1樓：呼延掣
溝通就是講話，不完全對。溝通是人與人之間建立聯絡「講話」，是聯絡的主要方式，但不是唯一的方式。 比如，嘴巴口頭語音、文字書面語言；表情動作身體語言；**圖畫藝術語言。
都是溝通的方式。 溝通的六個步驟：傾聽—— 你的身體告訴對方：
我在聽您說」；核對——「您的意見是……」句式核對你的理解；接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想缺肢；拒絕——用坦誠加禮貌的語音說「不」；表達——用準確具體的語言表達你內心的意思；體態語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達你的真實意思。 有效溝通方式有效溝通，既要著眼於傳送者，又要著眼於接受者。對傳送者來說，必須清楚地認識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應。
對接受者來說，則必須學會如何聽，不但能懂得資訊的內容，而且能聽出傳送者在資訊傳遞中同時表達出來的感情和情緒。 2、溝通的四項重視 提高感受性在進行溝通前，要儘量瞭解並掌握對方的心理和行為的實際情況，以便在溝通過程中對對方的一言一行，戚裂甚至話為音都能心領神會，做到「心有靈犀一點通」。 重視雙向溝通雙向溝通伴隨反饋過程，使傳送者可及時瞭解到資訊在實際中如何被高扮閉理解、接收；使接受者得以表達接受時的困難，從而得到幫助和解決。
只有當資訊對雙方都是熟悉的和例行的，或者資訊所反映的客觀物件十分明朗，且斷定資訊的準確性是***的，或者是必須迅速傳遞的，這些情況下采用單向溝通是合適的，否則就應當採取雙向溝通。 重視平行渠道在有必須而且可能的條件下，應重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄。
語言溝通輔以表情、手勢，又如會議結果有個紀要。
等，這些都易於加深、加快人們對資訊的理解與接受。 正確運用文字語言使用對方易懂的語言，意思要明確，注意要集中，感情要真摯。組織設計要精幹有效，避免機構重疊、層次過多的現象發生要培養良好的有利於人際溝通的組織氣候，使組織內人際關係。和諧。
2樓：翌楨締碌硤
根據你的問題我的簡單一些。
1：有效與**此山通需要溝通技巧。
2：技巧很多，這個地方寫不開，再說也要根據你的實際銷售工作，在這裡說的話很片面，我建議你看一些書吧《推銷員變ceo》這本書應該可以，通俗易懂，很適合這個階段，胡硯飛老師寫的。
3：要有一種發現話題的能力公升扒廳，比如天氣，週轉環境，某個人等，你還是看書吧，都有。
4：神態要專注，身體前傾作傾聽狀，學會合適的時候附和，還有這屬於商務禮儀這一塊的，上面也有。好了就這麼多吧。
3樓：倫景明
溝通是乙個雙向資訊傳遞的過程，在這過程中溝通扮演資訊的傳送者及接收者。二者之間的資訊傳送和接收是培缺乙個迴圈禪弊往復的過程。資訊的傳送者要有效的表達出想傳遞的資訊，要確保資訊接收者能理解資訊，那不僅要傳送者努力有效傳達，接收者也要有最好最有效傾聽，通過傳送者的傳達方式有效理解。
只有這樣，才能達到有效配襲辯的溝通。所以有效溝通=有效傾聽+有效表達。
如何進行溝通中的傾聽
4樓：你即來
我們每天都免不了溝通，不管在工作上還是生活中，幾乎沒有不需要溝通的場景。
因為，溝通是協作的基礎。溝通交流可以相互瞭解對方的想法、意圖、需求，從而作出相應的回應，協作完成目標任務。所謂「溝通無限、親密無間」。
我們通常認為，溝通還不簡單嗎，會說話就會溝通，其實這是乙個誤解。
高效溝通是個技術活，說只是溝通的乙個方面，而善於傾聽有時更重要。說，乙個嘴巴就夠了，而聽給我們設定了兩個耳朵。
就以職場溝通為例，職場的溝通，不是為了說話而溝通，是為了解決問題而溝通。
我們常常發現會出現這樣的情況，事先明明都溝通過了，怎麼一到落實就走樣變形了哪？
原因可能出在聽這個環節，就是雙方沒能領會對方的意圖，就是常說的沒聽清楚。所以，溝通的起點是從聽開始的。
那麼如何有效傾聽哪？今天看了一篇材料，介紹了結構化傾聽的方法，很受啟發。
這個結構性傾聽有個公式：結構化傾聽 = 接收事實+感受情緒+理解對方期待的行動。
也就是說，當對方表達的時候，你作為傾聽者，接收到了源源不斷的資訊。這時候你要做一件事，那就是請你在頭腦裡自動畫三個格，把聽到的所有資訊，進行分類處理。
第一格：對方陳述了乙個什麼樣的事實。
第二格：對方表達了一種什麼樣的情緒。
第三格：對方期待我作出的行動。
第一格相對簡單，仔仔細細聽清來龍去脈就可以了，在沒聽完之前千萬不要先下判斷。
而第二格，是聽懂的關鍵。為什麼要聽出說話者的情緒哪？
中國話特別強調語氣語鏡，同樣的話，不同的語鏡語氣有不同的含義，甚至意義截然相反。
第三格是溝通的目的，明確對方期待要求。
如何做到有效傾聽如何實現有效傾聽？
如何做到有效的傾聽，別人與你對話的時候，最好能夠看著別人的眼睛。如果實在做不到這一點，那麼就可以朝乙個方向轉，然後盡量傾聽，不要去擺弄其他的東西。然後表現出來若有所思的樣子，說明你在思考他的問題，在傾聽他的語言。切記不能東張西望不能擺弄手機。在溝通中如何做到有效傾聽，更順暢 更高效呢？下面介紹了10...
如何有效的跟老闆溝通，如何有效的溝通
蘇格拉底認為 溝通要以對方的經驗為基礎。必須要用對方經驗理解的語言來溝通 即用木工了解的話語與木工講話 使用牙醫了解的術語與牙醫交流。能站在老闆的立場使用老闆的術語進行交流才是與老闆溝通的正確方式。100個老闆會有100個做事風格，在與老闆溝通的時候先了解老闆的溝通傾向，了解老闆的立場。就知道老闆通...
如何進行有效的親子溝通，如何進行有效親子溝通？
這需要家長放下自己的工作，和孩子們一起去 他的玩具，孩子們那種天真的童話世界，然後相處的多了孩子自然願意和你多溝通。在和孩子溝通的時候，不要訓斥孩子，否則會讓孩子產生反抗的心理。要態度要溫和，不要用吼的方式和孩子進行溝通。不要總是在孩子面前讚美 羨慕別人家的孩子，對自己的孩子進行貶低或者是批評，每個...