1樓:匿名使用者
參與員工一些有意義的活動,適當在飯桌上喝點酒去與他們溝通。這樣,他們有什麼話會跟你講,覺得你與他們打成一片,比較合得來。
2樓:偌仔
其實管理者是很難與員工溝通的,一方面不論你怎麼和善,員工還會以版對待領導的方式權對待你,而且太過和善有時候也會失去領導應有的威嚴。因此態度的尺度是挺難拿捏的。而且這還得針對不同人,有的人可能要用對待兄弟的方法,有些人可能就是上下級的方法,有些人可能要對待朋友的方法。
應該說沒有一定之規,要靠你不斷在工作中摸索並積累經驗。
3樓:布魯司李
做為領導首先要接觸員工了解員工,知道員工在工作上大概想些什麼,多跟員工勾通。
4樓:酵母學習社
管理者應該和員工保持距離嗎?管理者如何處理好自己和員工之間的關係
管理者如何做好與員工的交流溝通?
5樓:匿名使用者
管理者做好與員工的交流溝通需要注意四個關鍵點。
1、建立與員工溝通的渠道
建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證,領導者要利用簡單安全的溝通渠道,盡量採取現代化手段。
2、積極傾聽員工的發言 「溝通首先是傾聽的藝術。
」在日常工作中,領導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽,可以從下屬那裡獲得資訊並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮資訊,收集這些資訊可以使你覺察下屬的心理和想法,同樣給你乙個適當的時間為你的藉口做準備。
有效準確的傾聽資訊,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,並由此影響公司的經營業績。
3、溝通是雙向的行為,要是溝通有效,雙方都應當積極投入交流。
但很多時候都是被動的聽,而沒有主動的對資訊進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上,要想象他的思路,體認他的世界,以便與正確理解他們的意圖,而不是你想理解的意思,避免進入「和自己說話」的陷阱。
4、企業管理者以盡量給員工多的時間讓他們相互交談,並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。
讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解,這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裡。 管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別,越是高階的領導者越注意與員工直接溝通。
6樓:匿名使用者
1.設立目標
2.做好分工
3.多鼓勵少批評
4.充分了解下屬,發揮所長
5.更多的是思維建議,而不是親自執行
6.盯催結果,實時了解行進過程
管理者如何與員工進行有效溝通?
7樓:挽尊從我做起
在團隊管理中,很多管理者都會面臨一些小問題,比方說,員工的積極性不夠,團隊配合度不高,或者員工能力太強,不願意服從上級的指導等等。這些情況都是團隊的管理者必須要考慮到,並且做出適當解決方法的。
俗話說,知己知彼,方能百戰不殆,管理者要與員工進行有效溝通,那麼就必須帶著同理心來了解團隊的問題和員工真正的需求。
1、了解員工的工作目標
每個員工都有他們自己的目標,作為一位管理者,可以通過跟員工在工作目標方面的討論,了解員工對自己未來的規劃,以及對公司、團隊的態度。管理者在跟員工進行了一定的溝通之後,搭建員工工作目標和公司或團隊之間的橋梁,並通過不斷的溝通,強化員工與企業的聯絡。
2、換個角度思考問題
換個立場思考問題,這個做法也不僅僅是管理者可以採用的,對於很多日常生活中的情況都可以用換位思考的方法來解決很多衝突。
我們這裡只討論管理者如何換位思考。比如當員工的工作效率低下的時候,作為管理者應該先思考員工工作效率低的根本原因和直接原因是什麼。管理者是否有員工真正有意義的幫助,或者員工是否適合這個崗位。
先做內省,思考過後再去找員工溝通解決問題。
3、信任自己的員工
不要把忠誠看作控制手段,強調忠誠要小心。
強調對事負責是職業經理,強調對人負責是忠誠。
忠誠在小範圍內不能作為控制手段,但是信任可以作為控制手段。
你周邊每個人值得你的信任的程度是可以被評估的,需要信任你的人,而不是用忠誠來評判這個人的所有。
——《實操管理學》王慧奇
王慧奇的這段話說得很棒,管理者不能一味地做一些自我感動的事情來批判員工,而是應該信任自己的員工,讓員工感覺自己受到了領導的認可,才會更加積極面對團隊中的工作。
4、明確好團隊的分工
做管理者,最重要的就是要明確好團隊的人物以及人員安排,若非出於緊急事務和公司需要,工作內容最好不要總是隨意變更。員工在上手了工作之後,自身能力也沒有問題,卻突然把員工換到團隊的另外乙個角色中,難免會使當前的任務進展受到阻礙。因為員工在接受新任務的時候,需要乙個適應期,乙個熟悉新的工作流程的業務範圍的適應期,如果此時管理者只注重效率,而不去考慮自己的分工是否正確,難免會讓員工不信服,這樣,也會阻礙和員工的進一步溝通。
了解完員工的性格、想法以及團隊位置之後,才是真正要與員工進行溝通的開始,前面的一切都只是在打地基而已。
下面幾個是我總結的一些管理者與員工進行溝通的技巧:
1)與員工溝通時要專心,讓員工感受到尊重。
2)保持與員工的目光接觸,讓員工感受到你的真誠,讓他清楚你有在重視他在團隊中的貢獻。
3)盡量不要板著臉,盡量微笑,讓員工能敞開心扉跟你溝通。
4)對團隊中不同人員的性格、處事方式、辦事效率採取不同的溝通辦法,最好能引導式地進行對話。
希望能幫到你,望採納。
管理者如何讓團隊學會溝通?
