1樓：匿名使用者
1、咐嫌 愛物業。
物業主要指各類建築物及其相關裝置、設施和場地。不管物為產權性質如何，均屬國家財產。所以說，愛物業就是愛護國家財產，這是物業人的起碼道德。
只有愛物業，才能對物業管理事悶簡滲業產生強烈的責任感和義務感，並見諸行動，在職業活動中時時處處體現出來。
2、 愛住戶。
愛住戶，是社會主義道德的要求，也是物業管理職業道德的要求。這就是要使物業與住戶之間建立平等、團結、友愛、互助的社會主義新型關係。想住戶所想，急住戶所急，對住戶充滿愛心。
螞脊對待住戶不能冷淡，不能刁難，不能取笑，不能訓斥，不能報復。
3、 愛崗位。
愛崗位，就是熱愛本職工作，具體要做到；遵守崗位、重視崗位，忠於崗位。
遵守崗位；每人所在崗位都是工作需要，只有分工不同，沒有高低之分。遵守崗位，就是要做到不離崗，不串崗，不混崗，保持嚴肅緊張的工作姿態。
重視崗位：要求做什麼愛什麼，幹什麼專什麼，把自己的崗位與公司的整個物業管理，總體成效聯絡起來，像機器的螺絲釘一樣，發揮應有的作用。
忠於崗位；是要求每個職工都應堅守崗位盡職盡責，按崗位要求積極努力地完成本職工作任務。
4、 愛服務。
愛服務，就是全心全意為住戶服務。這是物業管理行業的宗旨，是本行業職業道德教育的出發點和落腳點，也是本行業職業道德建設的核心內容。
物業管理行粳是典型的服務性行業。業內人士曾向住戶客戶提出過多種服務口號，如優質服務，優良服務、一流服務、服務第一，等等。如何搞好服務，具體要把握以下幾點；端正服務態度，保證服務質量，注意服務時效，根據住戶意願和要求，提供方便滿意的服務。
5、 愛信譽。
愛信譽，就是愛護本行業、本企業的信譽，就是說物業管理人員在職業活動中，要講信用，守信條，誠懇待人，言行一致，讓住戶信得過，達到住戶滿意。
信譽是一種無形資產，信譽如何，直接關係著本行業、本企業的生存和發展，所以我們應十分重視和愛護待業信譽。
對物業人愛信譽的要求，一般要注意三個方面；一是說話、辦事要講信用，要說真話、實話、辦實事，切忌空頭許諾；二是到住戶、客戶家維修服務時，要做到作風嚴謹，注意形象、人格，要拒收小費，更不允許向被服務者索要，這是，個人的言行，直接代表著企業風範；三是要求所有員工均應保持良好的儀容、儀表，要按照企業「形象設計」要求，保持環境優美整潔，讓住戶稱心如意，讓行**連忘返。
2樓：匿名使用者
要切實的為本轄區的業主消埋真誠拿基螞提供服務，從他們切身利益出發，具備優良的素質，能與各樣的業主達成很好的溝通，遇事沉著冷靜，嚴謹處事，也可能會遇到法律上的糾紛，這還需要從業人員多了鋒枝解法律上的一些常識。
3樓：匿名使用者
第一：要具備良好的心理素質和溝通能力。第2：懂得應有的法律常識和素養。
合格的物業管理人員應具備的條件有哪些？
4樓：古方紅糖
你好，乙個合格的物業管理人員應該具備的條件：
第。一、物業服務。
以人為本是物業服務的根本理念。要做到充分為業主解憂，以廣大業主的利益性、便利性為出發點去進行小區的物業服務。目前，大多社群的物業管理服務僅僅是一種基本服務，比如只負責社群的安全、衛生工作，而沒有針對業主的實際需求、特別需求做出個性化的服務。
第。二、增值服務。
在房價高企的今天，購房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業者，因此，他們對物業管理的質量和服務種類都極為看重。
在目前的市場情況下，眾多開發商都意識到，小區的物業管理水平如何，將直接影響到業主是否住得舒心。因此，他們紛紛在保持原有優質服務的基礎上，或構思新的服務點子、或引入高水平的國際機構做顧問，以進一步提公升物業服務的水平，增加服務的種類。
第。三、業主投訴。
接訴要耐心處理要及時。要處理好業主投訴，物管公司必須要做到及時、有效。無論業主投訴是否合理，物業管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢問。
在受理了業主的有效投訴之後，受理投訴的人員應迅速將投訴資訊進行歸類，並將資訊反饋給部門負責人，以及時處理。
第。四、社群安全。
安全是人的首要需求。作為乙個社群的「管家」，物業公司應高度重視社群的安全保障工作，對小區的規範化管理保持責任心，以減少隱患。
第。五、公共設施。
公共設施主要包括教育、醫療衛生、文化體育、商業服務、行政管理、社群服務等設施。乙個好的物業公司，不僅對這些公共設施進行日常維護、管理，並將這些公共設施所產生的效益交給業主。
