1樓:匿名使用者
如何做到有效的傾聽,別人與你對話的時候,最好能夠看著別人的眼睛。如果實在做不到這一點,那麼就可以朝乙個方向轉,然後盡量傾聽,不要去擺弄其他的東西。然後表現出來若有所思的樣子,說明你在思考他的問題,在傾聽他的語言。
切記不能東張西望不能擺弄手機。
2樓:鍾情東方寶寶
在溝通中如何做到有效傾聽,更順暢、更高效呢?下面介紹了10種傾聽技巧,希望對大家的人際交往有所幫助:
鼓勵對方先開口
首先,傾聽是一種禮貌,願意傾聽別人說話表示我們樂於接受別人的觀點和看法,這會讓說話者有一種備受尊重的感覺,有助於我們建立和諧、融洽的人際關係。其次,鼓勵對方先開口可以有效降低交談中的競爭意味,因為傾聽可以培養開放融洽的溝通氣氛,有助於雙方友好地交換意見。最後,鼓勵對方先開口說出他的看法,我們就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。
這樣一來,就可以使對方更願意接納我們的意見,從而使溝通變得更和諧、更融洽。
營造輕鬆、舒暢的氛圍
在緊張、拘束的溝通氣氛中,誰都不願意把自己的真實心聲說出來,也就自然談不上傾聽。傾聽需要營造乙個輕鬆、舒適的環境,這樣,說話者才能放鬆心情,把內心的真實想法、困擾、煩惱等毫無顧慮地說出來。因此,在與人交談時,最好選擇乙個安靜的場所,不要有噪音的干擾。
如果有必要,最好將手機關掉,以免干擾談話。
控制好自己的情緒
在交談過程中,可能會涉及一些與自身利益有關的問題,或者談到一些能引起共鳴的話題。這時要切記,對方才是交談的主角,即使你有不同觀點或很強烈的情緒體驗,也不要隨便表達出來,更不要與對方發生爭執。否則很可能會引入很多無關的細節,從而沖淡交談的真正主題或導致交談中斷。
懂得與對方共鳴
有效的傾聽還要做到設身處地,即站在說話者的立場和角度看問題。要努力領會對方所說的題中之意和言辭所要傳達的情緒與感受。有時候,說話者不一定會直接把他的真實情感告訴我們,這就需要我們從他的說話內容、語調或肢體語言中獲得線索。
如果無法準確判斷他的情感,也可以直接問:「那麼你感覺如何?」詢問對方的情感體驗不但可以更明確地把握對方的情緒,也容易引發更多的相關話題,避免冷場。
當我們真正理解了對方當時的情緒後,應該對對方給予肯定和認同:「那的確很讓人生氣」「真是太不應該了」等,讓對方感覺我們能夠體會他的感受並與他產生共鳴。
善於引導對方
在交談過程中,我們可以說一些簡短的鼓勵性的話語,如「哦」「嗯」「我明白了」等,以向對方表示我們正在專注地聽他說話,並鼓勵他繼續說下去。當談話出現冷場時,也可以通過適當的提問引導對方說下去。例如,「你對此有什麼感覺」「後來又發生了什麼」等。
與對方保持視線接觸
傾聽時,我們應該注視著對方的眼睛。通常情況下,對方判斷我們是否在認真傾聽他說話,是根據我們是否看著他來做出的。如果在對方說話時我們的眼睛盯著別處,對方就會認為我們對他的談話不感興趣,從而打擊他談話的積極性。
給予對方真誠的讚美
對於對方說出的精闢見解、有意義的陳述,或有價值的資訊,我們要及時予以真誠的讚美。例如,「你說的這個故事真棒」「你這個想法真好」「你的想法真有見地」等,這種良好的回應可以有效地激發對方的談話興致。
適時提出疑問
