1樓:企業內訓師
管理溝通是企業組織的生命線。管理的過程,也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求,整合各種資源,創造出好的產品和服務來滿足客戶,從而為企業和社會創造價值和財富。
企業是個有生命的有機體,而溝通則是機體內的血管,通過流動來給組織系統提供養分,實現機體的良性迴圈。管理溝通是企業管理的核心內容和實質。
一、沒有溝通,就沒有管理
我很信奉這樣乙個觀點:管理不是門藝術,也不是科學,而是實踐,通過其業績目標的最終完成來體現企業的價值。
企業管理有四種職能:計畫、組織、領導、控制,而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實現其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
沒有溝通,就沒有管理,沒有溝通,管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業組織中的生命線。好像乙個組織生命體中的血管一樣,貫穿全身每乙個部位、每乙個環節,促進身體迴圈,提供補充各種各樣的養分,形成生命的有機體。
企業的日常管理工作離不開溝通。日常管理工作即業務管理、財務管理、人力資源管理,全部借助於管理溝通才得以順利進行。業務管理的核心是在深入了解顧客和市場的基礎上,向企業的目標市場和目標顧客群提供適合其綜合需要的服務和產品,而與市場進行互動,就需要溝通。
財務管理中財務資料的及時獲得和整理、分析、彙總、分發、傳送,更是企業管理層監督企業執行狀態的權威依據,為典型的溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開溝通的人為管理物件,只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門,激勵人,挖掘人的潛能,更好的為企業創造價值。
管理溝通是創造和提公升企業精神和企業文化,完成企業管理根本目標的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業經營管理中創造出一種企業獨有的企業精神和企業文化,使企業管理的外在需求轉化為企業員工自在的觀念和自覺的行為模式,認同企業核心的價值觀念和目標及使命。而企業精神與企業文化的培育與塑造,其實質是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通,是管理溝通的最高形式和內容。
沒有溝通,就沒有對企業精神和企業文化的理解與共識,更不可能認同企業共同使命。
管理溝通更是管理創新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術的出台,無不是經過數次溝通、碰撞的結果,以提高企業管理溝通效率與績效為目的,其根本目的是提高管理效能和效率。
某種意義上講,現代企業管理就是溝通,溝通的確就是現代企業管理的核心、實質和靈魂。
二、建立內外部溝通機制
知道管理溝通的重要性後,不僅僅停止在理念層面,而應落實到執行層面,必須通過內、外部溝通機制來協助執行,以執行到位,效果更好。
管理溝通分外部溝通和內部溝通。
外部溝通一是通過公共關係手段,利用大眾傳媒、內部刊物等途徑,與客戶、**職能部門、周邊社群、金融機構等,建立良好關係,爭取社會各界支援,創造好的發展氛圍;二是企業匯入cis企業形象識別系統,把理念系統、行為系統、視覺系統進行有效整合,進行科學合理的傳播,樹立良好企業形象,提高企業的知名度、美譽度、資信度,為企業騰飛和持續發展提供好的環境。
內部溝通方面一是建立健全規範公司會議系統,使公司各種指令、計畫資訊能上傳下達,相互協調,圍繞企業各項指標的完成統籌執行。通過月會、周例會、排程會、座談會、班前班後會等形式,快速地將資訊進行有效的傳遞,使大家按計畫有條不紊進行,步調一致,方向目標明確,提高工作效率和效能,使目標完成得到保障。二是針對公司全體員工「合理化建議」活動,設立合理化建議箱和合理化建議獎。