擴充套件資料：物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、裝置、場所、場地進行管理的活動。
物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。
物業管理有狹義和廣義之分：
狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其裝置，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理專案進行維護，修繕活動。
廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。
物業管理人員應具備哪些基本素質和要求
5樓：
摘要。您好！1.物業管理人員的思想政治素質要求，首先，具有社會主義覺悟，要有主人翁的思想，認真負責對待每一項工作，事業心要強。
物業管理人員應具備哪些基本素質和要求。
您好！1.物業管理人員的思想政治素質要求，首先，具有社會主義覺悟，要有主人翁的思想，認真負責對待每一項工作，事業心要強。
樹立全心全意為人民服務的思想，時刻想到物業管理工作的好壞，直接關係到業主和住用人能否有乙個安全舒適，寧靜優美的生活，工作，學習環境。
職業道德在物業管理中的作用
6樓：羅仰俠
職業道德是同人們的社會分工，職業活動緊密聯絡的，具有自身特徵的道德準則和規範，它是職業或行業範圍內的特殊的道德要求。職業道德是隨著社會職業出現而產生的，由於長期從事著社會某種特定的職業的人，經受共同的職業訓練，形成特殊的職業責任和職業紀律，從而產生特殊的行為規範和道德要求，於是便形成了各種不同的職業道德，如醫德、師德和科學、商業、體育道德等。
而物業從業者的道德侍鬧散：它體現在職能中，不但是責任，更有職業的行為規範，職業紀律，職業技能以及為塑造企業形象所需要的職業人格。
物業的職業責任，是從業人員必須承擔的職責和義務，它是通過職業章程和條款來規定的，如果乙個樓管員沒有按照要求做好自己每日的工作職責，它就是沒能履行職業責任，而職業紀律它表現為規章和制度等形式，就具有很大的權威性，所以乙個物業的形象好與壞，往往與自身制定的條款能否落實，有著密不可分的關係。故紀律的執行和檢查必須是一項嚴格的措施，因而帶有一定的強制性，正因為如此職業道德與紀律兩者密不可分。乙個具有職業道德的人，必然也會自覺地遵守職業紀律……職業道德和職業技能是衡量乙個物業從業人員職業素質的重要方面，如果只掌握職業彎塌技能，而不具備職業道德，就不會自覺地高質量地做好本職工作，而沒有過硬的職業技能，要做好本職工作也只是一句空話。
物業從業人員每天都要直接或間接老氏地與服務物件交往。而如何調節職業交往中的矛盾，這就必須加以重視的問題。問題的產生有的可用經濟的或相關的法律條款去解決，但有更多的矛盾需要靠道德去調整也就是說要靠物業從業人員提高自身的服務質量和服務態度來解決。
樹立良好的職業道德有助於改善職業勞動中人與人的關係，而崇高的職業道德使人受到感染、發生共鳴，產生一種特殊的效應。
所以職業道德的形成一般要經過掌握職業道德的知識，產生職業道德的情感，養成職業道德的行為習慣等一系列過程，也就是說物業企業要強化職業道德的培訓和嚴格職業道德規範的基本要求以適應新形勢下的物業管理體制。
物業經理從業資格證取消了嗎，物業管理都有哪些證書
沒有取消。報考條件如下 1 物業管理員 中級 具備以下條件之一者 1 在本職業連續工作1年以上，經物業管理員正規培訓達規定標準學時數，並取得畢 結 業證書。2 在本職業連續工作2年以上。3 取得本專業或相關專業大專以上畢業證書者。2 助理物業管理師 高階 具備以下條件之一者 1 取得物業管理員職業資...
貨運公司從業人員安全管理制度
內容來自使用者 芬芳天下 1.制定依據 1 道路危險貨物運輸管理規定 2 汽車運輸危險貨物規則 3 道路運輸從業人員管理規定 4 汽車運輸 裝卸危險貨物作業規程 5 安全生產事故隱患排查治理暫行規定 2.適用範圍 適用於公司全體從業人員。3.實施主體及職責分工 1 辦公室為從業人員招聘 職業健康及適...
傳統人事管理從業人員最重要的因素
傳統人事管理的特點之一是 重視組織結構 傳統的人事管理重視組織結構，認為組織結構是管理的基礎，組織結構的完善可以提高管理的效率。 重視程式 傳統的人事管理重視程式，認為程式是管理的基礎，程式的完善可以提森閉虛高管理的效率。 重視規則 傳統的人事管理重視規則，認為規則是管理的基礎，規則的完善可以提高管...