8樓:chris提拉
具體如下抄:
讓團隊學會溝通襲
,首先就應該讓bai他們首先意識到溝通在du團隊管理中zhi的重要性,而dao
且,面對如今現代快速發展的時代,只有不斷加強企業內部和外部的溝通,員工清楚的知道企業發展的目標與政策,管理者才能在清晰透明的企業氛圍中實現團隊管理,並且逐漸建立乙個成熟完善的溝通系統,實現企業與員工的共贏,這就是管理者讓團隊學會溝通的最終目的。
團隊管理中,管理者通過溝通可以了解成員的性格,根據每個人的性格「對症下藥」,也就是根據不同型別的人採取不同的溝通方式,促使交流更簡單容易進行,盡早實現管理成功,就要明白學會與人相處的道理,可以少走彎路。
每一次溝通都需要設定乙個目標,有目標的溝通才能更好保證大家有話可說,也不至於團隊成員表現出尷尬的場面。其實,每乙個溝通的過程也就是向溝通目標靠近的過程,讓團隊成員學會溝通,就應該讓他們知道自己在溝通中應該說什麼,什麼時候說比較合適。
其實,管理溝通從概念上理解,就是設定乙個目標,然後把資訊、思想和情感在特定的群體間傳遞,並且達成共同協議的過程,因此,每個人的溝通都必須是有針對性、目標性的。
管理者如何做好與員工的交流溝通
9樓:笑笑師伯
**以下資料供參考
如何與員工進行有效的溝通
必要性和重要性
人們在工作和生活之中每時每刻都進行著溝通,以至於大家對於溝通這個概念已經非常熟悉了,但什麼是溝通?可能很少有人進行過認真、深入的思考。我們在向幾個大公司的中層管理人員提出這個問題時,多數人都不能予以全面的回答。
據此,我們推測,善於運用溝通的技巧,並能夠進行有效溝通的人可能更少。 事實正如我們所推測的一樣,在實際工作當中許多很有才能的人,由於溝通環節存在問題而無法充分發揮作用;一件本來很好的事情由於溝通環節出現問題導致結果適得其反......因此,如何進行有效溝通,對於提高工作效率非常重要! 溝通就是資訊(情感、觀點、事件等等)的流通和傳遞。
溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學院的行為科學家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個活動的速度進行了多次試驗,得出了這樣的結論:思考速度》聆聽速度》說話速度。
另外,行為科學家還通過不同的資訊傳遞手段,對獲取資訊的有效性進行了多組比對試驗,得出的結論是:資訊經提煉後再傳遞給聆聽者,其記憶的效果遠遠好於不加整理且沒有重點的敘述和**展示。 這兩組試驗的結論對如何進行有效溝通產生了很大的影響力,使人們能夠運用科學的試驗結論,對比自己的溝通行為,認真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當的行為:
提供的資訊越多越好;不停地灌輸自己的觀點,不管聆聽者的反應;首席資訊官篇累牘,沒有重點......事實證明,這樣的溝通往往效果不好,我們需要從資訊溝通的流轉過程入手,分析這些問題存在的原因,並提出解決措施。
溝通過程中存在的問題
溝通過程中,資訊的傳遞一般是經過構想、組織資訊(提煉或加工)、發出資訊、聆聽者接收資訊、思考、組織反應(反饋)六個過程,在這個迴圈過程中,任何乙個過程都不能缺少。 如果不經過組織資訊過程即提煉加工過程,聆聽者就會不知所云,無法掌握重點,因而也無法進行正確的反饋,這種問題在日常工作當中最為普遍,我們稱之為資訊堆積;如果不給聆聽者思考的機會和時間,資訊傳遞的效果也會大打折扣,聆聽者在交流過程中由於大腦運轉速度遠遠快於說話的速度且交流的資訊無法引起大腦思考,此時,聆聽者往往會形成「走神兒」或「獨自閃念」的情況,交流的效果自然很差,這種情況也非常普遍,我們稱之為「自我溝通」。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍,並存在某種程度上的變異情況,因此,需要採取應對措施加以改進。