無論是技術改造、成本控制、行政管理等各領域,全面。從為企業發展到獻計獻策,樹立主人翁精神,獲得好的效果,從經濟各個角度收穫很大。三是建立公司內部刊物,每月一期,發致公司各個層面,把公司生產經營動態進行有效彙總,整合公司資訊,統一全體員工思想。
各車間定期辦黑板報、報紙專欄,豐富職業精神生活,同時也是溝通的一種形式。五是把每週五定為公司「溝通日」。公司總經理的門是敞開著的,歡迎各級層員工進來溝通談話。
無論是意見,還是建議一併笑納,快速做出改進,了解各級層員工的需求動態,盡可能滿足他們,真正實現「以人為本」,提高員工滿意度,把員工當作績效夥伴而非「打工者」雇員,形成命運共同體,而非單純利益共同體。六是每月集中給該月生日的員工過「生日餐會」,公司給每位生日員工發生日蛋糕、聚餐的同時,送上總經理簽名的生日卡,使很多員工都很感動,感到企業大家庭的溫暖,更是一心一意為公司做貢獻,提公升對公司的忠誠度和凝聚力。還有定期舉辦的聯歡會、運動會、表彰會、優秀員工幹部旅遊活動等,使大家幹得起勁、玩得開心,覺得自己與公司已密不可分,人企合一,共同成長,把公司當成自己創業、施展才能的大舞台,產生良好的效果。
三、如何使溝通更順暢
有資料表明,企業管理者70%的時間用在溝通上。開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通方式,對外拜訪、約見等。另外企業中70%的問題是由於溝通障礙引起的,無論是工作效率低,還是執行力差,領導力不高等,歸根結底都與溝通有關。
因此,提高管理溝通水平顯得特別重要。
那麼,如何使溝通更順暢呢?
(一)首先讓管理者意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界,許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關係和諧,順利完成工作任務,達成績效目標。溝通不良則會導致生產力、品質與服務不佳,使得成本增加。
(二)公司內建立良性的溝通機制
溝通的實現有賴與良好的機制,包括正式渠道、非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事,只會去做獎罰去做的事和考核他去做事,因此引入溝通機制很重要。應納入制度化、軌道化,使資訊更快、更順暢,達到高效高能的目的.
(三)從「頭」開始抓溝通
企業的老總、老闆是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態來做溝通,來制定溝通機制。公司文化即老闆文化,他直接決定是否能建立良性機制,構建乙個開放的溝通機制。
老總以身作則在公司內部構建起「開放的、分享的」企業文化。
(四)以良好的心態與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上,「開誠布公」、「推心置腹」、「設身處地」,否則當大家位置不同就會產生心理障礙,致使溝通不成功。溝通應抱有「五心」,即尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心、分享的心。只有具有這「五心」,才能使溝通效果更佳,尊重員工,學會賞識員工,與員工在工作中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
管理其實很簡單:只要與員工保持良好的溝通,讓員工參與進來,自下而上,而不是自上而下,在企業內部形成執行的機制,就可實現真正的管理。只要大家目標一致,群策群力,眾志成城,企業所有的目標都會實現。
那樣,公司賺的錢會更多,員工也將會幹得更有勁、更快樂,企業將會越做越強,越做越大,為社會創造的財富也就越多。
2樓:匿名使用者
負責!耐心!關心!在公司利益的前提下,最大化員工的感情和物質收穫!