雖然打斷別人談話是一種很不禮貌的行為,但「桌球效應」則是例外。所謂「桌球效應」,是指我們在傾聽過程中要適時地提出一些切中要點的問題或發表一些意見和看法,來響應對方的談話。此外,如果有聽漏或不懂的地方,要在對方的談話暫告一段落時,簡短地提出自己的疑問之處。
恰當運用肢體語言
在與人交談時,即便我們還沒有開口,我們內心的真實情緒和感覺就已經通過肢體語言清楚地展現在對方眼前了。如果我們在傾聽時態度比較封閉或冷淡,對方自然就會特別注意自己的一言一行,比較不容易敞開心胸。反之,如果我們傾聽時態度開放、充滿熱情,對對方的談話內容很感興趣,對方就會備受鼓舞,從而談興大發。
激發對方談興的肢體語言主要包括:自然微笑,不要雙臂交叉抱於前胸,不要把手放在臉上,身體略微前傾,時常看對方的眼睛,微微點頭等。
3樓:國彥幹簫笛
用心去聽
至少在傾聽的時候把它每句話都當成真的。
這樣才能讓他感覺到你是在「傾」聽。
4樓:小小熊的寶貝
簡介:有效傾聽可以定義為:在對話中,把感觀、感情和智力的輸入綜合起來,尋求其含義和理解的智力和感情過程。換成通俗的**,聽著的不僅是耳朵,還應有眼睛、腦和心。
如何實現有效傾聽?
5樓:鍾情東方寶寶
在溝通中如何做到有效傾聽,更順暢、更高效呢?下面介紹了10種傾聽技巧,希望對大家的人際交往有所幫助:
鼓勵對方先開口
首先,傾聽是一種禮貌,願意傾聽別人說話表示我們樂於接受別人的觀點和看法,這會讓說話者有一種備受尊重的感覺,有助於我們建立和諧、融洽的人際關係。其次,鼓勵對方先開口可以有效降低交談中的競爭意味,因為傾聽可以培養開放融洽的溝通氣氛,有助於雙方友好地交換意見。最後,鼓勵對方先開口說出他的看法,我們就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。
這樣一來,就可以使對方更願意接納我們的意見,從而使溝通變得更和諧、更融洽。
營造輕鬆、舒暢的氛圍
在緊張、拘束的溝通氣氛中,誰都不願意把自己的真實心聲說出來,也就自然談不上傾聽。傾聽需要營造乙個輕鬆、舒適的環境,這樣,說話者才能放鬆心情,把內心的真實想法、困擾、煩惱等毫無顧慮地說出來。因此,在與人交談時,最好選擇乙個安靜的場所,不要有噪音的干擾。
如果有必要,最好將手機關掉,以免干擾談話。
控制好自己的情緒
在交談過程中,可能會涉及一些與自身利益有關的問題,或者談到一些能引起共鳴的話題。這時要切記,對方才是交談的主角,即使你有不同觀點或很強烈的情緒體驗,也不要隨便表達出來,更不要與對方發生爭執。否則很可能會引入很多無關的細節,從而沖淡交談的真正主題或導致交談中斷。
懂得與對方共鳴
有效的傾聽還要做到設身處地,即站在說話者的立場和角度看問題。要努力領會對方所說的題中之意和言辭所要傳達的情緒與感受。有時候,說話者不一定會直接把他的真實情感告訴我們,這就需要我們從他的說話內容、語調或肢體語言中獲得線索。
如果無法準確判斷他的情感,也可以直接問:「那麼你感覺如何?」詢問對方的情感體驗不但可以更明確地把握對方的情緒,也容易引發更多的相關話題,避免冷場。
當我們真正理解了對方當時的情緒後,應該對對方給予肯定和認同:「那的確很讓人生氣」「真是太不應該了」等,讓對方感覺我們能夠體會他的感受並與他產生共鳴。
善於引導對方
在交談過程中,我們可以說一些簡短的鼓勵性的話語,如「哦」「嗯」「我明白了」等,以向對方表示我們正在專注地聽他說話,並鼓勵他繼續說下去。當談話出現冷場時,也可以通過適當的提問引導對方說下去。例如,「你對此有什麼感覺」「後來又發生了什麼」等。