提高溝通效率的措施
對於「資訊堆積」的問題,缺乏的就是資訊的提煉和加工過程。在這種情況下,我們往往已經完成了構想的階段,具備了很豐富的素材,但並不具備交流、匯報、溝通的條件,我們需要檢查已經準備好的素材是否能夠表達明確的意圖和溝通目標,需要將材料進行提煉和加工,將其歸納成為具有說服力,能夠支撐其表達意圖的材料。與之對應的另外一種情況是,我們只是有了初步構想,要把這個思想火花及時記錄下來,而不是立刻讓別人按照這個不成熟的構想進行下一步操作,因為這個構想往往並不全面,甚至存在嚴重錯誤,貿然進行下一步工作可能造成工作的損失和反覆,造成具體工作人員失去對管理者的信心。
因此,在這種情況下,最重要的措施就是在進行溝通之前進行資訊的提煉、加工和篩選。 對於「自我溝通」的問題,改進的方法是進行互動。即在資訊交流過程中要注意聆聽者的反饋,不斷引發聆聽者對所談問題的思考。
有的管理學家甚至提出這樣的觀點「慢速溝通比快速溝通更有效」,其理論依據是由於說話的速度慢,聆聽者在了解前面的問題後,非常急於聽到後續的問題,導致思想完全集中在你所傳遞的資訊上面。 「自我溝通」的問題也存在變異情況,一些管理者在制定工作計畫或任務時,往往將自己的想法自上而下一味的傳遞,並不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖,導致工作結果與設想偏差很大,只得再進行返工,工作效率不高,且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動的意義,但往往在實際工作當中不知道如何與員工進行互動,導致溝通不暢,效率不高。
實際工作當中應該採取的措施
上級與下級的溝通。上級管理者在布置工作和任務時要清晰,使接收任的同志都能夠明確目的。在必要的情況下,上級管理者還要給接受任務的同志提供必要的手段,確保工作能夠高效率地實現既定目標,在此溝通過程中的互動最為重要。
要注意的問題是,上級管理者要區分不同的物件,採用不同的溝通方式,有的同志非常善於領會意圖也具有很強的工作能力,對這樣的同志,上級管理者不需要進行很詳細的工作交代,要拿出多數時間傾聽他們的設想,並對他們提出的建議、困難等給以答覆,提高他們的主動性和自信心,以提高工作效率;對於領悟能力和實踐能力不強的同志,上級管理者不能簡單行事,把一件事情簡單交代之後置之不理,期待預期結果的出現,這樣往往事與願違。對這樣的同志要多傳遞自己的想法,注重他們的執行能力,而不能過多地期望他們能夠提出更多更好的建議。 同級之間的溝通。
通常情況下,同級之間針對工作問題進行溝通有一定的困難,由於溝通事件的本身並不是完全對等的,因此溝通的結果勢必造成溝通雙方產生一定的服從或服務關係,往往是提出問題的人是處於主動位置。在這種情況下,雙方要盡量從對方的角度考慮問題,在提出問題的同時,為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助,使工作能夠順利完成。問題提出者要主動放下架子,以商量的口吻與對方溝通,並盡量多聽取對方的反饋意見,了解對方的困難,切不可採用強迫的口吻和手段,那樣往往把事情辦壞。
我們的目的是更快更好》地完成工作而不是**責任的歸屬問題。另外,溝通雙方要從組織整體的角度考慮問題,在確保整體利益的前提下,**溝通事件的處理方法,切莫把對事情的處理與對人的好噁結合起來。
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