希望採納
企業管理合理化建議
3樓:鑄就輝煌
這個問題問的有些模糊,是徵求企業管理方面的合理化建議,還是問的如何在企業管理中利用和採納合理化建議的程式呢 ?但不論是哪一方面的問題,我們說合理化建議必然離不開企業管理的實際活動。合理化是這一建議的最佳目標;建議的目的是參與到企業管理中去。
所以說,沒有最好的參考建議,只有比較合理的推薦。
4樓:伊尚
建立建全企業管理制度方面的;
2.關係企業職工切身利益方面意見的;
3.企業今後發展方向的方面的;
4.提高勞動生產效率方面的;
5.如何精減機構,降低產品成本方面的 ;
6如何提高產品生產能力,擴大銷售,提高企業利潤。
介紹:合理化建議包括所有以改進現行企業執行和管理體制,提高產品質量,簡化工藝程式,節約材料和工作時間,提高生產安全、環境保護、勞動保護等為目的的具體建議。建議不僅僅只指出目前存在的問題與不足,而且還應提出相應的解決方案。
參與提案要注意以下幾個事項:
第一,要注意提案的客觀性及具體性,即要求提案人把現狀真實地反映出來,以事實和資料說話;
第二,要注意把握問題原因的準確性,即要求提案人把問題發生的主要原因找出來;
第三,要注意解決問題的可行性,即要求提案人針對問題發生的主要原因,提出具體的改善對策,也就是提出解決問題的具體方法,對只提問題不提解決辦法的提案被視為無效提案;
第四.要注意改善的績效性,一切提案都以績效為導向,這種績效不一定是以金錢去衡量,它是乙個綜合性指標,它的判定標準是促使公司向越來越好的方向發展。
5樓:匿名使用者
1、採購件要通過招標來採購,可以降低成本;
2、廠區廢棄包裝物**,可以通過招標來實現收益最大化。
6樓:田間漫步
1. 決策程式化,要開必要的會議,會議可大可小,時間可長可短,開會的時間、形式可以靈活,但要有程式、有結果。既要讓下屬有發表意見的機會,又要讓下屬充分了解上司的思路,才可以發揮下屬的工作積極性。
2. 調整公司組織結構,固定公司組織結構圖。明確每個崗位的職責分工,編制崗位說明書,力求權責明確、事事有人管,盡量做到每人只有乙個上級,避免多頭指揮,越級指揮,以加強執行力。
3. 完善、明確企業管理制度,建立績效考核制度,通過宣傳教育,讓全體員工都了解,知道什麼情況會得到處罰,什麼情況會得到獎勵,以提高員工遵紀守規的自覺性和工作積極性,提高工作效率。
7樓:手機使用者
一般由行政人事部門制定制度,面向全體公司員工,設立渠道方面,設提案信箱,由行政部專門的文員負責每日處理,有內部網的可以公布郵箱,也可由行政部設計專門的提案表單,放置於前台或保安處,可以給員工領取,表單上面要有這些內容,提案人資料,提案類別,詳細提案類容,提案後可能產生的效益或好處等等
提案獲得通過,要給予提案人算入績效考評,部門提案通過數量計入部門績效考評,在季度或年度結束要給予提案人以獎勵,大的提案要是幾個部門開會協調,相互配合執行,如生產部小王提出改進產線結構的某某提案,降低了不良率,不良率由百分之多少下降到百分之多少,累計降低失敗成本是多少多少元,該提案屬於2級提案,其中的百分之十或其他比例是可以獎勵給該員工的;再入後勤部老張,提出更換旋轉式水龍頭,更改為感應龍頭,解決水龍頭長期滴漏的情況,某時段累計可節約用水多少多少,該提案屬於5級提案,百分之多少可以獎勵給個人。
電工合理化建議100條,電工崗位合理化建議
電工合理化的 建議,你可以直接 登入 查查就知道了 電工崗位合理化建議 首先,要抓職工安全思想教育,針對常見習慣性違章,增強反事故的正確習慣,培養良好的安全作風。二是規範現場作業程式,落實現場安全措施,確保現場生產流程的可控 在控。加強現場安全措施標準化管理。保證現場安全技術措施的落實,提高人員失誤...
公司合理化建議怎麼寫公司合理化建議范文
以前有一種誤解,認為 合理化建議 的內容應該是針對公司發展的 巨集論 或是企業管理之道的 奏本 但是,記者在調查中發現,很多企業強調的卻並非如此,它們反覆強調的是 提供建議的主體是全體員工,建議內容主要是對本職工作的改善。一汽和上海通用五菱的相關負責人表示,立足於本職崗位的合理化建議最容易出成果,因...
車間激勵員工合理化建議,車間激勵員工的合理化建議有哪些?
作為一名優秀的生產車間管理者,應是公司企業文化的積極推行者,應會制定和實 版施合理的管權理制度,應是安全生產的倡導者與實施者。建議的意思 1 對事情的處置或興辦提出具體的意見。漢書 賈捐之傳 諸縣更叛,連年不定。上與有司議大發軍,捐之 建議,以為不當。唐封演 封氏聞見記 石經 天寶中,予在太學與博士...