1樓：超級大灰狼
這個問題回答之前，首先我們來了解一下什麼
是管理學，管理學，（又稱管理科management science）是一門研究人類管理活動規律及其應用的科學。因此我們在分析問題的時候，就是要找到問題有沒有規律，有沒有特點或現象，因為問題出現有偶然的，也有必然的，我們要分析解決的問題，應該重視是必然存在的，必須找到問題癥結，這樣，我們就可以採用一些工具和方法來解決管理上的問題，如用運籌學、統計學等來定量定性分析，從而了解問題真相，解決就迎刃而解了。
**以下資料供參考
知識拓展
管理知識管理的含義
第一節 管理的含義、作用與原理
（一）管理的含義
管理的定義：管理是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協調活動。包含了5層意思：
1.管理是有意識、目的的群體活動。
2.管理主要協調人與事、人與物以及人與人之間的活動和利益關係。
3.管理有目標性。
4.管理的目的在於有效地達到組織目標，提高組織活動的成效。
5.管理的物件是組織資源和組織活動。
（二）管理的性質
管理活動的二重性：
1.與組織作用力和社會化大生產相聯絡的自然屬性2.與生產關係和社會制度相聯絡的社會屬性
（三）管理的作用
管理原理
（四）管理原理
包括系統原理、封閉原理、開放原理、人本原理、動力原理、反饋原理、彈性原理、控制原理、效益原理。
2樓：笑笑師伯
管理知識管理的含義
第一節 管理的含義、作用與原理
（一）管理的含義
管理的定義：管理是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協調活動。包含了5層意思：
1.管理是有意識、目的的群體活動。
2.管理主要協調人與事、人與物以及人與人之間的活動和利益關係。
3.管理有目標性。
4.管理的目的在於有效地達到組織目標，提高組織活動的成效。
5.管理的物件是組織資源和組織活動。
（二）管理的性質
管理活動的二重性：
1.與組織作用力和社會化大生產相聯絡的自然屬性
2.與生產關係和社會制度相聯絡的社會屬性
（三）管理的作用
管理原理
（四）管理原理
包括系統原理、封閉原理、開放原理、人本原理、動力原理、反饋原理、彈性原理、控制原理、效益原理。
第二節 管理的職能
（一）計畫▲
1.廣義的計畫工作是指制定計畫、執行計畫、檢查計畫，狹義的計畫工作僅指制定計畫。
2.計畫的基本特徵：目的性、主導性、普遍性、效率性。
3.企業計畫的分類：按表現形式分類，有宗旨、目標、策略、政策、規則、程式、規劃和預算等內容。要特別注意宗旨與目標、策略與政策、規則、程式與規劃這些幾對概念之間的區別與聯絡。
4.計畫工作的程式：估量機會、確定目標、確定計畫的前提、制定可供選擇的方案、選擇方案、制定派生計畫、用預算形式使計畫數位化。
(二)組織▲
1.組織的含義與型別：
（1）組織的含義可以從靜態與動態兩個方面來理解，靜態是指組織結構，動態指維繫與變革組織結構，以完成組織的目標的過程。
（2）組織的型別包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現的組織目標所規定的成員之間職責的組織體系。非正式組織是在共同工作中自發產生的，具有共同情感的團體。
2.劃分組織部門的原則：
（1）原則包括目標任務原則、責權利相結合原則、分工協作原則及精幹高效的原則、管理幅度原則、統一指揮原則和權利制衡原則、集權與分權相結合的原則。
（2）重點理解管理幅度原則和統一指揮原則。管理幅度是指主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。管理幅度的大小與管理層次的多少成反比關係；統一指揮是指乙個下屬人員只應接受乙個領導的命令，要防止多頭領導。
人員配備
3.人員配備。
（1）人員配備的任務：
①物色合適人選。
②促進組織結構功能的有效發揮。
③充分開發組織的人力資源。
（2）人員配備的原則：
①經濟效益的原則，不是為了解決職工就業。
②任人唯賢的原則。
③因事擇人的原則，不能因人設崗。
④量才使用原則。
⑤程式化、規範化原則。
（三）領導▲
1.領導的含義。領導是在一定的社會組織或群體內，為實現組織預定的目標，領導者運用其法定權力和自身影響下影響被領導者的行為並將其導向組織目標的過程。
2.領導方式的分類：
（1）按權力控制的程度：集權型、分權型和均權型。
（2）按領導重心所向：以事為中心、以人為中心、人事並重式。
（3）按領導者的態度：體諒型、嚴厲型。
（4）按決策權力大小，專斷型、民主型、自由型。
3.領導者素質和領導班子的構成：
（1）領導者素質：政治素質、知識素質、能力素質、身體素質。
