1樓：笑笑師伯
**以下資料供參考
近年來，「移動實名」、「移動**」等這些資訊化產品不斷地推出。與此同時，某些軟體廠商過分宣傳系統解決方案或產品功能，在與企業的實際需求結合方面存在較大差距，此外，**對新技術、新熱點的追逐，也讓使用者有些眼花繚亂。erp、crm、電子商務、saas、等讓中小企業不知什麼合適自己，事實上，絕大多數中小企業都不知道在概念炒作中如何購買資訊化產品。
企業資訊化概念炒作中迷失了中小企業，據了解，52.3%的企業具有不同程度的資訊化應用，但是核心業務應用低於10%，只有9%的中小企業開展了電子商務應用，終結資訊化概念炒作，資訊化以應用為主，這是中小企業的心聲，因為：難題一：
人員規模不大，工作流程不好固化，崗位職責較難各就各位，這勢必造成管理軟體所設計的流程很難按照完整的步驟走下來，管理軟體難以滿足自己的多變的需求。難題二：能給資訊化方面投入非常少，他們大多希望：
最多千計，最好百計；一旦要萬計，則這個專案大半有夭折的危險。難題三：除了人力有限，還缺少專業人才，應用能力、維護能力、開發能力、實施能力等都普遍較弱。
難題四：由於中小公司的生存問題，根本沒辦法做到「先資訊化，再做業務」的要求，這必然決定了資訊化的實施時間必須極短，所以，必然要求資訊化實施過程要短，要簡單。金融危機倡導節約，這讓中小企業老闆們知道了，什麼是最需要的！
最終需要解決「營」、「銷」精準的問題，即：市場宣傳、廣告投入需要精準營銷；客戶管理、銷售提公升需要精細化管理。解決上述問題最好的方式就是：
初期投入都不要太大，產生效果了再追加投入，廣告的錢花完了，你再追加，覺得客戶管理功能不錯，就在全公司推廣。但是，這都是有乙個前提，你需要乙個能展現公司實力、公司產品的**，廣告讓訪問量變成潛在客戶量，通過crm讓你的潛在客戶變成你的成交客戶。「企業需要能解決自己問題的工具，用資訊化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業所需要的是蘊含管理思想的**，它幫助企業貫徹企業戰略，其中最重要的是提公升銷售能力，加強團隊執行力，充分發揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。
」如果你應用了低成本的營銷、管理工具，一樣也可以在競爭中獲得客戶認可。網際網路技術發展越來越能讓小企業迅速崛起，只要你抓住網際網路「營」、「銷」這兩把利劍。
中小企業資訊化建設需注意的問題
首先、中小企業的資訊化，是以市場為導向的資訊化要從實際出發。必須明確，相當多的中小企業發展脈絡和發展思路是和大型企業不一樣的。相當多的中小企業沒有長期的訂單和穩定的客戶群。
管理機制，產品特點，發展設想要看著市場的臉色行事。因此中小企業資訊化的著眼點宜放在:通過資訊化，建立能動的、快速的市場反映機制，優化企業「增量」結構，提公升中小企業的核心競爭能力上。
那種把企業封閉起來，關門搞資訊化的做法;那種按大型企業的葫蘆畫瓢。搞方案複製，模式搬家的做法;那種先建立封閉的資訊化管理系統，再實施erp等一些作法盲目的推廣到中小企業，可能是不適宜的。其次、資訊化人才稀缺中小企業急需的複合型人才。
這是當前擺在相當多中小企業面前的乙個實際問題。不能適應資訊商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少數「電子商務」畢業生，也大都不會進行中小企業的電子商務運作。
根本不能適應中小企業的實際需求。事實上，電子商務和中小企業資訊化所急需的人才是複合型人才。這種復合是一種多元的復合。
它包括: 單科知識和多維知識的復合;網路知識和實戰能力的復合;專業知識和市場開拓能力、資本運作能力的復合;企業管理能力和國際商務運做經驗的復合。他們對網上資訊，應當具有極強的穿透力和判斷力，能夠由網上一條普通的資訊挖掘出「顯在」的商業價值才行。
因此，當前最急迫的是領導層對資訊化的戰略意識提高以後，要盡快確定企業資訊化的整體思路和發展戰略，選準乙個切入點，並且開始進行複合型人才的培養和骨幹的培訓。再次、加速中小企業的資訊化，應該提倡盡快建立適於中小企業需要的創新服務專案。1、要為中小企業資訊化需求提供成本更低、更有效的解決方案。
提供更好的多維運營的公共資訊平台。真正降低中小企業的資訊化成本。探索適合中小企業的「共享資源」的建設經驗。
2、創新資訊化服務模式。適合中小企業資訊化的服務模式急待創新。比如中小企業融資難，貸款難的問題就急待解決。
我國中小企業獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支援少。而且直接融資渠道窄。
中小企業難以通過資本公開市場籌集資金。調查顯示，我國中小企業融資**的98.7%來自銀行貸款，直接融資僅佔1.
