1樓:匿名使用者
哈哈,很簡單
這是一家公司給應聘人員出的題目,通過這個題目能夠折射出很多有意義的東東,慢慢看,慢慢品吧!
n個人去參加一招聘,主考官出了一道實踐題目:把梳子賣給和尚。眾多應聘者認為這是開玩笑,最後只剩下甲、乙、丙三個人。主持人交代:以10日為限,向我報告銷售情況。
十天一到。主試者問甲:「賣出多少把?」答:「1把。」「怎麼賣的?」
甲講述了歷盡的辛苦,遊說和尚應當買把梳子,無甚效果,還慘遭和尚的責罵,好在下山途中遇到乙個小和尚一邊曬太陽,一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動,遞上木梳,小和尚用後滿心歡喜,於是買下一把。
主試者問乙:「賣出多少把?」答:「10把。」「怎麼賣的?」
乙說他去了一座名山古寺,由於山高風大,進香者的頭髮都被吹亂了,他找到寺院 的住持說:「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬢髮。
」住持採納了他的建議。那山有十座廟,於是買下了10把木梳。
主試者問丙:「賣出多少把?」答:「1000把。」
主試者驚問:「怎麼賣的?」
丙說他到乙個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎,朝聖者、施主絡繹不絕。
丙對住持說:「凡來進香參觀者,多有一顆虔誠之心,寶剎應有所回贈,以做紀念,保佑其平安吉祥,鼓勵其多做善事。我有一批木梳,您的書法超群,可刻上『積善梳』三個字,便可做贈品。
」住持大喜,立即買下1000 把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很是高興,一傳
十、十傳百,朝 聖者更多,香火更旺。
然而故事並沒有結束。一挑戰者——丁,找到主持人說,賣給和尚1000把梳子算什麼?我可以讓和尚源源不斷地買我的梳子,至少也得上千萬吧。以一年為限。許多人都認為開玩笑。
成本分析
他還是找到了那個主持,問他:您這邊每天大概能贈出多少把梳子呢?
主持回答:差不多50把。
他繼續問:您覺得這與您所獲得的香火錢相比是不是也是成本呢?
主持回答:是的,雖然是贈,但是也是錢啊。佛門本來就沒有什麼錢。
他又問:你有沒有想過收費呢?
主持回答:怎麼收費?
他說:到您這來的人有達官貴人,也有平民百姓。總之是什麼樣的人都有吧。
您可以在梳子上下點工夫,讓您的梳子在**上有了價值的區別?賣給不同的人。您在準備幾把梳子,取名為「開光梳」,千金不賣,只贈送有緣人。
然後把您的梳子在命名為「智慧型梳」「姻緣梳」「流年梳」「功名梳」。一方面您的收入增加了,另一方面您的寺廟的檔次也就體現出來了。
這個主持一聽,覺得有點道理的,於是就說好,這事就交給你來辦吧。
市場活動
丁很快就請了幾個記者來宣傳了一下這家寺院。然後造了一批梳子。舉行了乙個盛大的「開光梳」儀式。
當地的**要人、各界明星都來了。當天就賣出了10000把梳子。寺院的名氣一下自上去了。
丁又請人給這個寺院杜撰了一些歷史故事。很快,這個寺院成了當地的歷史文物。來的香客越來越多。
梳子的銷量越來越好。人們也不在乎掏錢買把梳子。丁又出了乙個策略:
有的梳子掏錢也不賣。有的梳子必須掏錢才賣。
這樣過了一段時間,寺院掙了不少錢。主持很佩服丁。這個時候,丁找到主持說:
你有沒有發現前來的香客您都沒有記錄。據我觀察,有的香客都來了好幾次了。您是不是應該對經常來的香客提供一些紀念性的梳子呢?
主持一聽,覺得也是,於是很快就讓小和尚開始記錄前來拜佛的香客。很快,小和尚發現,前來的人太多了,毛筆根本記不住。主持又找到丁,問他有什麼辦法?