（2）領導班子成員的構成：年齡結構、知識結構、能力結構、專業結構。
4.領導藝術與方法：
（1）領導決策的藝術：
①獲取加工和利用資訊的藝術。
②對不同的決策採取不同方法的藝術，即對程式性決策和戰略性決策採取不同的方法。
③盡量實現經營決策的科學化，即制定各項規章制度。
（2）合理用人的藝術：
①科學用人的藝術：知人善任、量才適用、用人不疑。
②有效激勵人的藝術。
③適度治人的藝術。
（3）正確處理人際關係的藝術：
①經常分析影響人際關係的因素。
②調適人際關係的藝術應當多樣化。
（4）科學利用時間的藝術：
①科學分配時間的藝術。重點管理法，即處理好「重要的事」和「緊急的事」；最佳時間法。
②合理節約時間的藝術。
（四）激勵
1.激勵的構成：慾望、需要、希望、動力。
2.激勵的作用：
（1）激發和調動積極性。
（2）職工個人目標與組織目標相統一。
（3）增強組織凝聚力，促進內部統一協調。
3.激勵的手段和方法：
（1）物質激勵。
（2）職工參與管理。
（3）工作豐富化。
（五）控制
1.控制的型別：
（1）前饋控制、現場控制、反饋控制。
（2）直接控制和間接控制。
（3）集中控制和分散控制。
2.控制的基本要求：
（1）全域性觀點。
（2）面向組織的未來發展。
（3）確立客觀的標準。
（4）有關人員參與。
（六）協調
協調就是正確處理組織內外各種關係，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標實現的過程。
1.協調的內容與方法。
（1）組織內部協調：
①各生產要素內部。
②企業與股東關係。
③組織內部人際關係。
（2）組織與外部環境的協調
①企業與消費者。
②企業與**。
③企業與新聞界。
④企業與社群。
2.衝突的對策。
（1）迴避。
（2）強制解決。
（3）妥協。
（4）樹立更高目標。
（5）合作。
3.資訊溝通。
（1）資訊溝通的作用：①提高管理者決策的能力。②解決衝突、協調組織行動。③促進組織效率提高和組織變革及創新。
（2）影響資訊溝通的因素：①資訊傳送者。②資訊接受者。③溝通通道的選擇。④外部噪音。
（3）資訊溝通的方式。①正式溝通。②非正式溝通。
（4）促進資訊溝通的措施。①選擇合適的溝通方式。②善於運用反饋。③學會積極傾聽。
第五節 現代管理理論的新發展
（一）企業流程再造
企業再造的實施方法是以先進的資訊系統和資訊科技為手段，以客戶的長期需要為目標，通過最大限度地減少對新產品增值無實質作用的環節和過程，建立起科學的組織結構和業務流程，使產品的質量和規模發生質的變化。
（二）企業文化
企業文化就是企業作為有機體所自覺形成的一種群體意識及由其群體意識所生產的行為規範。
（三）學習型組織
1.聖吉的《第五項修煉—學習型組織的藝術與實踐》
2.學習型組織的五項修煉技能：
（1）系統思考
（2）超越自我
（3）改變心智模式
（4）建立共同願景
（5）團隊學習。
（四）虛擬企業
1.在傳統的企業概念下，一般企業都有研究、設計、生產、營銷、人事、財務等完整的功能；而虛擬企業是僅僅保留某些關鍵功能，其餘的一些功能則被虛擬化，借用外部力量來整合。
2.主要有兩大類：非資本虛擬與資本虛擬。
（五）風險管理
（六）知識管理
（七）創新管理
（八）企業社會責任
1.企業社會責任，是指企業為實現自身與社會的可持續發展，遵循法律、道德和商業倫理，自願在運營全過程中對利益相關方和自然環境負責，追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的行為。
2.實施全面社會責任管理，需要建立以下櫃架：
（1）內在動力
（2）融合
（3）創新和持續改進
（4）建立績效指標體系
3樓：午後一杯涼茶
具體小多少鐧懼害鍦板浘
從管理學角度分析怎樣才能成為一名合格的管理者
4樓：匿名使用者
1、管理大型組織的必要條件是精心的計畫工作，規定組織的目標。 2、管理者應該承認不肯定性，從而按照旨在使不肯定性減少到最低限度的要求來全面分析與計畫。 3、決策要以科學而不是預感為根據，管理要以分析而不是直覺為根據。
1、共同建設高度認同的企業文化：
高度認同的企業文化是科學有效管理的基石。良好的管理取決於對某些基本價值觀的接受，管理工作必須借助於乙個平台，也就是乙個環境，這個環境包括物質環境和人文環境。現代化的高科技企業最重要的不是先進的技術，也不是雄厚的經濟基礎，而是「人」——訓練有素的員工，而任何乙個員工特別是新員工要接受企業的基本的價值觀念，是乙個非常艱苦的過程，必須向其灌輸基本的價值觀念，所以初期培訓和後續教育是乙個很重要的環節。
2、理解人類共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和才能：管理者要培養的最有價值的素質是——耐心、和藹和體貼別人。