3%；而美國中小企業的資金**中股權融資佔到18%。特別是我國中小企業自有資金缺乏。制約了中小企業資訊化的快速發展。
3、創新培訓服務:當前我國中小企業資訊化市場正以其快速增長的巨大潛力成為國內外軟硬體廠商著力開發、爭相介入的物件。因此，可以說：
面對了最好的「社會化培訓期」。抓住這個機遇對於提公升中小企業的資訊化生平和能力具有重要的作用。英特爾表示：
將聯合計算機軟硬體廠商和電信運營商在本年度共同投入不少於1億元，實施培訓和上網計畫，加速資訊科技在中國中小企業的推廣應用。美國思科也表示要加大培訓的投入。與此同時，國家***、信產部、國信辦等也啟動我國中小企業資訊化推進工程和百萬中小企業上網培訓計畫已經在南京，安徽等地啟動。
中國電信也已投資2億多元在各省搭建了中小企業綜合資訊服務平台。聯想自去年就專門制定了面向中小企業的成長計畫。這種社會化的、大規模的資訊化培訓必將對推進中小企業的資訊化產生積極的影響。
有關部門應注意整合資源，合理組織，發現典型，總結經驗，及時地加以推廣。
中小企業實施資訊化注意事項
分析和規劃自身企業資訊化建設的需求。
在選擇資訊軟體之前，企業必須首先明確自己的需求，也就是企業實現資訊化要解決什麼問題。當前，很多企業還是處在傳統的手工管理模式，還處在由計畫經濟向市場經濟轉換的過渡階段，企業管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進資訊系統的主要目的。
因此，企業在購買資訊軟體之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。在對現狀進行認真分析的基礎上，做好企業資訊化建設的規劃，在規劃中確定管理資訊系統建設的目標，系統涉及的範圍，要解決的關鍵問題，系統建設的階段劃分和進度要求，並對企業在現行條件下可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。在此基礎上提出資訊軟體選型的需`求任務書，提供給資訊服務提供商，作為軟體選型的依據。
這種資訊化建設的前期規劃是非常重要的，它將成為企業資訊化建設全過程的指導性檔案，是各階段實施工作的依據。「規劃」的正確性是非常重要的。「規劃」既要保持一定的先進性，又要具有實用性。
因此，「規劃」的編制是一件非常重要和嚴肅的事。企業決策層要領導和參與此事，並抽調各部門的領導和業務骨幹及資訊化技術人員組成專門小組。如果企業缺乏對資訊了解的人員，可以聘請社會上專業的it諮詢專家參與此項工作。
功能是否滿足企業自身的需求
在明確了企業的需求以後，使軟體的選擇有了依據。選擇的erp軟體的功能與企業的需求相符合，是erp軟體實施成功的關鍵因素。當前，在國內erp軟體市場上，erp商品化軟體種類繁多，令人眼花繚亂。
有些大型資訊軟體（特別是一些國外著明的資訊軟體公司），具有強大的功能，能較好地適合各類企業的需求。但是由於種種原因，不是所有的企業都能購買這些大型erp軟體。特別是佔企業總數中絕大多數的中小企業，由於規模小、財力有限等原因，只能在國內資訊市場上選擇那些中小型資訊軟體。
這些軟體雖然都冠以資訊的牌號，但由於軟體開發商的歷史、技術背景、應用的程度、投入的力度等的差別很大，軟體功能和效能上的差異也很大。因此，企業在選擇這些軟體時，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對軟體的功能結構進行認真地研究和考查。例如對製造業企業來說，首先要考慮軟體是否適合自己企業的生產型別。
大家都知道，製造業的生產型別可分兩大類：離散製造業和流程製造業。在離散製造生產型別中，又可分為三種型別：
多品種小批量生產、大批量流水生產、單件小批生產。這些不同的生產型別有著完全不同的生產模式（不同的生產流程、生產計畫方式、生產組織和控制方式等）。對應不同生產型別，erp軟體將提供不同的生產管理解決方案相適應。