丁說,我可以給你解決這個我問題,但是從今以後你必須聽我的。我保證你的主持能夠當的比現在還風光,寺院的香客更多。主持想了一想,還是相信了他。
引入crm
丁,購買了一些電腦,在寺院內很隱蔽地架構了乙個區域網,連線到外部的inter***。並安裝了一套crm系統。又設定了硬體裝置。
在梳子裡面植入了fird晶元。只要香客一進入寺院,關於這個香客的詳細記錄就全部在crm系統裡面展現出來。
挖掘客戶價值,資料庫營銷
主持看到這麼個東西大吃一驚。丁開始用crm來分析來寺院香客的詳細資料。經常有香客剛來到寺院,就被突然告之今天是他生日。香客們非常的感動。香火錢更多了。
從那以後,香客們逢年過節的時候總能收到寺院寄的小禮品。梳子已經成為人們心中的神聖的神物。只要去那家寺院的至少要為自己和家人帶幾把梳子,給遠方的親人、朋友帶幾把梳子。
一旦梳子用壞了,就自然想到了那家寺院。
分析發現競爭對手——反擊
過了段時間。丁通過crm發現,有些香客來得少了。一打聽,原來不遠處也有一家寺院採取了同樣的贈送梳的方式。
相當的一部分香客去了那家寺院。主持開始著急。恰逢國外一重要人物來到本地。
於是丁通過各種渠道請這個重要人物來到了這家寺院。其中有一把製作精美的開光梳送給了這個國外友人。國內外n多記者記錄了這一時刻。
寺院的知名度再次提公升。丁製作了n把類似送國外友人的開光梳,不過是微型的。**給前來的香客。
讓這些人掛在脖子上,鑰匙扣上做紀念。這個寺院隨著國外的重要人物一下子名聲大震。旁邊的那家小寺院一下子就沒有了香客。
銷售過程遠端控制
寺院擴建了一些,香客太多了。主持又招了一些小和尚。主持告訴了這些和尚怎麼樣接待香客,什麼樣的人香客該**或贈送什麼樣的梳子。
剛好這個時候,國外請這個主持去講學,主持不放心寺院裡新來的小和尚。想讓丁來幫他教小和尚。丁給了主持一台膝上型電腦說:
每天抽時間上網就可以指點你的小和尚了。
於是,主持雖然在國外,但是通過crm系統依然能知道寺院的運營情況。及時地指點小和尚。
客戶分類專人管理
當地的香客80%都到這家寺院來了。主持發現,雖然對香客進行資訊分類管理,但是由於接待香客的和尚素質不一樣,經常出現**錯了梳子。主持找到了丁。
丁根據crm裡的跟進記錄以及每個和尚接待香客的數量、次數、被香客投訴的次數將現在的和尚進行了分類,不同的和尚接待不同的香客。香客發現這些和尚們更能了解他們的心思了,滿意度大大提高了。
績效考核
主持一直就是有個心病,就是寺院中有很多的和尚偷賴,但又趕不走。又向丁求救。
丁對所有的和尚說:每個人必須要把自己所做的什麼記錄在crm裡,否則就請離開寺院。和尚們很聽話地照做了。
丁通過統計分析很快就發現了偷賴的和尚。主持把那些和尚趕下山去了,寺院運營緊湊。
銷售**
寺院運營真的很不錯。丁每個月都能通過crm的漏斗來**下一階段能賣出多少梳子。寺院蒸蒸日上。
一年過去了,丁不知道賣出了多少把梳子。他已經成了寺院的股東之一。他所掙的錢已經很多了很多了。
這個故事告訴我們:
中小企業突然發家很容易,但是要做大做強就必須要有戰略的眼光。對客戶的管理不可疏忽。crm是放在第一位置考慮的。
這個故事還告訴我們:
只要是企業都需要crm,選擇crm時不能只看技術因素,一定要選擇實用的crm,廠商的諮詢能力要適合企業自身的需要。
故事還沒有結束。
一天丁找到寺院的主持說:你看,我們賣梳子掙了不少錢,你有沒有想過賣其他的東西呢?有沒有想過在其他地方開設分院呢?
