備 熟悉主持的程式。熟悉每一位演講者的名字和簡歷。熟悉演講者的講話主要內容。檢查寫字板 板擦 寫字筆...