機器和化學劑不會介意你對它們溫和還是粗暴，但人類會。 你的手下不僅是工程師、會計師、行政人員、銷售人員，他們是人——這是最首要的。他們有家人、朋友、喜好和厭惡。
人類是有感情的。尊重他們的人格，你就能得到他們的尊敬和忠心。反之，他們就會失去為你工作的動力。
「己所不欲，勿施於人」，這也是管理上的金科玉律。當你將批評下屬或表達不滿時，先問自己，「我是否喜歡別人用這種方式對我說話呢？」想想如果自己處於他們的位置，希望得到何種和藹和體貼呢？
然後再以同樣的態度施於下屬。
3、廣開言路：
乙個真正具有生產效率的部門是每個人都積極思考更好、更有效率的工作方法，以更少的時間和更低的成本，生產出更高質量的產品。要達成這種革新，必須接受新構想，而且還要鼓勵下屬創新。激勵辦法很多，如給獎金、假期或禮物。
但最有效的動力是，讓員工知道管理層確實在聆聽或將員工的建議和構想付諸工作中。
4、給屬下乙個上公升的空間：
如果員工沒有可望得到的上公升空間，那麼他的工作就到頭了。工作到頭的員工通常表現煩惱、不愉快、生產效率低下。把你的部門組織起來，讓每個人都有晉公升的機會，形成在頭銜、職責、地位和薪酬方面的邏輯晉公升階梯。
如果你的部門太小，不能做到這步，晉公升機會可能不可避免地要向部門外的職位發展。若是這樣，不要拖住屬下的發展，反而要鼓勵他們達到自己的目標，那麼在與你一起的歲月裡他們會使出最大的幹勁。
5、組建乙個成功的團隊：
乙個成功的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規範化上，不爭功、不搶利。個人的力量永遠是有限的，而建設乙個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的，集體的力量壯大了，個人的表面成績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何乙個只突出個人業績的主管無法比擬的。
6、批判和自我批判同時不斷學習新的管理知識和方法，並恰當地結合實際工作付諸實踐；學習所屬領域的專業知識，提高技術技能。
7、善於授權：
管理者並不是任何事情都必須親力親為，英國著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出：「我們不應該把所有的事都抓在自己手裡，認為只有自己才做得好。」此語道出了授權於下屬對管理者的重要性。
我們常常看到許多主管成天忙於應付各類例行或例外事件，他們自己也總是抱怨工作太忙，都快喘不過氣來了，乍一聽，還挺讓人敬佩他們的敬業精神。其實細細想來，這只能說明他們不善於授權，不善於將工作轉移給有能力的下屬去做，或許是不信任下屬，或許是一種私心在作祟，不給下屬在實踐中磨練從而提高各方面能力的機會。有的管理者甚至將一些有價值的資訊，好的方法緊攥在自己手裡，形成一種這事非他莫屬，別人無法替代的局面，這實在是各級管理者必須克服的。
乙個似乎看不出有多大業績的主管，但他所帶領的團隊業績突出，他所培養的幹部個個出類拔萃，他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用，也起到一種給組織造血的功能，這樣的人才是優秀的管理者。
管理學激勵理論問題，管理學激勵理論案例分析 5
亞當斯的公平理論，該理論認為員工首先把自己在工作情景中得到的結果 所得 與自己的努力 付出 進行比較，然後再將自己的所得 付出比與相關他人的所得 付出比進行比較。如果員工感覺到自己的比率與他人的等同，則為公平狀態，否則，將會產生公平感。人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配...
管理學的案例分析問題高分， 高分 求一個管理學案例分析（1000字）
這道題的答案更適合用亞當斯的公平理論來解釋。1，公平理論認為當一個人做出成績並取得了報酬以後，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量。他會把自己對自己所獲得的報償與投入之比的感覺與其他同事和朋友的報償與投入之比相比較，只有在相等時，才會感覺到公平。否則就會產生不公平的心理。亨利...
管理學的寬管理指的是什麼，管理學基礎裡面 管理的內涵 指的是？
客戶滿意度取決於兩個方面 顧客的期望，他覺得時，後者超過前者，客戶滿意，否則不能滿足實際的服務經驗，比較滿意的意義，這是某些客戶的期望的基礎上，努力達到或超過客戶的期望，為客戶提供滿意的服務經驗。一方面，企業可以通過市場調研或滿意度調查，了解客戶的期望，另一方面，也需要降低客戶的期望 至少不能隨意增...