多品種小批量生產型別適用mrpii/erp傳統的生產計畫與控制功能，既由主生產計畫（mps）—物料需求計畫（mrp）—車間任務與作業管理組成的**管理體系，生產管理系統的核心是物料需求計畫模組，它將按零件提前期和相適應的批量準則，組織零部件的生產和採購。因此，這類生產型別的企業在購買erp軟體時，要仔細考察軟體是否具備以上提出的功能。特別是第**計畫—車間生產作業（工序級）計畫的功能，由於其數學模型比較複雜，實施難度比較大。
有些軟體此模組的功能比較弱，甚至有些軟體根本就沒有此功能;對於大批量流水生產型別，在erp軟體系統中，最適合的生產管理解決方案是mrp/jit混合生產管理模式。在此方案中，零部件的生產準備計畫和原材料的採購計畫是由mps—mrp系統去解決，而車間生產管理則採用按訂單拉動的準時生產（jit）管理系統來完成。jit準時生產管理系統遵循市場和訂單拉動機制，真正做到按需生產。
jit的計畫模式是按節拍生產的流水線生產計畫。在當前市場上的一些中小型erp軟體，jit功能很弱，甚至缺乏此功能;對於單件和小批量生產型別的企業，一般是按客戶訂單來組織生產，按訂單的要求製造或裝配，甚至是按客戶的要求進行重新設計或改動產品。這種生產型別的關鍵是如何快速地按客戶的個性化需求生產出客戶需要的產品。
為做到這一點，要求erp系統具有快速將客戶對產品的技術要求轉化為基礎製造資料的功能，自動生成針對客戶訂單個性化要求的製造資料，如訂單產品結購資料（obom）和訂單工藝路線資料等。在erp商品化軟體中，這些功能通常是由配置控制模組完成的。也可採用與erp緊密整合pdm軟體來完成。
因此，這類企業在購買erp軟體前，要很好地研究著些瓶頸問題的解決方案，有針對性地考察erp軟體。綜上所述，要避免erp軟體選擇方面的風險，企業必須做好需求分析，找到自己的特點和關鍵問題，做到心中有數。這樣才能有針對性地考察軟體，選準軟體，減少由於軟體與企業不匹配而造系統實施的失敗。
考察並評估erp的成熟度
erp軟體包是乙個大型的、複雜的軟體，程式中的關聯錯綜複雜。任何乙個軟體包都不可避免地存在著缺陷和錯誤，只是程度的不同。企業應用erp能否順利地取得成功，與erp軟體的質量和軟體的可靠性有很大的關係。
因此，企業在選擇erp軟體的時侯，要認真考慮該軟體是否成熟可靠，這是企業選擇erp軟體的乙個重要標準。erp是乙個管理應用軟體，它的成熟度自然與它在企業實際應用的程度有關。erp軟體在開發成功以後，除了要經過嚴格的試驗室測試以外，更重要的是要經過在企業中的反覆應用的過程中進行不斷的磨練，通過對錯誤和缺陷的不斷修改和補充，使軟體的可靠性和成熟度不斷得到提高。
試驗室測試通是常通過人為設計的程式和模擬資料進行的，具有一定的侷限定性。而在企業現場中的實際應用，軟體會經受到大量的實際資料和複雜的業務流程的考驗，這是試驗室條件不能比擬的。所以，企業在選擇erp軟體時，必需考查該軟體公司的歷史和經歷，考查該軟體包的形成和發展過程，以及應用的客戶數和應用效果的評價，並且考查該軟體商軟體版本維護的機制。
一般來講，通過大量客戶工程化考驗軟體的質量和可靠性要高一些，企業要盡量避免成為不成熟產品的試驗場。
考察服務提供商的實施經驗和能力
但是，更重要的一點，企業在考查這些軟體功能的時侯，千萬不要忽視該軟體商實施這些軟體的經驗和這些模組應用的效果。有些服務提供商在功能清單上雖然也列出了這些模組的介紹，但並沒有在客戶現場中應用，技術服務人員對這些模組的理解還侷限在概念上，對這些新興功能在企業現場應用缺乏實踐經驗。這對該系統成功實施造成一定困難。
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