有沒有想過舉辦乙個佛學院,培養後備人才?有沒有想過攫取更多的梳子的使用者,然後在梳子上做廣告,然後在nasdq上市,成為中國第一家在國外上市的寺廟呢?……..
2樓:匿名使用者
如果有人給我出這樣乙個題目的話,我一定會把他罵乙個狗血淋頭。如果是公司應聘出這樣的題目,我聽完肯定會轉身就走,因為這個公司的主管根本不懂銷售。
17樓的解答乍看之下確實精彩,但是也只是紙上談兵,不切實際。因為他根本沒有認識到題目所說的銷售物件--和尚,或者說他根本不知道乙個真正的和尚是什麼樣的。
既然是和尚,那麼他當然信仰佛教,佛教講究的是什麼,六根清靜,沒有世俗雜念,那麼你向和尚推銷還說得過去,要是教和尚怎麼賺錢那你簡直就是對信仰的一種褻瀆了,要是碰上少林方丈那樣信仰不太忠誠但是也有商業頭腦的和尚還好,要真是乙個信仰特堅定的和尚,不大耳刮子扇你再拿掃帚給你轟出去就算是出家人慈悲了。這和你請乙個回民吃豬肉的道理是一樣的,沒有認清對方的宗教信仰和禁忌,那麼得到的結果只能說是活該。而且這樣做大大破壞了出家人的形象,使很多善男信女對寺院的好感度大大降低,反而會使這個寺院的人氣大大下降。
如果是我說,像第乙個和第二個的辦法雖然不聰明,但畢竟沒有壞處,可第
三、第四種分別在教和尚觸犯禁忌,影響人家修行,他們的聰明實際在害人,說他們有罪也不為過。
再來看這個題目的被推銷者是和尚,而推銷的商品是梳子,這從營銷學的角度來說就是乙個很不合理的例子,市場營銷的基本在於供需,也就是說將可**的商品銷售給需要的人,這才是正常的市場邏輯,而題目完全是在違背這一市場規律,這和向死人推銷人壽保險,向小男孩推銷偉哥一樣,不但沒有意義,而且很弱智。與其費盡心思想怎麼向和尚推銷一把梳子,不如想想怎麼推銷給那些年輕漂亮的姑娘們,這個消費體可是更大更容易接受這種商品。乙個「聰明」人在考慮如果向和尚推銷的時候,乙個老實的推銷員可能已經向年輕的女性推銷中上百把梳子了。
所以說這個題目本身就是非常不合情理,不合市場規律的,如果有人一定要去實踐的話結果肯定是失敗的。不切實際的空談,只是站在自己立場看問題的不是乙個好的銷售人員,只有真正站在消費者角度,以市場的眼光去看待問題的人才能成為乙個好的銷售人員。
3樓:天藍色搖椅
這是乙個營銷故事哦
是說有3個推銷員負責把梳子推銷給和尚
第乙個找到廟裡的主持,死纏爛打地把一把梳子賣出去了第二個找到主持,對他說來廟裡進香的人如果頭髮凌亂是對佛祖的不敬,所以賣了10把梳子給廟裡,放在門口供進香的人梳頭
第三個找到找到主持,說應該給那些捐贈香火錢的提供一點小禮品,然後他就賣了一大批梳子.
這個故事大概就是這個樣子
4樓:悠悠千結
告訴他,梳子不一定以頭髮為前提
1\梳子可以幫他桉摩頭上穴位,日梳n遍有益健康2\梳子可以幫他撓癢,比用手抓好,衛生!
3\等他鬍子長的時候可以幫他梳理鬍子……
你認為做一名銷售人員最主要的是什麼
從個人角度來說 一名銷售人員要做到這幾點 心態要好 堅持 不怕吃苦 不服輸 不斷地學習 誠信對待每一位客戶 從公司角度來說 以維護公司利益為主,自己的形象也就代表著公司的形象。最後一點 銷售不是服務一次就完事了,要維護與客戶的關係,才能促進與客戶長久的合作關係。業務員和客戶靠什麼連線?a 利。說的是...
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