與對方保持視線接觸
傾聽時,我們應該注視著對方的眼睛。通常情況下,對方判斷我們是否在認真傾聽他說話,是根據我們是否看著他來做出的。如果在對方說話時我們的眼睛盯著別處,對方就會認為我們對他的談話不感興趣,從而打擊他談話的積極性。
給予對方真誠的讚美
對於對方說出的精闢見解、有意義的陳述,或有價值的資訊,我們要及時予以真誠的讚美。例如,「你說的這個故事真棒」「你這個想法真好」「你的想法真有見地」等,這種良好的回應可以有效地激發對方的談話興致。
適時提出疑問
雖然打斷別人談話是一種很不禮貌的行為,但「桌球效應」則是例外。所謂「桌球效應」,是指我們在傾聽過程中要適時地提出一些切中要點的問題或發表一些意見和看法,來響應對方的談話。此外,如果有聽漏或不懂的地方,要在對方的談話暫告一段落時,簡短地提出自己的疑問之處。
恰當運用肢體語言
在與人交談時,即便我們還沒有開口,我們內心的真實情緒和感覺就已經通過肢體語言清楚地展現在對方眼前了。如果我們在傾聽時態度比較封閉或冷淡,對方自然就會特別注意自己的一言一行,比較不容易敞開心胸。反之,如果我們傾聽時態度開放、充滿熱情,對對方的談話內容很感興趣,對方就會備受鼓舞,從而談興大發。
激發對方談興的肢體語言主要包括:自然微笑,不要雙臂交叉抱於前胸,不要把手放在臉上,身體略微前傾,時常看對方的眼睛,微微點頭等。
6樓:匿名使用者
一、在適當的時候給說話的人乙個示意。
首先要成為一名好的聽眾,不能只是盲目點頭,而要根據對方說話的內容,主動的給予一些相對應的示意。也就是說在傾聽過程中,要給予對方乙個恰當的示意,比如說回答乙個字或者做乙個動作,乙個點頭,乙個微笑,這樣不僅能夠表示你在聽,而且能夠表示你在很用心地聽,這樣對方能夠感覺到你的的理解和尊重。同時,在跟別人交流的時候,眼睛要看著對方,但是千萬不要用眼睛直接盯住對方的眼睛,這樣會顯得咄咄逼人。
最佳的方法是用眼睛注視對方的鼻尖或前額,這樣能讓對方覺得你的眼神比較柔和。
二、要學會在別人講話的時候集中自己的注意力。
當你在傾聽的時候,盡量不要想其它的事情,眼睛看著對方,隨時能夠注意對方說話的重點,在對方說話得正興奮的時候,可以用點頭示意或打手勢的方式鼓勵他繼續說下去,讓對方知道正在傾聽,這樣對方也會很開心。如果當你心裡想著其他事,那麼一定會心不在焉地去聽別人說話,他則一定會認為你在敷衍他,從而感到不滿。
三、一定不要輕易的打斷別人的講話。
很多人在遇到問題的時候,是不會自我開導的,所以一般都會把自己的煩惱向說給朋友聽。在這個時候,要多點耐心,要理解對方,給對方鼓勵讓他說下去。而且一定不要輕易的打斷別人的講話,打斷別人講話是一種沒有教養的行為,是非常不禮貌的。
1、相互傾聽是心靈溝通的一座橋梁,是十分聰明的一種交往方式。但是傾聽並不是簡單地聽聽就行。傾聽作為一種交流,是需要技巧的。
人與人之間的交談是按一定的規則進行的,說話者和聽話者要互相配合,才能使談話順利地進行下去。
2、如果掌握了良好的傾聽的技巧,就能夠更好的跟朋友聯絡情感、或者滿足他人心理需求。所以傾聽一定要做好上面的三點。
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